Результаты. От -24 до 8. Низкая оценка уровня информированности о ценностях

От -24 до 8. Низкая оценка уровня информированности о ценностях, целях компании и способах их достижения.

От 8 до 20. Средняя оценка уровня информированности.

Больше 20. Оценка, вероятно, завышена, и ее нельзя принимать в расчет.

Анкета «Уровень лояльности»

Американские исследователи предложили опросник для определения уровня лояльности (преданности) сотрудников.
Инструкция. Вам предложены несколько вопросов, выражающих разнообразные чувства, которые может испытывать человек по отношению к своей организации. Определите свои собственные чувства. Для этого выберите приведенный вариант ответа из табл. 6.4:
1 — Абсолютно не согласен.
2 — Умеренно не согласен.
3 — В чем-то не согласен.
4 — Затрудняюсь ответить.
5 — Согласен до некоторой степени.
6 — Согласен в целом.
7 — Полностью согласен.

Таблица 6.4

№	Вопрос	Ответ	Примечание
	Я готов приложить усилия, даже превышающие общепринятые ожидания, чтобы моя компания преуспевала
	Я всегда говорю своим друзьям, что работаю в великолепной компании
	Я не испытываю никакой лояльности по отношению к этой компании		х
	Я соглашусь практически с любым назначением, лишь бы остаться работать в этой компании
	Я считаю, что мои личные ценности и ценности, принятые в моей компании, очень близки
	Я с гордостью заявляю другим, что являюсь частью этой организации
	С таким же успехом я работал бы в любой другой компании, если бы можно было выполнять аналогичную работу		х
	Моя организация действительно вдохновляет меня работать как можно лучше
	Требуются очень незначительные изменения в моих личных обстоятельствах, чтобы я оставил работу в этой организации		х
	Я очень рад, что выбрал именно эту организацию, когда искал работу и рассматривал другие предложения
	Не имеет смысла надолго задерживаться в этой компании		х
	Во многих случаях я не согласен с основными направлениями политики организации по отношению к своим рабочим		х
	Мне действительно небезразлична судьба компании.
	Для меня это самая лучшая из организаций, где я мог бы работать
	Решение начать работать в этой организации было, безусловно, ошибкой с моей стороны		х

Интерпретация. Для получения итоговой суммы сложите числа, записанные испытуемым в колонку ответ. Обратите внимание, что некоторые вопросы имеют примечание «X». Его, кстати, не надо печатать на опросном листе — это примечание для вас. Дело в том, что ответы на эти вопросы надо преобразовать на обратные. Так, если человек поставил 1, надо изменить этот ответ на 7; 2 изменяется на 6; 3 — на 5; ответ 4 не изменяется.
После осуществления этой нехитрой операции подсчитайте итоговую сумму. Это и есть показатель преданности организации (табл. 6.5). К сожалению, первоисточник не указывает, какие баллы являются средними, какие высокими, какие низкими. Вероятно, это связано с недостатком информации. Попробуем этот пробел восполнить. К этому моменту, на нашем сервере (www.loyalty-expert.ru) прошло тестирование значительное число испытуемых. Познакомьтесь с теми результатами, которые мы получили.

Количество тестирований — 1298.

Среднее значение по тесту — 70.

Однако надо сделать одно замечание относительно этого опросника. Он не отличается особой надежностью. Если сотрудник заполняет его для последующего прочтения руководителем и стремится не потерять работу, то его ответы могут быть неискренними. Это вполне понятно — «бумага все стерпит». Зачем нарываться на неприятности? И руководителю приятно, когда вокруг такие преданные и лояльные сотрудники.

Таблица 6.5

№	Набрано баллов	Количество результатов этого интервала	Интерпретация
	0-30		Назвать Вас лояльным хотя в какой-то степени — значит, пойти на обман. Как Вы и сами знаете, это не так. О том, что такое преданность и лояльность по отношению к компании Вы, возможно, знаете по книгам. Понятий лояльности для вас не существует!
	31-45		Вы бываете лояльным, особенно когда для этого есть веские причины. Не более того
	46-60		В целом Вы лояльный сотрудник и вас можно ставить в пример остальным.
	61-75		Вы лояльны к своей компании, Вас устраивает практически все, вы готовы жертвовать собственными интересами ради успеха компании.
	76-90		Вы удивительно лояльный и преданный сотрудник
	91-105		Вы чрезмерно лояльны! Вы на себя наговариваете. Или думаете слишком хорошо. Мы Вам не поверили

А ведь все знают, что лучше всего человека характеризует не то>что он говорит, а то, что делает. Приведенный опросник может быть преобразован в лист наблюдения, где руководитель фиксирует то поВеДение> которое реально характерно для сотрудника. Такой вариант оце^ки зна' чительно более надежен. Он, конечно, не свободен от субъектйвности-Но ему можно доверять в значительно большей степени.

Дата добавления: 2015-09-05