|
Читайте также: |
И снова: НЕ упускайте из виду мелочи! Вам нужен антураж, поэтому должны быть соблюдены все мелочи.
Должны быть и дипломы на стенах, фотографии с известными людьми, должны быть... и многое и многое другое в том же духе, перечислять можно часами.
Антураж – это театрально-режиссерская тема, к которой нужно подходить соответствующим образом. Антураж это должен всеми своими мелочами подтверждать то, что человек принял верное решение о покупке.
Наличие любой нужной или ненужной мелочи может, как помочь, так и навредить.
А если вы человеку попытаетесь еще и логикой человеку объяснить то, что тот принимает неверное решение, или подталкивать к принятию нужного вам решение, то он просто уйдет, может ничего не сказать, но точно уйдет при этом, посмеявшись над вами.
И вы не будете понимать, почему это произошло, ведь вы все делали «по формулам». Все по формулам, но ничего не продается.
Поэтому нужно уделять внимание деталям и мелочам, не только смотреть и контролировать то, что вы делаете, но и как вы это делаете. Потому что это «как» может убить все. На премиальном рынке «как» может убить все.
Если вы грубо разговариваете с клиентом, ваша секретарша грубо разговаривает с клиентом, то считайте, что вы «убили» все продажи на будущее.
Если ваш менеджер говорит клиенту, что перезвонит через 5 минут и забывает это сделать через 10 минут, то вы «убили» продажи.
В верхнем сегменте нужно давать столько «правильных мелочей», чтобы это перехлестывало все ожидания клиента, ожидания которого с каждым годом все выше.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Работа с премиум сегментом | | | Увеличение продаж в премиум сегменте |