Читайте также:
|
видів навчальних занять
2.2.1. Лекційні заняття, їх тематика і обсяг
| № ЗМ | Назви тем та анотований зміст | Кількість годин |
| ЗМ №1 | ||
| Індивідуальна поведінка | ||
| Основи організаційної поведінки Мета та завдання вивчення дисципліни «Організаційна поведінка». Основні концепції організаційної поведінки. Базісні підходи до організаційної поведінки. Основні елементи системи організаційної поведінки. Моделі організаційної поведінки. Основні змінні, що впливають на індивідуальну поведінку. | ||
| Продовження таблиці | ||
| Мотивація та винагорода Сутність і зміст мотивації. Мотиви та стимули поведінки індивіда. Механізм мотивації. Класифікація мотивів. Еволюція теорій мотивації. Змістові теорії мотивації. Процесуальні теорії мотивації. Трудова мотивація. Основні системи економічного стимулювання. Цілісна система винагороди працівника. | ||
| Сприйняття та управління враженням Сутність і значимість сприйняття. Структура процесу сприйняття. Властивості сприйняття. Зовнішні та внутрішні фактори сприйняття. Форми та принципи організації сприйняття. Закони та ефекти сприйняття. Фундаментальна помилка атрибуції. Формування враження. Стратегії управління враженням. | ||
| Особистість і організація Зміст понять «особистість» і «індивідуальність». Теорії поведінки особистості. Процес формування й розвитку особистості. Особистість і робота. Особливості використання різних типологій особистості для підбору персоналу на певні посади. Система цінностей людини. Поняття, компоненти та функції установок. Методи зміни установок. Когнітивний дисонанс. Основні фактори, що визначають задоволеність працею. Вовлеченність у роботу та прихильність організації. | ||
| ЗМ №2 | ||
| Динаміка організаційної поведінки | ||
| Керівництво та наділення владою в організації Природа керівництва. Класифікація влади. Поведінкові підходи до стилів керівництва. Стилі керівництва, засновані на увазі та використанні структури. Ситуаційні підходи до керівництва. Нові підходи до керівництва. | ||
| Міжособистісна поведінка: трансакційний аналіз, теорія життєвих позицій і теорія ігор Природа та рівні конфлікту в організаціях. Модель конфлікту. Результати конфлікту. Асертивна поведінка. Трансакційний аналіз. Теорія життєвих позицій. Основні положення теорії ігор. | ||
| Стрес і психологічне консультування Поняття стресу. Причини стресу. Симптоми та крайні форми реакції на стрес. Фрустрація: джерела та типи реакцій. Фактори, що визначають уразливість перед стресом. Методи управління стресом. Функції психологічного консультування. Директивне та недерективне психологічне консультування. Управління змінами в організації. | ||
| Макропідхід до організаційної поведінки | ||
| Корпоративна культура та управління поведінкою організації Поняття соціальної системи. Особливості поведінки організації на різних етапах життєвого циклу. Корпоративна культура та її складові. Типологія корпоративних культур. Модель зміни корпоративної культури. Складові репутації організації. | ||
| Нові аспекти організаційної поведінки | ||
| Організаційна поведінка в міжнародному бізнесі Фактори міжнародного середовища, що визначають організаційну поведінку компаній. Порівняльний аналіз особливостей організаційної культури різних країн. Адаптація організацій у міжкультурному середовищі. | ||
| Всього |
2.2.2. Семінарські (практичні, лабораторні) заняття, їх тематика і обсяг
| № ЗМ | Тема заняття та його план | Кількість годин |
| ЗМ №1 | ||
| Вступ у дисципліну 1 Сутність і основні завдання вивчення дисципліни. 2 «Організаційна поведінка». 3. Моделі організаційної поведінки. 4.Парадигми організаційної поведінки. 5. Базисні концепції організаційного поведінки. 6.Основні підходи до організаційної поведінки. | ||
| Мотивація та винагорода 1 Зміст поняття «мотивація». Місце та роль мотивації в поведінці людини. 2 Механізм формування та розвитку мотивів. Класифікація мотивів. 3 Порівняльний аналіз змістовних і процесуальних теорій мотивації. | ||
| Сприйняття та управління враженням 1 Поняття та структура процесу сприйняття. 2 Основні властивості сприйняття. 3 Форми та принципи організації сприйняття. 4 Закони та ефекти сприйняття. | ||
| Особистість і організація 1 Поняття «особистості» та «індивідуальності». 2 Теорії розвитку особистості. 3 Цінності та настанови. 4 Функції настанов. 5 Зміна настанов. | ||
| ЗМ №2 | ||
| Формальні та неформальні групи 1 Основні ознаки малих груп. 2 Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп. 3 Фактори, які впливають на ефективність групової роботи. 4 Принципи побудови команд. 5 Виникнення конфлікту у групах: причини та наслідки. | ||
| Міжособистісна поведінка: трансакційний аналіз, теорія життєвих позицій і теорія ігор 1 Сутність і значення процесу спілкування. Поняття сенсорного голоду. 2 Поняття структурного голоду. Способи структурування часу. 3 Основні аспекти планування часу. 4 Основні Его-стани особистості | ||
| Стрес і психологічне консультування. 1Сутність концепції організаційного розвитку (ОР). 2 Основні сили опору організаційним змінам. 3 Сутність поняття «стрес». Причини стресів. 4 Види стресів. 5 Методи боротьби зі стресом. 6 Основні види психологічного консультування. | ||
| Корпоративна культура та управління поведінкою організації 1 Поняття життєвого циклу організації, характеристика його стадій. 2 Зміст поняття «корпоративна культура». Основні елементи корпоративної культури. 3 Взаємозв'язок репутації організації і її корпоративної культури. 4 Формування корпоративної культури та репутації організації. | ||
| Підсумкове семінарське заняття. Практичний науковий семінар з курсу. | ||
| Всього |
2.2.3. Самостійна робота студентів, їх тематика та обсяг
| № ЗМ | Зміст самостійної роботи | Години |
| ЗМ №1 | ||
| Індивідуальна поведінка | ||
| Самостійна робота № 1 «Вступ у дисципліну» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №1; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Самостійна робота № 2 «Мотивація і винагорода» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №2; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Самостійна робота № 3 «Сприйняття та управління враженням» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №3; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Самостійна робота № 4 «Особистість і організація» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №4; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| ЗМ №2 | ||
| Динаміка організаційної поведінки | ||
| Самостійна робота № 5 «Формальні та неформальні групи» 1. Опрацювання основної літератури з курсу; 2. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №5; 3. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Самостійна робота № 6 «Стрес і психологічне консультування» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №6; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Макропідхід до організаційної поведінки | ||
| Продовження таблиці | ||
| Самостійна робота №7 «Корпоративна культура та управління поведінкою організації» 1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу; 2. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань; 3. Підготовка у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання та виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи №7; 4. Перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни. | ||
| Всього |
2.2.4. Індивідуальна робота студентів
| № ЗМ | Тематика індивідуальних занять |
| ЗМ №1 | Підготовка рефератів підвищеної складності та доповідей на наукових конференціях та семінарах за темами, наведеними у переліку, або обраними самостійно та затвердженими у викладача: 1. Особливості застосування різних моделей організаційної поведінки в управлінні сучасними організаціями. 2. Дослідження методів мотивації персоналу сучасних організацій. 3. Використання новітніх методів мотивації в практиці управління. 4. Системний аналіз організаційних винагород. 5. Дослідження системи зворотного зв'язку в організації. 6. Наставництво: перспективи та проблеми. 7. Мотиваційний потенціал робочого місця як фактор підвищення внутрішньої мотивації 8. Використання законів і ефектів сприйняття в практиці управління. 9. Проблеми та перспективи використання самокерованих команд у практиці вітчизняних організацій. 10. Соціалізація випускника вузу в організації. 11. Дослідження модифікації поведінки студентів у процесі навчання |
| ЗМ №2 | Підготовка рефератів підвищеної складності та доповідей на наукових конференціях або семінарах за темами, наведеними у переліку, або обраними самостійно та затвердженими у викладача: 1 Дослідження особливостей моделей організаційних культур різних країн. 2 Проблема проведення масштабних змін в організації. 3 Організаційна культура як об'єкт керування: види, функції, завдання керування, операционализация, індикатори. 4 Кросскультурные дослідження організаційних культур. 5. Дослідження групових цінностей. 6. Дослідження групової згуртованості. 7. Система керування конфліктом в організації. 8. Дослідження стилю лідерства та ефективності керівництва. 9. Посадові інструкції як засіб керування поведінкою в організації. 10. Дослідження ефективності організаційних комунікацій. 11. Організаційні цілі як інтегратор груповоїо та индивидуальної поведінки в організації |
2.2.5. Засоби контролю
Організаційною складовою навчального процесу є контроль рівня знань студентів. Контроль дає змогу вимірювати й оцінювати здобуті студентами у процесі навчання знання, вміння та навички, тому він відіграє важливу роль у забезпеченні належного рівня підготовки фахівців.
Під час вивчення дисципліни «Організаційна поведінка» застосовується поточний, проміжний та підсумковий контроль знань. Усі ці види контролю тісно взаємозв'язані й організуються так, щоб стимулювати ефективну самостійну роботу студентів протягом семестру і забезпечити об'єктивне оцінювання рівня їхніх знань.
Поточний і проміжний контроль. Поточний контроль знань студентів денної форми навчвання здійснюється під час семінарських і практичних занять, у процесі розгляду програмних питань, оцінювання виконаних індивідуальних завдань.
Основними формами поточного контролю є обговорення актуальних питань дисципліни на семінарських заняттях (виступи студентів), аналіз ситуаційних вправ та кейсів, виконання домашніх індивідуальних завдань (підготовка рефератів, доповідей тощо), а також експрес-тестування. Матеріали для зазначених форм контролю за кожною темою містяться в методичних вказівках з курсу. Викладач може змінювати зміст завдань і формулювання тестових питань для поточного контролю.
Проміжний контроль проводиться у формі письмових контрольних робіт за окремими частинами (модулями) дисципліни. Протягом семестру модульний контроль проводиться двічі.
Написання контрольної роботи є обов'язковим для кожного студента. Завдання для контрольних робіт добираються з теоретичних питань і тестів, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни.
Підсумковий контроль. Підсумковий (семестровий) контроль знань студентів із дисципліни «Організаційна поведінка» проводиться після закінчення її вивчення у формі заліку.
Умови та порядок складання заліку. Для отримання семестрового заліку студент повинен упродовж семестру набрати від 30 до 40 балів, виконавши види робіт, які надані у таблиці 1.
Таблиця 1 – Умови отримання допуску до складання модульного контролю
| № роботи | Зміст роботи | Максимальна кількість балів |
| Відвідування не менш ніж 90 % лекційних занять | ||
| Відвідування не менш ніж 90 % семінарських занять | ||
| Отримання не менш ніж двох позитивних оцінок за усні відповіді за програмою дисципліни (середньозважена оцінка має становити не менш як 4 бали) | ||
| Складання поточних тестових завдань; підготовка реферата (середньозважена оцінка має становити не менш як 3,5 бала) | ||
| Підготовка доповіді на науковий семінар та/або студенську наукову конференцію | ||
| Ведення конспекту лекцій | ||
| Виконання у письмовому вигляді завдань до самостійної роботи | ||
| Разом |
Студенти денної форми навчання, які беруть активну участь у наукової роботі факультету економіки та управління, представляють свої наукові роботи на конференціях та конкурсах, і за результатами поточного оцінювання не набрали 40 балів, мають право додатково отримати 5 балів до загальної оцінки поточної успішності.
Якщо студент за підсумками семестру набрав 30 і більше балів — залік вважається складеним.
Якщо впродовж семестру студент отримав менш як 30 балів із даної дисципліни, залік вважається не складеним.
У разі невиконання завдань поточного контролю з об'єктивних причин, студент має право за дозволом декана скласти їх до останнього семінарського (практичного) заняття в час та порядку, які визначить викладач або скласти семестровий залік у письмовій формі. Залік вважається складеним, якщо студент набрав не менш як 20 балів у результаті письмового складання семестрового заліку. Зміст питань письмового заліку охоплює теми, які були незараховані, або оцінені незадовільно протягом семестру.
Структура модульного завдання складається з двох програмних питань та тестового завдання.
Перше питання теоретичного характеру оцінюється так:
- 10 балів — за повну та розгорнуту відповідь;
- 5 балів — за неповну відповідь;
- 0 балів — за недостатнього рівня відповіді.
Друге питання методичного характеру оцінюється так:
- 10 балів — за повну та розгорнуту відповідь;
- 5 балів — за неповну відповідь;
- 0 балів — за недостатнього рівня відповіді.
Тестове завдання оцінюється так:
- 8 балів — якщо частка правильних відповідей становить не менш як 85 %;
- 4 бала — якщо частка правильних відповідей становить від
50 до 85 %;
- 0 балів — якщо частка правильних відповідей становить менш як 50 %.
Загальна оцінка модульного контролю: тестові завдання (5 завдань по 8 балів) - 40 балів; програмні питання (2 питання по 10 балів) – 20 балів. Разом за модульний контроль – 60 балів; разом за модуль – 100 балів.
Приклад завдання для складання заліку у разі невиконання студентом поточних завдань протягом семестру
Варіант1
1. Сутність і основні завдання вивчення дисципліни «Організаційна поведінка».
2. Механізм формування та розвитку мотивів. Класифікація мотивів.
1 Яка з нижче перерахованих теорій мотивації не відносить заробітну плату до мотивуючих факторів?
а) теорія справедливості;
б) теорія Герцберга;
в) теорія очікувань;
г) теорія Альдерфера
2 Під неформальною організацією розуміють:
а) реальну поведінку людей в організації, їхні зв'язки та взаємодія між собою;
б) відсутність чіткої організаційної структури й конкретної мети існування в подібній організації;
в) організацію, незареєстрованну в податковій інспекції;
д) нетривалий період існування, відсутність організаційної структури керування.
3. Чи дозволяє корпоративна культура працівникам ідентифікувати себе як якесь цілісне утворення, відмінне від інших?
а) ні, не дозволяє, у неї інші функції;
б) так, дозволяє, тому що вона, поєднуючи людей в організацію, уможливлює досягнення загальної мети;
в) дозволяє тільки в малих організаціях;
г) дозволяє тільки керівництву організації.
4. Чи однакова глибина впливу культури на членів організації?
а) так, однакова;
б) ні, вона залежить від того, на якому рівні ієрархії перебуває співробітник;
в) ні, вона визначається системою стимулювання в організації;
г) так, однакова, але тільки для малих підприємств.
5. Вплив навколишнього середовища на становлення особистості - це:
а) процес дорослішання;
б) процес соціалізації;
в) процес стагнації;
г) сприйнятливість до придбання нового досвіду.
1 Що нового вносить вивчення дисципліни «Організаційна поведінка» у підготовку менеджерів?
2. Сутність і основні завдання вивчення дисципліни «Організаційна поведінка».
3. Які методи можуть бути використані при дослідженні поведінки особистості в організації?
4. Моделі організаційної поведінки.
5. Парадигми організаційної поведінки.
6. Базисні концепції організаційної поведінки.
7. Основні підходи до організаційної поведінки.
8. Яким чином співвідносяться інтереси і потреби індивіда?
9. Місце та роль мотивації в поведінці людини.
10. Які загальні особливості та у чому полягають розходження між мотивацією та стимулюванням?
11. Чим визначається вибір інструментарію стимулювання?
12. Механізм формування та розвитку мотивів. Класифікація мотивів.
13. Порівняльний аналіз змістовних і процесуальних теорій мотивації.
14. Поняття та структура процесу сприйняття.
15. Які зовнішні і внутрішні фактори характеризують процес сприйняття?
16. Основні властивості сприйняття.
17. Форми та принципи організації сприйняття.
18. Закони та ефекти сприйняття.
19. Поняття і причини виникнення перцептивного захисту.
20. Стратегії управління враженням.
21. Які теорії розвитку особистості Вам відомі?
22. Яким чином формуються цінності людини? Яким чином цінності впливають на настанови?
23. Основні функції настанов.
24. Які існують бар'єри для зміни настанов? Коли і як можна змінити настанови?
25. Основні фактори, що впливають на задоволеність роботою. Які основні наслідки задоволеності роботою?
26.Сутність і значення процесу спілкування. Поняття сенсорного голоду
27. Поняття структурного голоду. Способи структурування часу.
28. Его-стани особистості.
29.Розкрийте феномен влади через різні процеси і явища, що відбуваються в організації.
30. У чому полягає управлінський аспект лідерства?
31. Чому виникають сили опору організаційним змінам? Яка природа цих сил?
32. Чим шкідливий або корисний стрес для особистості? Які причини стресів найбільше часто мають місце у сучасних організаціях?
33. Які методи управління стресом застосовуються у сучасних організаціях?
34. Що таке життєвий цикл організації, з яких стадій він складається? Дайте характеристику кожної зі стадій.
35. Які фактори впливають на формування корпоративної культури?
36. Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп.
37. Охарактеризуйте сучасний стан корпоративної культури вУкраїні.
4. Список літератури з дисципліни
Основна література
1 Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.:ИНФРА-М, 1999. – 692 с.
2 Ньюстром Дж.В., Дэвис К. организационное поведение /Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 448с., ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Додаткова література
1 Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений;Люди, которые играют в игры:Психология человеческой судьбы/Пер. с англ.;Худ. обл. М.В. Драко. – Мн.:ООО «Попурри», 1999. – 512 с.
2 Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. – 704с.
3 Наврузов Ю. Структурирование хаоса: Практическое руководство по управлению командой. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 320 с.
4 Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч.дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
5 Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: «Питер», 2004. – 432 с., ил. – (Серия «Учебник для вузов»)
6 Ричард Р. Гестеланд Кросс-культурное поведение в бизнесе: маркетинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных культурах. – Днепропетровск, ООО «Баланс-клуб», 2003 – 273 с.
7 Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет: Навч.посіб. – К.: Знання, 2006. – 391 с. – (Вища освіта XXI століття)
8 Управління людськими ресурсами: філософські засади. Навчальний посібник під ред. д.ф.н., проф. В.Г. Воронкової. – К.: ВД «Професіонал», 2006. – 576 с.
9 Форнис Ф. Почему сотрудники не работают – и как с этим бороться. – СПб: Питер, 2008. – 176 с. – (Серия «Деловой бестселлер»)
10 Шермерон Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание./ Пер. с англ. под ред. Е.Г. Моли. – СПб: Питер, 2004. – 637 с.: ил.
5 МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ПРАКТИЧНИХ ВПРАВ, СИТУАЦІЙ І ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ
План проведення навчальних занять по дисципліні «Організаційна поведінка» передбачає лекції, семінарські або практичні заняття та самостійну роботу студентів. У лекціях викладається основний зміст розділів програми відповідно до завдань підготовки фахівців з менеджменту.
Семінарські заняття передбачають наступні види робіт:
- доповіді з програмних питань курсу;
- контрольні роботи для закріплення знань;
- дискусії та обговорення результатів аналізу ситуацій та вправ розглянутих в межах самостійної роботи;
- захист рефератів.
Крім того, у межах деяких тем передбачено проведення психологічних тестувань.
Практичні заняття виробляють у студентів навички розробки й прийняття управлінських рішень. Самостійна робота студентів передбачає дослідження літературних та іших джерел інформації, підготовку тематичних рефератів і доповідей на семінарські заняття, закріплення та заглиблення теоретичних знань та практичних навичок в процесі розгляду конкретних управлінських ситуацій та виконання окремих практичних вправ.
Самостійна робота студентів - один з основних засобів оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від аудиторних навчальних занять.
Головною метою самостійної роботи є закріплення, розширення та поглиблення набутих у процесі аудиторної роботи знань, вмінь та навичок, а також самостійне вивчення та засвоєння нового матеріалу під керівництвом викладача, але без його безпосередньої участі.
Питання, що виникають у студентів стосовно виконання запланованих завдань, вирішуються на консультаціях, які проводяться згідно з графіками, затвердженими кафедрою менеджменту та маркетингу.
Вивчення курсу «Організаційна поведінка» передбачає наступні види самостійної роботи:
- опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу;
- перегляд та опрацювання додаткової літератури з дисципліни
- підготовку виступу на семінарському занятті з проблемних питань;
- підготовку у письмовому вигляді відповідей на тестові запитання;
- виконання ситуаційних і практичних вправ із переліку завдань до самостійної роботи.
Нижче розглянути основні елементи самостійної роботи, надані методичні рекомендації та приклади рішення завдань, а також надані пояснення щодо особливостей оцінювання кожного виду робіт.
Тестові завдання
Тестові завдання, наведені в методичних рекомендаціях, містять чотири варіанти відповіді. Правильним варіантом є лише один з них. Оберить вірну, на Вашу думку, відповідь, та запишить ії, як вказано нижче.
Приклад рішення тестових завдань:
1. Для вивчення організаційної поведінки найбільш значимі:
а) вертикальні, горизонтальні і діагональні комунікації;
б) міжособистісні комунікації;
в) комунікації, здійснювані за допомогою технічних коштів і інформаційних технологій;
г) формальні і неформальні комунікації.
Відповідь: 1- б).
Оцінка тестових завдань виконується по шкалі «вірно» - 1 бал, «невірно» - 0 балів. Якщо частка вірних відповідей становить не менш як 85 %,- завдання оцінюється «відмінно»; якщо правильні відповіді надані на 70-84% питань, - завдання оцінюється «добре»; оцінка «задовільно» передбачає від 50 до 69% вірних відповідей, та оцінка «незадовільно» виставляється, коли вірні відповіді складають менш ніж 50%
Практичні завдання і вправи
Практичні завдання та вправи, наведені в методичних рекомендаціях, різноманітні за формою. У деяких з них пропонується відповісти на питання або оцінити правильність тверджень. Інші передбачають використання творчого підходу - наприклад, завдання, у яких необхідно закінчити твердження. Розглянемо конкретний приклад.
Приклад виконання практичної вправи
Практична вправа «Аналіз характеристик управлінських команд»
Ціль: одержати практичні навички аналізу управлінських команд.
Завдання: проаналізуйте перераховані нижче риси і виберіть із них ті, які характерні для справжньої управлінської команди.
1. У команді кожний її член прагне до лідерства, оскільки є професіоналом.
2. У команді діють за принципом «один за всіх і всі за одного».
3. Всі члени команди - однодумці.
4. У команді важливі вертикальні зв'язки та формальні правила.
5. Висока довіра і повага членів команди друг до друга. Цінують за достоїнства, терпимі до недоліків і слабостей. Прийняття індивідуальності один одного.
6. Склад команди оптимальний з погляду розподілу ролей: генератори - критики - організатори.
7. У команді панує культ букви, а не думки.
8. У команді повна взаємодоповнюваність і взаємозамінність за рахунок широкого професіоналізму.
9. У команді переважає мотивація до досягнення мети та готовність до ризику.
10. У команді панує культ влади. Авторитет затверджується на підставі посади, а не заслуг.
11. Члени команди добре співробітничають один з одним, уміють вислухувати думки один одного, готові до компромісу.
Правильні відповіді: 2, 3, 5, 6, 8, 9, 11.
Оцінка практичних вправ такого типу виконується по шкалі «вірно» - 1 бал, «невірно» - 0 балів. Якщо частка вірних відповідей становить не менш як 85 %,- завдання оцінюється «відмінно»; якщо правильні відповіді надані на 70-84% питань, - завдання оцінюється «добре»; оцінка «задовільно» передбачає від 50 до 69% вірних відповідей, та оцінка «незадовільно» виставляється, коли вірні відповіді складають менш ніж 50%.
Написання та оцінювання рефератів з обраної теми
Тематику рефератів, яка змінюється щорічно, викладач доводить до студентів на початку семестру. Тему реферату студент обирає самостійно і погоджує її з викладачем.
Загальні вимоги щодо якості реферату. Реферат є обов’язковою частиною самостійної роботи студента над навчальною дисципліною “Організаційна поведінка". Студент зобов’язаний писати реферат тільки на погоджену з викладачем тему.
Писати реферат слід на білому папері стандартного формату А4. Аркуші можна зшивати будь-яким способом, але так, щоб вони не розсипалися.
Титульний аркуш реферату повинен мати такий зміст:
- назва університету;
-назва факультету;
- назва кафедри;
- назва навчальної дисципліни;
- тема реферату;
- прізвище, ініціали студента, курс, номер академічної групи;
- дата подання реферату викладачеві на перевірку /день, місяць, рік /.
За титульним аркушем слідує детальний зміст реферату, в якому треба виділити вступ, три-п’ять підрозділів основного змісту, висновки та список використаної літератури.
У змісті праворуч позначаються номери сторінок початку кожного розділу. Назви розділів /заголовки/ обов’язково мають поділяти текст на частини, щоб було видно, де закінчується один розділ і починається наступний.
Писати текст можна з одного боку аркуша, при цьому поля /праве і ліве / мають бути не менше 30 мм для зауважень викладача.
Обсяг реферату визначається вмінням студента стисло і водночас вичерпно розкрити тему: показати значення питання, що розглядається, оцінити, як воно висвітлюється в спеціальній літературі та розв’язується на практиці, зробити висновки та обгрунтувати власні пропозиції. З метою надбання навичок стисло виражати свої думки, обсяг реферату (без обсягу плану та переліку літератури) не повинен перевищувати 12-15 сторінок.
Обов’язково необхідно навести в рефераті ілюстрації: таблиці, схеми, графіки, діаграми тощо.
Список використаної літератури /не менше п’ятнадцяти джерел/ оформляється згідно з діючими правилами.
Критерії оцінювання рефератів. Реферат оцінюється за критеріями:
- логічності плану;
- повноти й глибини розкриттятеми;
- наявностіілюстрацій (таблиці,рисунки, схеми тощо);
- кількості використаних джерел;
- відображення практичного досвіду роботи організацій;
- оформлення.
Шкала оцінювання реферату-п`ятибальна.
Граничний термін подання реферату на перевірку: за 10 днів до завершення семестру. За межами цього строку реферати кафедрою не приймаються, студент одержує за реферат нульову оцінку і до заліку не допускається.
6 ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ
Семінарське заняття №1 «Вступ у дисципліну»
План заняття:
1 Сутність і основні завдання вивчення дисципліни.
2 «Організаційна поведінка».
3. Моделі організаційної поведінки.
4.Парадигми організаційної поведінки.
5. Базисні концепції організаційного поведінки.
6.Основні підходи до організаційної поведінки.
Семінарське заняття №2 «Мотивація та винагорода»
План заняття:
1 Зміст поняття «мотивація». Місце та роль мотивації в поведінці людини.
2 Механізм формування та розвитку мотивів. Класифікація мотивів.
3 Порівняльний аналіз змістовних і процесуальних теорій мотивації.
Семінарське заняття №3 «Сприйняття та управління враженням»
План заняття:
1 Поняття та структура процесу сприйняття.
2 Основні властивості сприйняття.
3 Форми та принципи організації сприйняття.
4 Закони та ефекти сприйняття.
Семінарське заняття №4 «Особистість і організація»
План заняття:
1 Поняття «особистості» та «індивідуальності».
2 Теорії розвитку особистості.
3 Цінності та настанови.
4 Функції настанов.
5 Особливості зміни настанов.
Семінарське заняття №5 «Формальні та неформальні групи»
План заняття:
1 Основні ознаки малих груп.
2 Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп.
3 Фактори, які впливають на ефективність групової роботи.
4 Принципи побудови команд.
5 Виникнення конфлікту у групах: причини та наслідки
Семінарське заняття №6 «Міжособистісна поведінка: трансакційний аналіз, теорія життєвих позицій і теорія ігор»
План заняття:
1 Сутність і значення процесу спілкування. Поняття сенсорного голоду.
2 Поняття структурного голоду. Способи структурування часу.
3 Основні аспекти планування часу.
4 Основні Его-стани особистості
Семінарське заняття №7 «Стрес і психологічне консультування»
План заняття:
1Сутність концепції організаційного розвитку (ОР).
2 Основні сили опору організаційним змінам.
3 Сутність поняття «стрес». Причини стресів.
4 Види стресів.
5 Методи боротьби зі стресом.
6 Основні види психологічного консультування.
Семінарське заняття №8 «Корпоративна культура та управління поведінкою організації»
План заняття:
1 Поняття життєвого циклу організації, характеристика його стадій.
2 Зміст поняття «корпоративна культура». Основні елементи корпоративної культури.
3 Взаємозв'язок репутації організації і її корпоративної культури.
4 Формування корпоративної культури та репутації організації.
Семінарське заняття №9 Підсумкове заняття.
Практичний науковий семінар з курсу
План заняття:
Доповіді та обговорення доповідей студентів з окремих тем курсу.
7 ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ
Самостійна робота № 1 «Вступ у дисципліну»
Обсяг – 2 години
Тестові завдання
а) систематичному науковому аналізі поведінки індивідів (працівників), груп, організацій з метою зрозуміти, передвістити та удосконалити індивідуальне виконання поставлених завдань і функціонування організації в цілому з урахуванням впливу зовнішнього середовища;
б) сукупності дій і вчинків, у яких проявляються особливості характеру;
в) реалізації цілей діяльності організації;
г) вивченні взаємин працівників і поведінки груп працівників.
2. Виберіть найбільш повне визначення поняття "організація":
а) свідоме об'єднання працюючих спільно людей, постійно взаємодіючих із зовнішнім середовищем і різними ресурсами, які вони використовують;
б) свідоме об'єднання спільно працюючих людей, що переслідують певні цілі;
в) об'єднання людей переслідуючих загальну мету, яке взаємодіє із зовнішнім середовищем та має границі існування у часі;
г) свідоме об'єднання людей, що має чітку організаційну структуру управління, постійно взаємодіє із зовнішнім середовищем та використовує різні ресурси.
3. В організаційної поведінці виділяють аспекти:
а) взаємини між суб'єктами та об'єктами управління;
б) поведінки системи в цілому та поведінки людей в організації;
в) вимог до персоналу організації та відповідності його поведінки цим вимогам;
г) взаємини між працівниками, клієнтами та акціонерами.
4. Які з нижче перерахованих методів використовуються в організаційної поведінці:
а) соціально-психологічні;
б) соціально-психологічні та соціально-економічні;
в) соціально-психологічні та економіко-математичні;
г) економіко-математичні та соціально-економічні.
5. Під неформальною організацією розуміють:
а) реальну поведінку людей в організації, їхні зв'язки та взаємодія між собою;
б) відсутність чіткої організаційної структури й конкретної мети існування в подібній організації;
в) організацію, незареєстрованну в податковій інспекції;
д) нетривалий період існування, відсутність організаційної структури керування.
6. Наявність якого фактору принципово необхідно для того, щоб об'єднання працюючих людей можна було вважати організацією:
а) наявність спільних інтересів і меж існування;
б) наявність загальних потреб;
в) взаємодія великої кількості осіб;
г) наявність загальної мети.
7. Точка перелому в життєвому циклі організації розміщується:
а) між зростанням і зрілістю;
б) між створенням і зростанням;
в) між зрілістю та спадом;
г) між спадом і створенням
Ситуація для аналізу
Ціль: вивчити вплив зовнішніх умов на функціонування організації.
Завдання: розробіть пропозиції щодо вирішення ситуації, що створилась у пансіонаті, з метою зменшення впливу зовнішнього середовища.
«СЕЛІГЕР»
Робочий день начальника пансіонату «Маяк» почався не зовсім звичайно. На прийом з особистих питань було записано багато відвідувачів, у тому числі і Алла Миколаївна, співробітниця, що давно працює в пансіонаті покоївкою. Однак прийом довелося почати розмовою із групою відпочиваючих, які прийшли поговорити про зміни, що відбулися в пансіонаті за останній рік.
Відпочиваючі висловили претензії: на території пансіонату стало набагато брудніше, ніж рік назад, у кімнатах перестали нормально прибирати, на озері виник досить інтенсивний рух (катери, моторні човни, водні мотоцикли), що зробило купання небезпечним. Після цієї розмови директор почав прийом з особистих питань.
Покоївка Алла Миколаївна (до речі, що працює в тих котеджах, про які говорили відпочиваючі) стала скаржитися на те, що останнім часом різко зріс обсяг робіт, що вона повинна виконувати, і заробітна плата залишилася занадто низкою.
Обидві розмови змусили директора знову повернутися до питання про майбутню реорганізацію пансіонату, подумати про те, як почати необхідні перетворення, і про пов'язані із цим труднощі.
Пансіонат був побудований більш ніж 30 років тому на озері (системі озер) Селігер і довгий час функціонував як турбаза.
Система озер Селігер, розташована на Валдайській височині Східно-Європейської рівнини, утворена численними плесами, з'єднаними протоками, з великою кількістю острівців (більше 150) і лісистими берегами, порізаними затоками та бухтами.
У цей час на території турбази працює пансіонат, що складається з 2 корпусів і більш ніж 20 котеджів з усіма зручностями, у яких одночасно можуть відпочивати близько 450 чоловік. Пансіонат став центром відпочинку в північній частині Селігера.
Труднощі в роботі пансіонату почалися на початку 90-х років, потім справи трохи налагодились, турбаза акціонувалася, перетворившись у ЗАТ «Пансіонат "Маяк"», працівникам вручили акції, і до 2000 р. ситуація виправилась.
Вартість проживання в пансіонаті становить, залежно від умов, від 400 до 1200 руб. у добу з людини. Популярність і вдале місце розташування пансіонату (сосновий бор на березі озера, ягідники, грибні місця) дозволяють йому зберігати свою привабливість для відпочиваючих і дотепер.
Але поступово стали виникати проблеми: коштів на підтримку матеріальної бази пансіонату не вистачає, стан фондів вимагає значних капітальних вкладень, останнім часом до пансіонату стали проявляти інтерес місцеві кримінальні структури. Разом з тим, пансіонат є дуже важливим об`єктом для даної місцевості: він постачає теплом, водою та роботою жителів розташованого поруч селища з населенням 300 чоловік. У цей час у пансіонаті працює близько 150 чоловік: половина на постійній основі, а інші - тільки влітку.
Таке центральне положення пансіонату створює для його керівництва додаткові складності:
- у селищі немає іншої роботи, але через низьку заробітну плату місцеві жителі не поспішають іти на посади покоївок, сторожів і т.п., а здають в оренду житло «диким» відпочиваючим, виступаючи тим самим конкурентами пансіонату;
- пансіонат постачає теплом і водою селище, виставляючи рахунки місцевій владі, але ті не оплачують їх вчасно, незважаючи на те, що жителі гроші платять;
- пансіонат вивозить сміття як за відпочиваючими, так і за жителями селища, а це останнім часом стало коштувати істотних грошей. Система збору сміття залишилася на рівні 10-літньої давнини, а його обсяг різко зріс, і колишня кількість двірників не в змозі з ним упоратися. У результаті на базі стало значно брудніше, що загрожує знизити привабливість пансіонату для відпочиваючих;
- московські турфірми продають путівки з націнкою в 25%. Виходить, що на пансіонаті всі хочуть заробляти, а вкладати в його розвиток не дуже поспішають.
Як переломити ситуацію? Ось основна проблема, що хвилює керівництво пансіонату.
Самостійна робота № 2 «Мотивація і винагорода»
Обсяг – 2 години
Тестові завдання
1. Поняття «мотивація» означає:
а) активізацію;
б) спонукання;
в) заохочення;
г) стимулювання.
2. Спектр мотивів визначається:
а) імовірнісно;
б) об'єктивно;
в) суб'єктивно;
г) цілеспрямовано.
3. Сутність мотивації полягає в:
а) взаєморозумінні;
б) залежності;
в) відношенні;
г) поведінці.
4. Сутність стимулювання проявляється в:
а) активізації;
б) діяльності;
в) передбачуваності;
г) розвитку.
5. Стимули впливають на:
а) погляди;
б) інстинкти;
в) інтереси;
г) мотиви.
6. Результативну мотивацію характеризує:
а) згуртованість і активність учасників організації;
б) самостійність виконавців;
в) ініціатива та заповзятливість працівників;
г) сприятливий морально-психологічний клімат.
7. Інтереси і потреби розрізняє:
а) усвідомленість виділення пріоритетів;
б) імовірнісний характер задоволення;
в) ефективність цілеспрямованого використання;
г) можливість адаптації й регулювання.
8. Результативна мотивація усуває:
а) нестійкість функціонування організації;
б) тенденції до дезорганізації та порушення дисципліни;
в) виникнення та наростання більшості конфліктів;
г) протиріччя між керівниками та підлеглими.
9. Яка з нижче перерахованих теорій мотивації не відносить заробітну плату до мотивуючих факторів?
а) теорія справедливості;
б) теорія Герцберга;
в) теорія очікувань;
г) теорія Альдерфера.
10. Згідно кривій Макклелланда, робота, імовірність виконання якої наближається до нуля, найбільше залучає людей:
а) з високою потребою до досягнення цілей;
б) з низькою потребою до уникання невдач;
в) з високою потребою до уникання невдач;
г) з низькою потребою до досягнення цілей.
Ситуація для аналізу
Цілі:
- ознайомитися із системами стимулювання, які застосовуються у сучасних організаціях;
- розвити навички проведення аналізу відповідності (невідповідності) пропонованої системи мотивації співробітників завданням організації;
- відпрацювати навички виявлення теоретичних основ реальних систем стимулювання та можливостей їхнього кращого використання.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Пояснювальна записка | | | Завдання |