Модель управления «Из середины – вверх и вниз» и ее сравнение с другими моделями. Роль менеджеров среднего звена в создании организационного знания.

Модель управления «сверху-вниз» в иерархической структуре, комбинация и интернализация.

(по сути модель для передачи формализованных знаний, основные формы – комбинация и интернализация)

Высшее руководство создает основные концепции и принимает решения, а нижние уровни их реализуют. Эти концепции должны быть ясны и точны. Нижние уровни их дедуктивно детализируют. Создание знания - привилегия высшего руководства. Это знание для применения, а значит средство, но не цель. Средний уровень - информационная ретрансляция. Роль среднего уровня - трансформируем задачи сверху стратегических концепций на уровень операционных задач. Они являются носителями организационных знаний.

Модель управления «снизу-вверх» (модель для передачи неформализованных знаний, социализация и экстернализация) Самоорганизующиеся компании. Главная роль - предпринимательские команды. Автономия и самостоятельность в пределах общих поведенческих норм и стандартов. Верхние уровни организуют деятельность и создают условия, формируют норм и стандарты. Знания создаются на нижних уровнях в рамках индивидуальной автономной деятельности с минимумом взаимодействия. Знание в основном неформализованное и медленно распространяющееся. Уменьшение специализации. Менеджеры среднего звена - усилители сигналов и ассистенты в распространении стандартов и норм.

Модель управления «из центра вверх и вниз» (так строятся японские организации) Присутствует как формализованное, так и неформализованное знание. Роль менеджеров среднего звена ключевая, они не просто транслируют информацию, они трансформируют ее, осуществляя полный цикл «социализация – экстернализация – комбинация – интернализация – социализация» и развивает спираль знания. Они выступают организаторами знаний и выполняют следующие функции:

координация работы и управление проектами, умение работать с гипотезами с целью создания новой концепции, интеграция различных методов создания знания, навыки общения для организации бесед членов команды, умение своевременно использовать метафоры, помогающие представить или выразить образ, умение завоевывать доверие членов команды предвидение направления дальнейших действий на основании верной интерпретации накопленного опыта.

Создание знания в рамках трех моделей управления

Дата добавления: 2015-07-10