Теории о ситуациях Коммуникативная ситуация

Коммуникативная ситуация — это «целостное коммуникативное событие, включающее участников (кто), окружающую обстановку (где) и совершаемые действия (что). Очевидно, что, общаясь в некоей ситуации, вы в значительной степени учитываете эту самую ситуацию, и ваше поведение несет на себе отпе­чаток ее влияния». (Littlejohn, p. 114).

Майкл Гоуди и Марагарет Маклафлин провели одно из самых углубленны» исследований в данной области. В нем приняли участие свыше 1000 американ­ских студентов в трех штатах.

Было предложено 42 коммуникативные ситуации, в которых участники дол­жны были убедить адресатов принять определенную позицию. Ситуации, при которых адресаты принимали точку зрения создателя сообщения (complian­ce-gaining messages), были проанализированы и сгруппированы следующим образом:

• коммуникативные ситуации, в которых приводятся доказательства пользы
для других;

• коммуникативные ситуации, которые сулят что-то в случае согласия сточ­
кой зрения адресанта.

Ученым удалось выделить шесть факторов, создающих эффективную комму­никацию с точки зрения ситуации:

• интимность;

• дружеское отношение;

• приятность;

• понимание другого;

• участие;

• доминантность.

Стратегия «дружеского отношения»

Рекламисты очень часто применяют данную стратегию. Типичными в этом смысле представляются некоторые рекламы сигарет Peter Stuyvesant с заголов­ком: «Идем вместе и будем учиться жить дружно». («Come together and learn to live as friends».)

Большинство подобных реклам визуализируют близкие отношения — пока­зывают лица друзей крупным планом и т.д.

Схожим образом часто строится реклама вина — в ней показывают людей, которым приятно быть вместе, несмотря на принадлежность к различным социа­льным группам. Используется также и знаковая система пространства и архитек­туры — действие происходит в симпатичной деревенской пивнушке и т.д.

Дата добавления: 2015-07-16