|
Читайте также: |
Общественность - любая группа людей, так или иначе связанную с жизнедеятельностью организации или учреждения. Общественное мнение - форма массового сознания, в кот. проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности. Общ. мнение отражает реальное состояние общ. сознания, интересы, настроения, чувства классов и групп общества. Общественное мнение изуч. контент-анализом позволяет выявит скрытые значения и определить настрой того или иного СМИ. Инструментами контент-анализа явл. явл смысловые, качественные ед анализа или количественные ед. Все исследования делятся на качественные и количественные ис-ния. Наиболее часто используют опросы, бывают 2х видов:. 1)анкетирование 2)интервьюирование.
49. Внутренние коммуникации: понятие принципы и виды.
Под внутренними К понимаются информационные обмены, осуществл. внутри организации, между элементами (различными уровнями и подразделениями). Их назначение – обеспечить баланс внешней и внутренней. Целевой аудиторией внутренних PR явл. сотрудники организации. Внутренние К полностью ориентированы на взаимодействие, общение внутри организации. В той или иной степени эта деят-ть присутствует в любой организации, независимо от количества сотрудников. Система внутренних К должна отвечать принципам открытости, простоты и понятности, регулярности, достаточности и своевременности. Это будет достигнуто, если руководство заинтересовано в обеспечении сотрудником необходимой и точной информацией, относящейся к их проф. деят-ти, и создании тем самым атмосферы доверия в коллективе. Виды: межуровневые К; К между различными отделами, или горизонтальные К; К «руководитель - подчиненный»; К между руководителем и рабочей группой; неформальные К.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Основные категории ПР. Принципы и правила их реализации. | | | ПР в промышленности, торговле, шоу-бизнесе |