Результаты. От 24 до 5. Низкая оценка уровня заботливости со стороны руководства и коллектива.

От 24 до 5. Низкая оценка уровня заботливости со стороны руководства и коллектива.

От 5 до 17. Средняя оценка уровня заботливости.

Больше 17. Оценка, вероятно, завышена, ее нельзя принимать в расчет.

Сравните полученные результаты. Может оказаться, что руководство и сотрудники совсем по-разному оценивают ситуацию. А это благодатная почва для конфликтов. Уровень заботы должен быть комфортным. Забот, как ни странно, может быть много. Однако, прослышав, что у Вас не фирма, а просто богадельня, к Вам потянутся люди, для которых забота — любимый наркотик. В этой ситуации чувство меры — качество, которое нельзя переоценить.
На общий уровень лояльности и на ее возникновение заметное влияние оказывает информированность сотрудников о целях компании. Если сотрудник разделяет цели компании и способы их достижения, то лояльность будет возникать значительно быстрее. Имея представления о целях, работник может в меру своих сил и знаний спрогнозировать будущее. Если ему кажется, что впереди масса благ и приобретений, то это укрепит его лояльность. Если о целях компании ничего не известно, то каждый волен предположить все что угодно. И часто предположения будут негативными. Соответственно, отрицательные предположения создают нежелательное будущее. Как тут станешь лояльным, когда впереди проблемы. Одна мысль — уйти бы вовремя. Мы отметили важность не только самой цели, но и принятых в компании способов ее достижения.

Опросник для сотрудников: Понимание целей компании (Шо, 2000)

Инструкция. Ответьте на предложенные вопросы, зачеркивая одну из клеток с цифрой: от +3 (вы полностью согласны с приведенным утверждением) до -3 (полностью не согласны) (табл. 6.3).

Таблица 6.3

Дата добавления: 2015-09-05