Дополнительные мысли

Закрывая тему ошибок, хочу еще сказать несколько вещей.

Мы не затронули тему авторских прав. По авторским правам вы получите информацию на последующих страницах данной книги, немного позже.

Но не забывайте о том, что вы прочли по поводу контрактов, по поводу необходимости заверять все договоренности документально.

Чем больше вещей описано в контракте, тем лучше. Ищите типовые контракты, если вы не можете себе позволить сегодня квалифицированного юриста. Если можете, то и с типовым контрактом идите к юристу, чтобы он его доработал под вас.

Если есть возможность, найдите и другого человека, который озвучит вам второе мнение. Ищите человека, который выигрывает суды, так как дешевле сразу заплатить и подстраховаться, чем потом разбираться с проблемами.

И это я говорю, как с позиции фирмы нанимателя, так и с позиции консультанта, и со стороны того, кто платит, и со стороны того, кому платят.

И это я и с одной стороны говорю и с другой. Я и со стороны человека, которому платят. Обе стороны нуждаются в юридической защите своих интересов.

При переезде или перевозе мебели из IKEA дырки починить в мебели очень сложно, когда вдруг понимаешь, что она в двери не проходит.

Есть вещи, которые легче сделать сразу правильно, чем делать потом их ремонт.

Поэтому проще заплатить, чтобы знать, как делать правильно. Или проще заплатить, чтобы сделали правильно за вас, если вы не совсем понимаете как.

В вашем контракте старайтесь сохранять как можно больше авторских прав на вашу интеллектуальную собственность: на использование повторно ваших наработок, на их продажу третьим лицам, на упаковку, отдачу, на развешивание наружной рекламы по г. Москва и т.д. Старайтесь сохранить свои права неограниченные права на неограниченную территорию на неограниченное количество лет.

Чем более ярко выражена ваша интеллектуальная собственность, чем менее она похожа на все остальное, т.е. никаких общих описаний, которые можно причислить к чему-то еще, тем проще потом в суде доказать на эту собственность свои права.

В особенности, если у вас проблемный клиента, или клиент, который вы знаете, что он судится с теми, кто не выполняет свои обещания, то нужно сразу идти к юристу. Даже не пытаться самому это написать, описать, а просто сразу обращаться к юристам.

Поэтому, учитывая, что возникнет такая необходимость, изначально умножайте стоимость своего проекта на 10, чтобы была часть денег, которые возможно уйдут юристу (или юристам). Чтобы они потом защищали ваши интересы, чтобы они говорили, что на территории Москвы и Московской области, на территории бывшего советского союза или вот на этой территории, в эти года вот такое использование разрешается, или не разрешается. Или разрешается с передачей прав не бесплатно, а из 8 млрд. долларов рубль 50 копеек уходит за это право, 29 копеек – за это право и т.д.

Должны быть вещи, которые адекватно должны описываться.

То есть, когда вам передают права или вы передаете права бесплатно, есть вероятность что в будущем это принесет очень много проблем. Поэтому какие-то деньги должны визуально с подтверждением переходить из рук в руки. Это могут быть номинальные деньги, но лучше, если они есть.

Как же можно оградить себя, застраховаться от того, что с вами будут судиться? Это не возможно. Чем больше у вас клиентов, тем больше будет возникать предпосылок к этому.

Особенно жестко обстоят дела с этим в США. Там даже не возникает вопроса, будут ли вас судить, возникает лишь вопрос «когда?» и «насколько?» и «что у них из этого получится?».

Поэтому чем меньше у вас за душой, тем меньше вас будут судить. Чем более вы успешны, тем большее количеств людей будут прельщаться мыслью, что с вас можно что-то поиметь. Эти вещи юристы вам очень хорошо объяснят.

Иногда некоторые вещи могут покрываться страховкой. Если есть адекватная страховая компания, которая за вас возьмется – отлично. Если нет, то нет. Если есть адекватная компания, которая возьмется, а когда у вас будут проблемы, она еще что-то сделает, то считайте, что этот год был очень удачным. Это на самом деле очень редкий случай.

Поэтому если вам повезет, то отлично. Тем не менее, свою «задницу прикрывать» нужно. Я просто говорю, что есть различные способы это сделать. Вам нужно их искать и находить.

Что именно надо документировать? Добавлю еще несколько слов по поводу документации. Любые договоренности голосом необходимо дублировать в письме. Любые. Вы о чем-то договорились, пишите: «Это письмо подтверждает договор от такого-то числа, что эта сторона будет делать одно, вторая сторона будет делать второе». Дата, подпись. Желательно печать, договор компании и т.д. То есть все договоры устные должны подтверждаться письменно.

Любые изменения в контракте должны подтверждаться письменно. Любые изменения в условиях контракта должны подтверждаться письменно. Любые будущие возможные изменения при любых форс мажорных ситуация должны быть заверены письменно.. Любая мелочь важна.

Когда с вами торгуются и выторговывают что-то, это должно быть описано, что именно вы выторговали. Потому что иногда вам на словах объяснят одно, а на бумаге заставят подписать или дадут подписать что-то другое, обтекаемое, и на первый взгляд, очень похожее, что в итоге выльется в очень большую проблему.

Когда мы говорили про финансы, то я рассказал вам о схеме получения оплаты собственных услуг – «гонорар + проценты». Т.е. ваш проект стоит определенных денег, плюс к этому вы берете процент от возможных будущих продаж. Понятно, что клиент будет пытаться снизить сумму денег, которую он должен будет вам платить. Поэтому проверяйте каждый шаг, проверяйте каждое подтверждение финансовых документов.

Есть хороший и старый анекдот, когда поручик Ржевский уехал в Англию и приехал с огромным количеством денег. У него спрашивают:

- Как? Откуда столько денег?

- Ну как откуда? Мы начали играть в преферанс, я сказал, что у меня самая лучшая карта, мне поверили. Я спросил, нужно ли вскрывать, мне сказали, что джентльменам верят на слово. Вот тут-то мне карта и «поперла».

Здесь, то же самое. Какой бы контракт у вас ни был, если вы верите на слово результатам, то вам будут показывать и давать то, что вы хотите видеть.

Вам будут показывать то, что вы хотите видеть. Но результаты надо проверять. Причем для того, чтобы вы не расслаблялись, вам нужно втройне проверять свои результаты тоже. И если у вас что-то не работает, вам нужно об этом говорить, что это не работает: «Да, мы попробовали… да, данная тактика в этом случае не сработала. Вот, что я готов сделать в обмен: могу отдать деньги обратно, могу доработать до конца, могу купить на свои деньги другого консультанта, могу сделать то-то и то-то».

Но если не работает по факту, то не стоит прятать это «под ковер». Если прячете «под ковер», все равно вылезет и потом будет намного хуже. Ведь репутация нарабатывается годами, а потерять можно за 1 день.

Результаты измеряются в деньгах, в денежных единицах. Поэтому если результаты есть, говоришь: «Результаты есть». Если результатов нет, говоришь, что их нет. Скажем так, чем выше вы идете по иерархической лестнице, тем больше ценится честность, что нет непродажных людей, есть сумма, за которую они не продаются.

Так вот лучше не продаваться. Вам будут дороже платить.

Если же клиент вас понял, и какие-то недоработки или неудачи счел не существенными, тогда все в порядке. Если клиент говорит: «Нормально. Едем дальше». Продолжайте работать.

Очень много хороших клиентов есть сейчас. Хорошо, что их очень много. И их становится все больше и больше. Многие люди адекватны, они понимают, что гарантий нет. Что даже если вы говорите, что гарантируете, в большинстве случаев у него есть форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Многие из людей, которые работают на вас, будут выдавать наружу кучу информации, которую выдавать нельзя. При этом если в этой информации вы пытаетесь показать одно, а на самом деле происходит другое, то вопрос времени, когда это все вскроется.

Но если вы назвали правила, и вы их сами придерживаетесь, тогда и ваши клиенты будут подтягиваться до вашего уровня.

Дата добавления: 2015-09-05