Читайте также:
|
Уровень профессионального образования лица определяет его воз-можность решать те или иные профессиональные задачи. Уровень развития и культуры определяет качество этих решений. Общая куль-тура и уровень развития персонала определяют общую культуру про-изводства и качества продукции. Проиллюстрируем это мнение на таком примере. Очень добросовестный мастер ремонтировал кварти-ру. Кроме того, он был и профессионалом. Только его художествен-ный вкус находился на уровне "подольских передвижников", которые продают на Подольском рынке "русалок". Качество работы нашего мастера определяется этим уровнем. Другой пример. Офис-менеджер беседует с клиентом так, что последний возмущается манерами, тоном менеджера и делает ему замечание. Менеджер искренне удивляется, поскольку считает свое поведение вполне достойным. Достигнуть со-гласия им тяжело, ведь у них разный уровень общей культуры. Или такое. Мастер взялся отремонтировать и покрасить крыло автомоби-ля. После окончания работы крыло по своему товарному виду поче-му-то стало больше похоже на крыло трактора, чем автомобиля. Как выяснилось потом, мастер действительно был трактористом. А теперь обобщающий пример. Автору не раз приходилось наблюдать за кол-
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 142 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА В ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД | | | ЕМКОСТЬ РЫНКА АВТОМОБИЛЕЙ |