Группа хочет.

1. Выберите наиболее привлекательную для Вас программу тренинга из раздела 6.5.

2. Представьте, что Вы собрались вести такой тренинг.

3. Сформулируйте 5 наиболее странных, для данного тренинга пожеланий группы. Попробуйте, внося минимум изменений в программу удовлетворить каждое из этих ожиданий.

4. Оцените полученные «гибриды». Может они лучше, чем первоначальная программа?

Посторонние вопросы.

1. Прочитайте список посторонних вопросов и высказываний участников группы. Какие из них смущают Вас больше всего?

2. Продумайте самостоятельно, почему люди говорят это, и обратите внимание на второй столбец.

3. Продумайте самостоятельно, на свои действия в этих случаях и обратите внимание на третий столбец.

Высказывания	Причины	Действия
А когда перерыв?	Группа (или данный участник) устали.	Сказать, когда перерыв и дать подвижное или релаксационное упражнение.
Зачем мы это делаем?	Действительно не понятна цель упражнения или тренер не указал, на чём сосредоточить внимание.	Напомнить цель и критерии успешности упражнения. Возможно, ввести элемент соревнования: «Те, кто лучше поймут руководителя и точнее справятся с задачей, получат приз!»
Вот у нас на фирме в прошлом году был тренинг, на котором…	Прошлый тренинг чем – то напугал или наоборот порадовал участников так, что они помнят его до сих пор. Важно сравнить Ваше поведение и «Того тренера»	Внимательно дослушиваем воспоминание и уточняем, как оно связано с тем, что происходит здесь и сейчас.
Что Вы думаете по поводу новых программ в логистике?	А вдруг, что – то и думает, кто их тренеров знает?	Честность – лучшая политика: впервые о них слышу. А что Вам этих программ надо? (далее слышим подробный и нужный рассказ о нестыковке склада с бухгалтерией)
Это сплошная теория, в жизни так не бывает.	Действительно не хватает связи с практикой.	Помощь других участников: «Объединитесь в тройки и вспомните минимум по 4 примера, подтверждающих или опровергающих то, о чём мы сейчас говорили.»
Что Вы всё о продажах, да о продажах, нам бы о психологии людей вообще.	Ваш тренинг вызвал такой интерес к психологической науке? Или группа владеет навыками продаж уже достаточно?	Конечно о психологии, но в частности – о психологии покупателя…
А, правда, что НЛП зомбирует?	Боюсь зомбирования? Хочу манипулировать окружающими?	А разве незаметно, что перед вами стоит страшный и ужасный зомби?
Научите нас, как загипнотизировать покупателей?	Точно – хотят загипнотизировать всех…	Ваш товар можно купить только под гипнозом?!
Ну, это только во время игры мы такие (агрессивные, пассивные, несобранные, и т.д. на выбор) - в жизни всё по- другому.	Действительно сами увидели то, что мешает фирме работать нормально, но страшно и стыдно сказать об этом открыто.	Конечно по другому! Давайте разделимся на две группы: одна искать те редкие случаи, когда в вашей реальной работе проявляется эта проблема, а другая – придумывает 10 способов, как с ней справиться.

Дата добавления: 2015-10-28