Глава 2 Интервью — особый вид деловой встречи

Интервью, с точки зрения теории коммуникации, можно рассматривать как и любой другой вид деловой встречи, т. е. как процесс, протекаю­щий в режиме интерактивной модели коммуникации, где участники, меняясь ролями, выступают то в качестве источника информации, то ее реципиента. Поэтому, как и в случае с любой другой деловой встречей, к интервью следует тщательно готовиться, причем это в равной степени относится к обоим участникам. В зависимости от характера проведения интервью, его цели, надежности получения результатов социологи пред­лагают несколько подходов к рассмотрению видов интервью. С точки зрения свободной выборки интервьюируемых (например, опросы, про­водимые на улице) говорят о «случайном» интервью, и наоборот, ин­тервью с тщательным отбором интервьюируемых называют целена­правленным. В качестве примера можно привести случай, когда для интервью по оценке эффективности обширного маркетингового проек­та по продвижению товара на новый в территориальном отношении ры­нок были специально отобраны 50 профессионалов-аудиторов, полови­на которых уже высказались за осуществление проекта, а половина — против.

С точки зрения инициативы проведения интервью и цели его про­ведения выделяют следующие типы интервью:

♦ по инициативе средств массовой коммуникации;

♦ по инициативе организации или отдельного лица, желающих рас­пространить информацию по каналам средств массовой комму­никации;

♦ по инициативе организации с целью получения информации при подготовке очередной PR-акции;

♦ по инициативе частного лица при поступлении на новое место работы.

В первых двух случаях, независимо от того, по чьей инициативе проводится интервью, корреспондент соответствующего средства маесовой коммуникации выступает в качестве интервьюера, а противная сторона — в качестве интервьюируемого. В четвертом случае, хотя ини­циатива и исходит от лица, пришедшего в организацию для устрой­ства на работу, эта личность будет выступать как интервьюируемый, отвечая на вопросы менеджера по кадрам, и лишь в случае положи­тельно развивающейся в ходе интервью ситуации он сам может задать вопросы относительно условий работы, финансового вознаграждения, командировок, бонусов и т. п.

Дата добавления: 2015-07-20