Йога — шлях удосконалення 8 страница

Сьогодні на уроці ми ознайомимось з основними стратегіями розв’язання конфліктних ситуацій.

IV. ВИВЧЕННЯ НОВОГО МАТЕРІАЛУ

І. Етапи розв'язання конфлікту

ü Розповідь учителя з елементами бесіди

Однією з найбільш актуальних проблем сучасного суспільства є проблема конструктивної співпраці та взаємодії.У зв’язку із цим проблема соціальних конфліктів є предметом вивчення багатьох наук, таких як філософія, соціологія, політологія, педагогіка, психологія тощо. У 80-ті роки XX ст. у багатьох країнах світу з’явилися конфліктологічні центри, а в 1986 р. в Австралії за ініціативою ООН було створено

міжнародний центр розв’язання конфліктів. Останнім часом наука конфліктологія набуває дедалі більшого практичного значення. Можливо, невдовзі цей предмет вивчатиметься в школі.

Виникнення конфліктів — річ неминуча. Тому необхідно правильно реагувати при виникненні конфліктної ситуації.

Отже, сьогодні ми розглянемо кроки, які необхідно зробити при виникненні та розв’язанні конфлікту.

Демонстрація схеми «Етапи розв язання конфлікту» на дошці або аналіз роздрукованих схем (роздавальний матеріал до уроку).

Крок 1. Опанування емоцій

Крок 2. Усу- нення сумнівів, предмета конфлікту.  

Крок 3. Пропозиції, санкції

Крок 4. Розв’язування конфлікту

Крок 5. Розуміння значущості співпраці

ü Самостійна робота з текстом підручника

— Прочитайте й. обміркуйте текст підручника та дайте відповіді на запитання:

1. До яких конкретних прийомів та дій необхідно вдаватися на кожному кроці розв’язання конфлікту?

2. Які способи ви використовуєте при виході з конфлікту?

3. Який етап розв’язання конфлікту викликає у вас найбільші ускладнення? Яких знань вам хотілось би набути, щоб вдосконалювати своє вміння находити компроміси?

2. Запобігання ескалації конфлікту

ü Розповідь учителя

Ескалація конфлікту це ключова, найнапруженіша його стадія, коли відбувається загострення всіх суперечностей між його учасниками та використовуються всі можливості для перемоги в протиборстві. Це вже не локальний бій, а повномасштабна битва.

На цій стадії стають марними будь-які переговори або інші мирні шляхи вирішення конфлікту. Емоції часто починають затьмарювати розум, а логіка поступається почуттям. Головне завдання полягає в тому, щоб за будь-яких умов завдати якомога більше шкоди супротивникові. Тому на цій стадії можуть втрачатися первинна причина й основна мета конфлікту, а на перше місце висуваються нові причини та нові цілі. Розвиток конфлікту набуває спонтанного, некерованого характеру.

Серед основних моментів, що характеризують етап ескалації конфлікту, можна виділити такі:

§ створення образу ворога;

§ демонстрація сили і загроза її застосування;

§ застосування насильства;

§ тенденція до розширення і поглиблення конфлікту.

Тому дуже важливим є не допустити ескалації конфлікту. У будь якому конфлікті не припустимо застосовувати лайку та фізичний вплив. Цивілізовані люди завжди здатні вирішити всі непорозуміння за допомогою слів. Прагніть до конструктивного розв’язання конфлікту, не втягуйте в конфлікт сторонніх осіб. Для успішної реалізації всіх цих умов необхідно розвивати навички самоконтролю в конфліктних ситуаціях.

3. Самоконтроль у конфліктних ситуаціях

ü Розповідь учителя

Самоконтроль — усвідомлення й оцінка людиною власних дій, психічних процесів і станів. Поява й розвиток самоконтролю визначається вимогами суспільства до поведінки

людини.

Самоконтроль — це вміння підкорити емоції власному розуму.

Людина істота недосконала, тож усвідомлення цього є першим кроком на шляху самовдосконалення. Треба розвивати силу характеру, щоб мати можливість опановувати зайві емоції, утримуватись від деструктивних дій. Важливо розуміти, що самоконтроль, уміння зупинитися — це не боягузтво, а показник внутрішньої сили та мудрості. Самоконтроль дає відчуття сили й поваги як до себе, так і до оточуючих. Самокон­

троль — це вольова якість, необхідна будь-якій людині для досягнення успіху незалежно від обраного роду діяльності.

Способи самоконтролю в конфліктних ситуаціях.

§ заспокоїти дихання, виконати дихальні вправи;

§ опанувати себе за допомогою фізичних вправ або рухів.

Наприклад, стиснення кулаків тимчасово підвищує рівень самоконтролю й витримки.

Щоб ви мали можливість більш ефективно поводитись при вирішуванні конфліктів, давайте познайомимось з основними стилями поведінки в конфліктних ситуаціях.

4. Стилі поведінки в конфліктній ситуації.

ü Розповідь учителя

Коли людина перебуває в конфліктній ситуації, то для розв’язання проблеми їй потрібно визначити свій стиль поведінки. Це і є стратегія розв’язання конфлікту.

♦ Довідка

Стратегія — це план дій в умовах невизначеності. Це правила, згідно з якимидії, що виконуються, мають залежати від певних обставин, включаючи природні події та дії інших людей.

Стратегія — це мистецтво досягнення бажаного. Стратегія відповідає на запитання: як отримати бажане при обмежених ресурсах, при мінімальних витратах часу та сил.

Існує п’ять основних стилів розв’язання конфлікту. Класифікація ґрунтується на системі, що називається методом Томаса-Кілмена (метод розроблений Кеннетом У. Томасом та Ральфом X. Кілменом у 1972 році). Система дозволяє створити для кожної людини свій власний стиль розв’язання конфлікту. Основні стилі поведінки в конфліктній ситуації пов’язані із загальним джерелом будь-якого конфлікту не­

співпаданням інтересів двох чи більше сторін.

Стиль поведінки в конкретному конфлікті визначається тією мірою, якою людина хоче задовольнити власні інтереси (діючи пасивно чи активно) та інтереси іншої сторони (діючи спільно чи індивідуально).

Якщо представити це в графічній формі, можна отримати сітку Томаса-Кілмена, що дозволяє визначити місце та назву для кожного з п’яти основних стилів розв’язання конфлікту.

Демонстрація схеми «Сітка Томаса-Кілмена» на дошці або аналіз роздрукованих схем (роздавальний матеріал до уроку.)

Активні дії Пасивні дії Стиль компромісу Стиль конкуренції	Стиль співробітництва
Стиль ухилення	Стииль пристосування

Міра, якою

людина намагає-

ся задовольнити

власні інтереси

Індивідуальні дії Спільні дії

Міра, якою людина намагаєся

задовольнити інтереси іншої людин

Сітка Томаса-Кілмена допомагає визначити власний стиль розв’язання конфлікту чи звичайний стиль спілкування іншої людини.

Для того, щоб визначити власну звичну модель виходу з конфліктів, уважно заповніть тест.

ü Психологічний тест «Як я ставлюсь до конфлікту»

Учні самостійно працюють з роздрукованими тестами та визначають результат (роздавальний матеріал до уроку).

ü Стратегії розв’язання конфліктних ситуацій. Робота в групах з матеріалом навчальних текстів.

Для роботи в групах тексти роздруковуються з роздавльного матеріалу до уроку.

Другим варіантом організації роботи на цьому етапі може бути розповідь учителя про стилі поведінки в конфліктних ситуаціях.

Стиль конкуренції

Людина, яка використовує стиль конкуренції, досить активна і здебільшого йде до розв’язання конфлікту власним шляхом. Вона не дуже зацікавлена в співробітництві з інши-

ми людьми, зате здатна до вольових рішень. Така людина намагається в першу чергу задовольнити власні інтереси, не приховуючи інтересів інших, спонукаючи їх прийняти свій варіант вирішення проблеми. Для досягнення своєї мети така людина використовує свої вольові якості, і якщо її воля є досить сильною, то це їй вдається.

Ось приклади тих випадків, коли варто використовувати цей стиль:

§ кінцевий результат є дуже важливим для людини, і вона залежить саме від

свого варіанта розв’язання проблеми;

§ людина має достатньо авторитету для прийняття рішення, і очевидним є те, що

запропоноване нею рішення - найкраще;

§ рішення необхідно прийняти швидко, і людина має достатньо влади для цього;

§ коли людина відчуває, що в неї немає іншого вибору і їй нема чого втрачати.

Дата добавления: 2015-11-04