Структуризация понятия эффективность

Критерием эффективности признано соотношение эффекта (результата) и затрат на его получение (В.В. Новожилов). Соответственно, для определения эффективности (её структуризации) необходимо определить и понятие результата (эффекта) и ресурсов.

В процессе производства взаимодействуют вещественные, трудовые, финансовые ресурсы, информация.

По роли в процессе производства разделение вещественных ресурсов принято производить на основные средства (основные фонды, нематериальные активы, незавершенное строительство) и оборотные средства. Кроме того, выделяют трудовые (человеческие ресурсы, технологические ресурсы, финансовые ресурсы; информацию. В отечественной литературе принято использовать две возможные оценки участия экономических ресурсов в производстве – потребление и применение. Примененные ресурсы представляют собой капитал (основные и оборотные средства) и рабочую силу, занятую производством. Ресурсы, потребленные в процессе производства, формируют текущие издержки производства и реализации продукции и представляют собой элементы затрат – затраты материалов, живого труда в виде заработной платы, основных средств в виде амортизации основных фондов и нематериальных активов. Ресурсы предприятия могут быть сформированы за счет собственных или заемных средств. Использование заемных средств увеличивает прибыльность собственного капитала организации одновременно увеличивая риски.

Результат следует рассматривать в соответствии с целями субъектов, производящих оценку. Принято производственным результатом считать, например, объем продукции. При этом произведенная продукция является неполной и неточной характеристикой результата. Результатом может быть в полной мере показатель выручки от реализации или объем продаж. Такое уточнение приводит к закономерному выделению так называемой внутренней эффективности (производительности), определяемой на основе соотношения ресурсов (затрат) с объемом продукции, а также внешней эффективности, учитывающей знание структуры потребностей и степени удовлетворения их предприятием. Внешняя эффективность формируется на основе показателей финансового результата (прибыли бухгалтерской как финансового результата и прибыли чистой как конечного финансового результата) и непременно отражает долю предприятия на рынке, тенденции её изменения, степень использования потенциала предприятия и использование им возможностей предприятия. В условиях насыщенного спроса должны быть сбалансированы эффективность использования ресурсов (внутренняя эффективность) и привлекательность продукции для потребителя.

При исследовании предпринимательской деятельности Йозеф Шумпетер ввел понятия статической и динамической эффективности. Статическую эффективность он рассматривал как процесс приспособления к сложившейся экономической ситуации, а динамическую - как любую тенденцию к развитию с целью поддержания конкурентоспособности предприятия в долгосрочной перспективе. Традиционно в зарубежной и отечественной практике эффективность работы предприятия оценивается по показателям текущей производственной деятельности на относительно коротком промежутке времени. Однако для обеспечения стабильной и эффективной работы в долгосрочной перспективе необходимы дополнительные издержки в текущем периоде, которые приведут к падению эффективности в текущем периоде. Категория динамической эффективности напрямую связана с риском, со стратегией развития организации.

Цели и критерии оценки эффективности зависят также от субъекта оценки. Для измерения эффективности необходимо представлять результат, значимый для каждого из субъектов оценки. Непосредственно заинтересованы в деятельности коммерческой организации (первая группа субъектов):

а) существующие и потенциальные собственники средств организации;

б) существующие и потенциальные кредиторы;

в) поставщики и покупатели;

г) государство, прежде всего в лице налоговых органов;

д) служащие.

В зависимости от интереса субъекта - пользователя экономической информации (партнерской группы) изменяются цель и задачи анализа эффективности. Виды пользователей, непосредственно заинтересованных в деятельности организации (объекта анализа), представлены в табл. 1.

Таблица 1

Цели оценки эффективности

Партнерские группы	Вклад партнерской группы	Требуемый вид компенсации	Цель, преследуемая при оценке эффективности
Собственники	Собственный капитал	Дивиденды	Высокие стабильные доходы на капитал

Окончание табл.1

Заимодавцы	Заемный капитал	Проценты	Ликвидность (платежеспособность) – способность предприятия мобилизовать денежную наличность, чтобы уплатить долги
Руководители (администрация)	Знание дела и умение руководить	Оплата труда и доля прибыли сверх оклада	Обеспечение высокого дохода собственникам, контроль всех аспектов эффективности – отдельных ресурсов (затрат), собственного и заемного капитала, статической и динамической, внешней и внутренней, равновесие или компромисс между интересами собственников и работающих
Персонал (служащие)	Выполнение работ в соответствии с разделением труда	Зарплата, премии, социальные условия	Финансовые результаты предприятия, перспективы роста и реальный уровень заработной платы, стабильность, условия трудовых соглашений
Поставщики средств и предметов труда	Поставка средств и предметов труда	Договорная цена	Оценка доверия к предприятию как клиенту, финансовое состояние
Покупатели (клиенты)	Сбыт продукции	Договорная цена	Доверие к предприятию как партнеру, устойчивое финансовое состояние
Общество (государство) в лице налоговых органов	Услуги общества	Оплата налогов сполна и в срок	Стабильность получения налоговых поступлений, стабильная занятость персонала результаты предприятия

Вторая группа субъектов – это те, кто непосредственно не заинтересован в деятельности предприятия. Изучение эффективности и ее анализ необходимы им для того, чтобы защищать интересы первой группы.

К этой группе субъектов относятся:

а) аудиторские службы, проверяющие соответствие данных отчетности соответствующим правилам с целью защиты интересов инвесторов;

б) консалтинговые фирмы, использующие экономическую информацию для выработки рекомендаций по финансовой стратегии организации;

в) биржи ценных бумаг, оценивающие экономическую информацию при регистрации и продаже их ценных бумаг;

г) законодательные органы;

д) пресса и информационные агентства и др.

Более подробно остановимся на интересах собственников предприятия. Цель их инвестиций в предприятие выражается в финансовом менеджменте через увеличение стоимости предприятия или реального богатства, которым могут пользоваться и распоряжаться собственники предприятия, если они решат его продать. Известно, что стоимость предприятия может быть определена на основе трех подходов:

Ø доходного, основанного на текущей стоимости будущих доходов;

Ø сравнительного или рыноч ного, базирующегося на данных о продажах предприятий-аналогов;

Ø имущественного, основанного на стоимости имущества, которым располагает предприятие с учетом его обязательств. Очевидно, что стоимость предприятия определяется его эффективностью: зависит от текущих чистых доходов, эффективности использования ресурсов, возможностей внешней среды, конкурентных преимуществ, стабильности работы в долгосрочной перспективе, приспособляемости к изменениям требований рынка и условий конкуренции, возможности увеличить свои преимущества за счет новшеств (продуктовых или процессных). Все перечисленное отражает объективные моменты в понятии эффективности. Но для формирования критерия эффективности (признака, на основании которого производится её оценка) необходимо, следуя системному подходу, уяснить «представления о желательном» субъектов и «представления об одобряемом» в обществе. Это вносит элемент субъективности в оценку. Действительно, оценка целей организации (гуманистических, узковедомственных, общественно значимых и т.д.), средств и способов достижения этих целей (экологически приемлемых, нравственно одобренных и т.д.), степени достижения целей, качества организационной структуры управления и эффективности деятельности предприятия в целом производится исходя из норм и ценностей.

Эффективность деятельности организации (предприятия) – свойство, связанное со способностью организации (предприятия):

в рамках нормативной системы общественных ценностей формулировать цели в соответствии с предъявляемыми потребностями (аспект целеполагания);

использовать социально одобренные в данной общественной системе средства, адекватные сформулированным целям (целеобеспечение);

преодолевать неблагоприятные и использовать благоприятные внешние и внутренние факторы, условия (факторная обусловленность);

экономично использовать имеющиеся ресурсы для достижения определенного соотношения между результатами и затратами (экономичность).

Для каждого из аспектов эффективности деятельности организации (предприятия) можно сформировать базовые критерии: целеобеспечение, целеполагание, целедостижение, экономическая целесобразность, факторная обусловленность.

Целеобеспечение характеризуют через степень удовлетворенности сырьем, материалами, топливом, персоналом, инструментом, транспортом, организационно-технический уровень производства, гибкость, мобильность.

Целеполагание - ориентация непосредственно на спрос населения, на торговую сеть, продажи на определенном сегменте определенного рынка.

Целедостижение - соответствие полученного результата и целей предприятия (организации), например степень достижения запланированной доли рынка, степень обновления ассортимента, технический уровень продукции.

Экономическая целесобразност – оценивается через показатели рентабельности, прибыли, материалоемкости, производительности труда.

Факторная обусловленность - возможность совершенствования техники, обновления ассортимента, продвижения товаров на рынки.

Внешние и внутренние условия функционирования предприятия определяются внешней и внутренней средой. Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного влияния со стороны руководства организации и могут оказать влияние на эффективность системы. Совокупность факторов внешней среды:

факторы макросреды (экономические, природные, научно-технические, демографические, политико-правовые);

отраслевые факторы (потребители, конкуренты, поставщики, рынок рабочей силы).

Внутренняя среда представляет собой совокупность внутренних переменных, которые находятся под непосредственным контролем со стороны руководства и могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия.

Сильные стороны - это опыт и ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные сферы деятельности, позволяющие побеждать в конкурентной борьбе.

Слабые стороны - это недостатки и ограничения, препятствующие успеху.

Определение сильных и слабых сторон следует проводить по всем направлениям деятельности предприятия.

Успех и неудача предприятия на рынке, а следовательно, и его эффективность зависят от многих факторов, которые можно изучить при помощи анализа потенциала. Такой анализ позволяет выявить слабые и сильные стороны предприятия. Предприятия тем более конкурентоспособны, чем лучше они используют все рыночные шансы и чем быстрее устраняют свои слабые стороны. Раз в год руководство предприятия и менеджеры должны проводить анализ потенциала, чтобы систематически определять степень и эффективность его использования. Перспективные возможности открываются для любого предприятия в любой ситуации, но для того, чтобы ими воспользоваться, предприятие должно обладать определенным потенциалом. Для этого сначала следует установить важнейшие критерии оценки потенциала. Среди них можно выделить: систему управления, финансы, персонал, стиль руководства, маркетинг, собственно товар или услугу, производство, сбыт, поставки, эксклюзивные возможности и, наконец, общую эффективность.

Все выше перечисленные факторы влияют на потенциал предприятия, но говорить о его увеличении можно только до тех пор, пока соотношение затрат и поступлений остается в «разумных пределах». Надежным единственным способом определения «разумности» является сравнение с эффективностью других предприятий отрасли.

Каждое видимое изменение должно быть направлено на усиление определенного фактора потенциала предприятия при обязательном не ослаблении других. Информация этапа анализа внешней и внутренней среды предприятия очень важна, так как на ее основе руководство предприятия принимает важнейшие решения в области повышения эффективности деятельности предприятия.

При системном подходе эффективность организации рассматривают через систему общественных ценностей, отвечающих потребностям общественного развития, и трактуют как способность системы к выполнению функций целеполагания, целеобеспечения, достижения целей экономичности, факторной обусловленности.

Основные подходы к определению эффективности деятельности организации (предприятия), используемые в теории и практике:

· эффективность как степень достижения целей организации;

· эффективность как способность организации оптимально использовать редкие ресурсы внешней среды;

· максимальные результаты при фиксированных затратах или способность минимизировать затраты при достижении требуемых результатов;

· эффективность как степень удовлетворения клиентов и заказчиков организации;

· эффективность как способность к достижению цели на основе хороших производственных характеристик.

Управление производительностью: понятие

Дата добавления: 2015-07-21