Понятие, сущность и функции ПР.

ПР можно определить как искусство и науку, исследующие закономерности возникновения, функционирования и развития информационно-коммуникативных аспектов управления об­щественным мнением с целью установления взаимовыгодных отношений между социальным субъектом и его общественностью. Основатели ПР - Айви Ли, Эдвард Бернейз. Помогая реализовать определенную политику, связи с общественностью как функция управ­ления используют междисциплинарные знания, чтобы добиться с помо­щью социальной коммуникации, с одной стороны, единства и согласия внутри организации, а с другой - взаимопонимания между организацией и её общественным окружением. В конечном итоге паблик рилейшнз призваны обеспечить соразмерное развитие частных и общественных ин­тересов, что имеет особенно важное значение в условиях индивидуали­стического и конкурентного общества. Основные направления практической реализации ПР на уровне функционирования конкретной фирмы:

- формирование благоприятного общественного имиджа фирмы;

-разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между фирмой и её многочисленными аудиториями;

- реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятст­вующих распространению информации о фирме, и излишних помех, воз­никающих в процессе коммуникации фирмы и её аудиторий (вредные, ложные слухи);

- разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях;

постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде со­трудников самой фирмы, и разработка мер по её контролю и оптимизации;

создание яркого индивидуального образа фирмы (отстройка от кон­курентов).

Для достижения целей ПР используются многочислен­ные и многообразные приемы и средства. К ним относятся:

- организация фирмой пресс-конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы её деятельности;

- рассылка в средства массовой информации пресс-релизов;

- написание статей о самой фирме, её сотрудниках или сфере её дея­тельности;

- организация интервью руководителей, других сотрудников фирмы;

- издание фирменного журнала.

- выдвижение фирмами «своих» людей в органы государственного управления (формирование лобби);

- публикация официальных ежегодных отчетов о деятельности фирмы;

Функции ПР:

1. Информационно-коммуникативная функция - ПР, используя многообразные коммуника­тивные технологии, не только информируют общественность, но и фор­мируют её мнение. ПР обеспечивают доступность информации с помощью системы информи­рования общественности.

2. Социальная функция ПР - ПР способствуют интеграции общества, становлению его единства.

3. Политическая функция - ПР вполне очевидна, поскольку политические знания и культура нужны любому человеку, особенно в информационную эпоху. Политика приобретает глобальный характер. ПР способствует установлению взаимовыгодных и доброжела­тельных отношений между государством и гражданами. В кризисных ситуациях ПР обеспечивает обратную связь между властью и обществом.

4. Идеологическая функция ПР - ПР могут аккумули­ровать новые ценности, идеи, взгляды и транслировать их по каналам массо­вой коммуникации. Это позволяет формировать рациональные основы политической и правовой культуры. Без идеологии в государстве и социу­ме начинаются хаотические процессы. ПР как искусство диалога и согласия должны нести в обще­ство информацию о добром и справедливом и постоянно культивировать в нем гуманистические идеалы и ценности подлинной демократии.

Дата добавления: 2015-09-02