Читайте также:
|
Мерчандайзинг – это маркетинг в стенах магазина, включающий программы стимулирования сбыта, маркетинговые коммуникации, управление поведением покупателей в торговом зале, основанное на анализе распределения познавательных ресурсов человека. М.- это комплекс мероприятий, производимых в торговом зале, направленных на увеличение продаж и продвижение того или иного товара, марки с помощью специального их размещения, оформления пространства магазина и витрин для того, чтобы дать покупателю максимум информации о товарах. Наибольшее распространение в практике мерчандайзинга получили следующие виды целей:
Стимулировать сбыт в магазине.
размещение товаров на основе психологических особенностей покупателей и факторов регулирования внимания;
разработка программ продвижения отдельных товаров и их комплексов, при которых одни товары стимулируют продажи других без привлечения дополнительных инвестиций.
2. Поддержание конкурентоспособности магазина.
обеспечение более полного удовлетворения потребностей покупателей;
увеличение числа лояльных магазину покупателей;
закрепление в сознании покупателей отличительного образа магазина и ассортимента товаров;создание обстановки, в которой посетители получали бы удовольствие от процесса завершения покупок.Совершенствование рекламно-коммуникационной политики.обеспечение покупателей необходимой информацией;
совершенствование видов и способов применение рекламы в местах продажи;
сокращение продолжительности мыслительного процесса, проходящего с момента первого знакомства покупателей с товаром до момента его полного освоения.
Совершенствование торгово-технологических процессов в магазине.
организация эффективного использования торговых площадей и оборудования;
регулирование движения покупательских потоков в торговом зале магазина;
обеспечение доступности товаров для покупателей в процессе выбора без участия продавцов-консультантов;
сокращение периода адаптации покупателей в торговом зале;
5. Управление поведением потребителей.
анализ и интерпретация факторов, влияющих на покупательское поведение различных групп населения;повышение уровня принятия решений покупателем непосредственно в магазине;увеличение времени пребывания покупателей в магазине и числа совершаемых ими покупок;увеличение средней суммы покупки.
Рассмотрим указанные способы и их положительные стороны и ограничения.
Мерчендайзеры входят в отдел продаж.
Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям.
Мерчендайзеры образуют свой отдел.
Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств.
Оптимальным решением может быть следующее. Ввести несколько мерчендайзеров на обслуживание ключевых клиентов (они будут посещать их сразу после доставки). Мерчендайзеры будут заниматься непосредственно выкладкой большого количества продукции и размещением рекламы. Мерчендайзингом остальных магазинов могут заниматься торговые представители. При этом мерчендайзеры подчиняются старшему менеджеру по ключевым клиентам и сотрудничают с торговыми представителями по данным магазинам.
Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Потребитель в рекламе. | | | Спонсорство как форма маркетинговой коммуникации, его преимущества и недостатки, законодательное регулирование. Технология работы со спонсором. |