Прочитав данную главу, вы узнаете. 1 страница

■ об отличительных особенностях Q-методологии;

■ об этапах планирования исследования, его проведения и анализа результатов на
основе Q-методологии;

■ как с помощью Q-методологии выработать лучшее понимание установок и мне­
ний потребителей.

602 ЧАСТЬ VI. Целевой рынок

Q-методология¹ — это простое, но исключительно эффективное средство сбора информации об установках и мнениях потребителей о самих себе, пользователях торговой марки и товара, товарных категориях, рекламодателях и рекламе. В про­стейшем случае Q-методологии респонденту предлагаются совокупность утвержде­ний (Q-выборка), которые он должен рассортировать вдоль оси (Q-сортировка) в соответствии с указанным критерием (например "расположите данные утверждения в соответствии с тем, насколько каждое из них сходно с вашей точкой зрения, или отличается от нее"). Раскладка утверждений респондентами затем подвергается анализу для определения сходств и различий в том, как каждый из них приписывает утверждения определенной позиции на оси измерения. Различные паттерны припи­сывания утверждений вскрывают различия в глубинной структуре установок и мне­ний потребителей.

Качество данных и выводов, сделанных по результатам исследований на основе Q-методологии, зависит от строгости разработки и отбора утверждений, особенно­стей метода сортировки, а также применения адекватных статистических методов. Каждый из этих аспектов проведения исследования на основе Q-методологии рас­сматривается в следующем разделе.

Этапы исследования на основе Q-методологии

Исследования с использованием Q-методологии начинаются точно так же, как и другие типы количественных исследований в области рекламной деятельности (см. главу 1). Сначала следует определить информационные потребности, затем убедить­ся, что Q-методология — наиболее подходящий способ получения необходимой ин­формации. Эти решения влекут за собой выявление представляющих интерес поня­тий и формулировку их подробных, явно заданных операциональных определений.

Завершив таким образом подготовительный этап, переходят непосредственно к планированию исследований на основе Q-методологии. Планирование и проведе­ние исследований с использованием Q-методологии предполагает восемь этапов (см. рис. 20.1).

¹ Разработка Q-методологии основана на психологии личности и эволюционной психологии. Если вы хоти­те получить более глубокое представление о разработке и совершенствовании метода Q-сортировки, обра­титесь к работам W. Stephenson, "Correlating Persons Instead of Tests", Character and Personality, June 1935, p. 17—34; W. Stephenson, The Study of Behaviour: Q-Technique and Its Methodology (Chicago, IL: University of Chi­cago Press, 1953); J.A. Block, The Q-Sort Methods In Personality Assessment and Psychiatric Research (Springfield, IL: Charles С Thomas, 1961). Обзор Q-методологии можно найти в работе Bruce McKeown, Dan R.Thomas, Q-Methodology (Beverly Hills, CA: Sage Publications, 1988).

ГЛАВА 20. Q-методология 603

Составление и редактирование утверждений

Отбор утверждений для Q-сортировки

Выбор метода Q-сортировки

Определение характеристик и объема выборки

Разработка инструкций по проведению Q-сортировки

Организация и запись данных, полученных в результате Q-сортировки

Анализ данных, полученных в результате Q-сортировки

Использование результатов исследований при принятии решений

Рис. 20.1. Этапы разработки и проведения исследований на основе Q-методологии

604 ЧАСТЬ VI. Целевой рынок

Составление и редактирование утверждений

Разработка и редактирование утверждений — это первый этап исследований на основе Q-методологии. Существует множество способов разработки утверждений и множество источников исходного материала. Так, утверждения могут создаваться на основе:

• предыдущих исследований с применением Q-методологии;

• предыдущих исследований с применением опросов;

• ответов на открытые вопросы глубинного интервью;

• высказываний участников фокус-групп;

• реакций на проективные стимулы, например незаверенные предложения или
проективные изображения;

• метода мозговой атаки или совещаний по генерации идей.

Целью этого этапа процесса планирования исследований на основе Q-мето­дологии является создание как можно большего количества утверждений, невзирая на возможные повторы и грамматическую форму. Во врезке 20.1 показано создание утверждений на основе результатов проведенного ранее глубинного интервью. Обра­тите внимание, что набор утверждений, созданных на основе результатов интервью, выражает идеи, высказанные респондентом как в прямой, так и в косвенной форме.

Врезка 20.1.

Пример составления Q-утверждений

Фрагмент глубинного интервью

Я не знаю, что сказать о новейших моделях видеомагнитофонов. Для меня — это сложней­шая аппаратура. Там множество функций и кнопок, неизвестно для чего предназначенных. Наверняка я знаю лишь то, что пользоваться такой аппаратурой мне сложно. Действительно ли нужны все эти функции? Правда ли, что видеомагнитофон благодаря им работает лучше? Кто знает, может быть и так. Но видеомагнитофоном без всех этих функций и управлять проще, и стоить он будет, естественно, дешевле. Но как долго такой видеомагнитофон бу­дет работать? Да не больше нескольких месяцев. Что делать? Наверное, все эти функции действительно нужны.

Утверждения для Q-сортировки

Покупка видеомагнитофона — нелегкое дело. Видеомагнитофон сложен в управлении.

Большинство моделей видеомагнитофонов имеет совершенно ненужные функции. Стоит заплатить деньги за хороший видеомагнитофон с широким набором различных функ­ций, когда не знаешь наверняка, что тебе понадобится.

Большое количество функций видеомагнитофона говорит о том, что он будет работать долго. Большое количество функций видеомагнитофона — свидетельство его высокого качества. Я хотел бы, чтобы покупка видеомагнитофона не была столь сложной.

Надо быть специалистом в радиоэлектронике, чтобы знать, какую именно модель видеомаг­нитофона купить.

ГЛАВА 20. Q-методология 605

Составив утверждения, их сводят независимо от источника в один набор, пред­ставляющий генеральную совокупность, после чего переходят к их изучению и ре­дактированию. Утверждения редактируются с точки зрения соответствия определе­нию, ясности высказанной в них мысли, независимости, диапазона утверждений, представленных в общей совокупности, а также с точки зрения грамматики.

• Соответствие утверждения отражает соотношение между утверждением и
операциональным определением понятия, к которому оно относится. В сово­
купности оставляют только те утверждения, которые имеют так называемую
очевидную валидность. Утверждения с низкой очевидной валидностью, т.е.
утверждения, в которых не чувствуется сильная прямая зависимость с опера­
циональным определением понятия, исключаются из совокупности.

• Под ясностью подразумевается в данном случае понятность утверждения. Не­
понятные или двусмысленные утверждения удаляются из совокупности. Ут­
верждения, которые передают более чем одну идею, разбиваются на части или
же удаляются из совокупности вообще.

• Независимость утверждения относится к мысли, выраженной в каждом из ут­
верждений совокупности. Утверждения, близкие по формулировке, переда­
ваемому отношению или идее, группируются. Из группы выбирается лишь
одно утверждение, а остальные удаляются из совокупности.

• Диапазон утверждений относится к характеристикам утверждений, вошедших
в совокупность. Важно помнить о том, что генеральная совокупность утвер­
ждений в окончательной редакции должна быть несмещенной.

• Если все утверждения совокупности должны относиться к одному операцио­
нальному определению понятия, рекомендуется подготовить одинаковое
число положительных, отрицательных и нейтральных утверждений². Если
этих групп утверждений нет в совокупности, следует создать их дополни­
тельно и подвергнуть рассмотренному выше процессу редактирования.

• Если утверждения относятся к нескольким понятиям, следует создать оди­
наковое количество утверждений и одинаковое число положительных, от­
рицательных и нейтральных утверждений для каждого понятия³.

• Все утверждения должны иметь одинаковую грамматическую форму. Наибо­
лее распространенная форма изложения утверждений — простое повествова­
тельное предложение. Утверждения, составленные по другой форме, перепи­
сывают.

Отбор утверждений для Q-сортировки

После тщательного просмотра и редактирования совокупности утверждений приступают к их отбору для Q-сортировки. Количество утверждений, необходимых для конкретного исследования в соответствии с Q-методологией, зависит от слож-

² М. Sheriff, C.I. Hovland, "Judgmental Phenomena and Scales of Attitude Measurement: Placement of Items With Individual Choice of Numbers and Categories", Journal of Abnormal and Social Psychology, 48, 1953, p. 135—141. ¹ A. Godberg, "The Q Sort in Speech and Hearing Research", ASHA, April 1962, p. 255-257.

606 ЧАСТЬ VI. Целевой рынок

ности изучаемых установок и количества операциональных определений. Чем слож­нее область исследования, тем большим должно быть количество утверждений. Обычно для проведения исследований с использованием Q-методологии отбирают от 50 до 100 утверждений.

Совокупность утверждений для проведения исследования называют Q-выборкой. Если мы рассматриваем Q-выборку как репрезентативную по отношению к большей совокупности, для отбора утверждений из совокупности используют традиционные методы составления выборки. Выбор метода составления выборки определяется структурой генеральной совокупности утверждений таким же образом, как и в иссле­довании с применением опросов. Для отбора утверждений используют три метода.

• Если совокупность утверждений невелика и всю ее можно использовать в ходе
Q-сортировки, проводится сплошное исследование.

• Случайная выборка — наиболее подходящий метод, если утверждения сово­
купности однородны по своему характеру и направленности. Если все утвер­
ждения генеральной совокупности относятся к одному операциональному оп­
ределению понятия, то случайная выборка будет репрезентативна по отноше­
нию ко всей совокупности утверждений.

• Стратифицированная случайная выборка используется тогда, когда совокуп­
ность утверждений неоднородна, т.е. в ней отражается ряд родственных, но
все же отличающихся операциональными определениями понятий. Случай­
ная выборка в пределах каждой страты (в нашем случае — это каждое из пред­
ставляющих интерес понятий) позволяет отобрать совокупность утверждений,
репрезентативных по отношению к генеральной совокупности утверждений.

Каждое из отобранных для Q-сортировки утверждений записывают на пронуме­рованную каталожную карточку.

Выбор метода Q-сортировки

Распределение респондентом утверждений, входящих в Q-выборку, может но­сить как навязанный, так и произвольный характер.

При навязанной сортировке респонденту предлагается разместить строго опреде­ленное количество карточек с утверждениями на каждой позиции вдоль оси измере­ния. Таким образом, с помощью этого метода исследователь может точно задать форму и разброс кривой распределения, которая обычно имеет сходство с кривой нормаль­ного распределения (колоколообразной кривой). Рассмотрим пример Q-сортировки с навязанной формой. Респонденту предлагается разместить 90 карточек с утвержде­ниями на оси от "Очень похоже на меня" до "Абсолютно не похоже на меня".

Очень похоже на меня

3 4 7

Абсолютно не похоже на меня
10 7 4 3

В этом распределении 11 позиций (мест). Поскольку раскладка навязанная, рес­пондент должен разместить три карточки с вписанными на них утверждениями на крайних точках оси, четыре карточки с утверждениями на следующих, находящихся ближе к центру, точках и т.д. Три карточки с утверждениями, размещенные на левом

ГЛАВА 20. Q-методология 607

краю, означают, что по мнению респондента утверждения полностью описывают его личность ("Очень похоже на меня"), тогда как три карточки с утверждениями, раз­мещенные респондентом на правом краю, указывают, что утверждения совершенно не описывают его личность ("Абсолютно не похоже на меня"). Размещенные в цен­тре 16 карточек содержат нейтральные описания. Вот другие примеры с навязанным распределением утверждений".

9 категорий, 70 пунктов
9 категорий, 100 пунктов
10 категорий, 72 пункта
11 категорий, 90 пунктов 3

При произвольной сортировке количество пунктов континуума также строго опре­делено, однако в отличие от навязанной сортировки респонденту позволяется раз­мещать карточки с утверждениями в любой точке континуума, независимо от коли­чества пунктов, уже приписанных этой позиции. Таким образом, респондент может назначить любое количество утверждений любой точке оси.

Исследователи и специалисты в области статистики приводят по каждому из этих методов сортировки свои доводы за и против⁴. Однако, как свидетельствуют результа­ты исследований, оба метода обеспечивают в целом равноценную информацию. Так, исследователь Дж. Блок (J.A. Block) обратился к респондентам с просьбой рассортиро­вать 55 карточек с утверждениями, используя и навязанный, и произвольный методы сортировки. В результате он пришел к выводу, что общая средняя корреляция состав­ляет 0,94. Лишь два значения коэффициента корреляции составили менее 0,90^s. P. Xecc (R.D. Hess) и Д. Хинк (D.L. Hink), проведя подобный анализ, также убедились, что результаты навязанной и произвольной сортировки не слишком отличаются друг от друга⁶. Таким образом, принимая во внимание равноценность методов сортировки,

⁴ Сторонники навязанной сортировки считают, что с применением произвольного метода искусственно увеличи­
вается вариативность мнений респондентов. Так, один респондент (в отличие от второго) может указать большее
число очень характерных или не характерных утверждений. Кроме того, некоторые респонденты, в отличие от
других, менее уверены в своем мнении и восприятии, поэтому они размешают всего несколько карточек с краю,
тогда как другие кладут больше карточек с краю, что ведет к доминированию их мнения в усредненной установке
вследствие большей вариативности ответов. Наконец, эти исследователи убеждены, что данные, собранные с по­
мощью произвольного метода Q-сортировки, анализировать сложнее, чем данные, полученные в результате навя­
занной Q-сортировки. Сторонники же свободной Q-сортировки считают, что навязанная сортировка обладает со­
мнительной ценностью. Они утверждают, что, хотя этот метод обеспечивает дисперсию в ответах и снижает веро­
ятность проявления установочных стратегий, он не дает возможности получить важную информацию о различиях
в разбросе ответов и ограничивает выбор статистических критериев. Кроме того, некоторые исследователи раскри­
тиковали навязанный метод Q-сортировки с точки зрения статистики. Сам характер навязанной сортировки, счи­
тают они, нарушает предпосылку о независимости наблюдений. Возможность размещения карточки с утверждени­
ем в любом месте континуума сокращается при размещении других карточек. Это означает, что при вынужденной
сортировке на ответ и размещение карточки влияют ответы и размещение других карточек. (Этот последний аргу­
мент снимается тем, что респондентам разрешается менять местами уже разложенные карточки.)

⁵ J.A. Block, The Q-Sort Methods In Personality Assessment and Psychiatric Research (Springfield, IL: Charles C. Tho­
mas, 1961).

R.D. Hess, D.L. Hink, "A Comparison of Forced Vs. Free Q-Sort Procedure", Journal of Educational Research, 53, 1959, p. 83-90.

608 ЧАСТЬ VI. Целевой рынок

при выборе соответствующего метода исследователи больше полагаются на собствен­ные предпочтения (хотя чаще всего предпочтение отдается навязанной сортировке).

И навязанный, и произвольный методы раскладки, используемые в ходе исследо­ваний на основе Q-сортировки, связаны с другими процедурами оценивания и ранжи­рования. Однако, благодаря соблюдению особых требований Q-сортировки, появляет­ся возможность получить результаты, отличающиеся от данных, собираемых с помо­щью оценивания и ранжирования. Эти различия становятся очевидными, если рас­смотреть задачу респондента в каждом из подходов к сбору данных⁷. Возьмем следующую ситуацию. Вы даете респонденту список из 40 или 50 утверждений и про­сите дать каждому из утверждений оценку от 1 до 7 баллов, где "1" означает, что утвер­ждение полностью описывает его личность ("Очень похоже на меня"), а "7" — абсо­лютно не соответствует ("Абсолютно не похоже на меня"). Большинство респондентов читают по порядку каждое из утверждений, ставят ему оценку и переходят к следую­щему. Справившись с этой задачей, лишь немногие из респондентов (если вообще та­ковые будут) еще раз пробегут глазами список и пересмотрят свою оценку, даже если принятый ими стандарт ответа на утверждение "Очень похоже на меня" с оценкой "5", "6" или "7" изменится в процессе выполнения задания. Кроме того, оценивание и ранжирование большого количества утверждений — процесс очень трудоемкий, в ре­зультате чего работоспособность и различительная способность респондента обычно снижаются в ходе выполнения задания. Следует также добавить, что используя стан­дартные процедуры оценивания и ранжирования, одни респонденты неохотно ставят высшие (низшие) оценки, тогда как другие предпочитают их всем остальным. В обоих случаях различение по отношению к различным утверждениям снижается. Подобные проблемы, связанные с оцениванием или ранжированием большого числа утвержде­ний, полностью устраняются, если использовать Q-сортировку.

Определение характеристик выборки респондентов

Определение характеристик выборки в исследовании с использованием Q-методологии осуществляется точно так же, как и при опросе. Выборка для иссле­дований на основе Q-методологии формируется из респондентов, репрезентативных по отношению к генеральной совокупности, из числа которой они были отобраны.

Объемы выборки при использовании Q-методологии обычно невелики и зависят от:

• количества переменных генеральной совокупности, по предположению
имеющих значение и влияние;

• количества требующихся наблюдений на каждую из комбинаций установлен­
ных переменных. В большинстве исследований с использованием Q-методо­
логии обычно используется от 3 до 5 наблюдений на каждую из комбинаций
переменных⁸.

Обсуждение этого вопроса основано на материалах исследования Daniel J. Ozer, "The Q-Sort Method and the Study of Personality Development", а также работы David С. Funder (ed.), Studying Lives Through Time (Washington, DC: American Psychological Association, 1993), p. 147-168. ⁸ См. работу Bruce McKeown, Dan R. Thomas, Q Methodology (Beverly Hills, CA Sage Publications, 1988), p. 37-41.

ГЛАВА 20. Q-методология 609

Рассмотрим данные в табл. 20.1. Три переменные генеральной совокупности (пол, профессиональный статус и пользование категорией товара) признаны имеющими по­тенциальное значение и влияние на структуру установок респондентов. Существует 12 комбинаций значений этих переменных. Учитывая желание иметь четыре наблюдения на одну комбинацию, необходимый объем выборки составит 48 человек.

Таблица 20.1. Пример определения объема выборки при использовании Q-методологии

Характеристика		Количество	Описание уровня
совокупности		уровней
Пол		(а)	женский
		(Ь)	мужской
Профессиональный статус		(с)	работают, заня!

Пользование категорией товара

дома

(d) работают, заняты неполный рабочий день
вне дома

(e) не работают вне дома

(f) пользовались маркой данной категории, по
крайней мере, раз за последние 30 дней

(9)

не пользовались ни одной маркой данной категории за последние 30 дней

Общее количество комби-	=2x3x2	=
наций
Комбинации	acf	a	a
		с	d
			f
	adg	a	a
		e	e
		f	g
	bcf	b	b
		с	d
		g	f
	bdg	b	b
		e	e
		f	g

Число наблюдений на комбинацию = 4

Объем выборки = число комбинаций х число наблюдений = 12 х 4 = 48

610 ЧАСТЬ VI. Целевой рынок

Разработка инструкций по Q-сортировке

Инструкции по Q-сортировке ставят перед респондентом задание и объясняют пути его выполнения. Обычно инструкция состоит из двух частей: описание крите­риев, в соответствии с которыми осуществляется сортировка, и описание метода сортировки.

Критерии сортировки — принципы, руководствуясь которыми респондент сор­тирует утверждения Q-выборки. Критерии могут быть простым запросом на согла­сие или несогласие, или предполагать более сложный сценарий.

Простой запрос

Рассортируйте карточки с утверждениями, указав тем самым, насколько каждое из них

"соответствует вашему мнению" или "не соответствует вашему мнению".

Рассортируйте карточки с утверждениями, указав степень вашей уверенности в том, что "эта каша прекрасно подходит для детского питания" или, наоборот, "эта каша менее всего подходит для детского питания".

Сложный сценарий

Представьте себе, что вам поручили разработать новый вид завтрака для детей, который они будут брать с собой в школу. Вы готовы разработать товар, который совмещал бы в се­бе многие характеристики. Рассортируйте карточки с утверждениями таким образом, что­бы указать вероятность того, что вы учтете (или не учтете) эту характеристику при разра­ботке нового вида завтрака для детей. Карточки сортируются от "скорее учту" до "скорее не учту".

Критерии сортировки представляются в контексте общих инструкций по проце­дуре сортировки. Эти инструкции объясняют характерные особенности утвержде­ний Q-выборки, задачу сортировки и определяют особые условия, определяющие сортировку. Приводим пример инструкции для проведения навязанной сортировки из 63 пунктов, которые следует распределить в ряду 3-4-4-7-8-11-8-7-4-4-3.

Вот 63 карточки. На каждой из них написано утверждение которое может, в большей или меньшей степени, отражать вашу точку зрения. Я хочу, чтобы вы рассортировали эти кар­точки, указав, насколько утверждения на них отражают вашу точку зрения или не отра­жают ее.

Вы можете расположить карточки на доске, которую я положил на стол. (УКАЗЫВАЕТЕ НА ДОСКУ.) Слева на доске расположена надпись "абсолютно не отражает мою точку зрения", справа — "полностью отражает мою точку зрения". Вы видите, что доска разде­лена на 11 промежутков между надписями по краям доски. Чем ближе к какой-либо над­писи по краям доски находится промежуток, тем в большей степени надпись описывает этот промежуток. Так, если вы положили карточки с утверждениями в этом месте (УКАЗЫВАЕТЕ НА ПРОМЕЖУТОК, КОТОРЫЙ РАСПОЛАГАЕТСЯ БЛИЖЕ К ПРА­ВОМУ КРАЮ ДОСКИ), то эти утверждения наиболее точно отражают вашу точку зрения.

(УКАЗЫВАЕТЕ НА ЧИСЛА, ПРИСВОЕННЫЕ КАЖДОМУ ИЗ ПРОМЕЖУТКОВ НА ДОСКЕ.) Число, которым обозначен пункт, указывает на количество карточек, которые вы можете положить рядом с этим пунктом. Например, рядом с этим пунктом вы кладете только три карточки. (УКАЗЫВАЕТЕ НА ПЕРВЫЙ ПУНКТ СЛЕВА НА ДОСКЕ.)

ГЛАВА 20. Q-методология

Пожалуйста, прочитайте утверждения на каждой карточке. (ПЕРЕТАСУЙТЕ КАРТОЧ­КИ И ДАЙТЕ ИХ РЕСПОНДЕНТУ. КОГДА РЕСПОНДЕНТ ПРОЧИТАЕТ УТВЕР­ЖДЕНИЯ НА ВСЕХ КАРТОЧКАХ, ПРОДОЛЖАЙТЕ.)

А теперь разложите карточки на две стопки. В одну вы кладете карточки с утверждениями, которые в той или иной степени отражают вашу точку зрения, а в другую — в той или иной степени не отражающие вашу точку зрения. Каждая карточка кладется только в одну из стопок. Когда закончите, скажите мне, какие карточки вы положили в одну стопку, а какие — в другую.

(УКАЗЫВАЕТЕ НА СТОПКУ КАРТОЧЕК С УТВЕРЖДЕНИЯМИ, В ТОЙ ИЛИ ИНОЙ СТЕПЕНИ ОТРАЖАЮЩИМИ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ РЕСПОНДЕНТА.) Прочитайте еще раз утверждения на карточках в этой стопке и отберите три карточки с утверждениями, которые ближе всего к вашей точке зрения. Расположите их у первого пункта справа на доске. (УКАЗЫВАЕТЕ НА ПРАВЫЙ КРАЙ ДОСКИ.)

(КОГДА РЕСПОНДЕНТ ЗАКОНЧИТ, УКАЖИТЕ НА СТОПКУ КАРТОЧЕК С УТВЕР­ЖДЕНИЯМИ, В ТОЙ ИЛИ ИНОЙ СТЕПЕНИ НЕ ОТРАЖАЮЩИМИ ЕГО ТОЧКУ ЗРЕНИЯ.) Прочитайте еще раз утверждения на карточках в этой стопке и отберите три карточки с утверждениями, наименее точно передающими вашу точку зрения. Расположите их у первого пункта слева на доске.

(ПРОДОЛЖАЙТЕ ПООЧЕРЕДНО ПЕРЕХОДИТЬ ОТ СТОПКИ К СТОПКЕ, ФИКСИРУЯ КОЛИЧЕСТВО КАРТОЧЕК В КАЖДОМ ПУНКТЕ ДОСКИ. КОГДА ОДНА СТОПКА КАРТОЧЕК ПОЛНОСТЬЮ РАЗЛОЖЕНА, ПЕРЕХОДИТЕ К ДРУГОЙ. НЕ ЗАБУДЬТЕ СКАЗАТЬ РЕСПОНДЕНТУ, ЧТО ОН МОЖЕТ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ КАРТОЧКИ ИЗ ОДНОЙ СТОПКИ В ДРУГУЮ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.)

(КОГДА РЕСПОНДЕНТ ЗАКОНЧИТ Q-СОРТИРОВКУ ВСЕХ КАРТОЧЕК, ПОДСЧИ­ТАЙТЕ ИХ КОЛИЧЕСТВО В КАЖДОМ ПУНКТЕ НА ДОСКЕ. УБЕДИТЕСЬ В ТОМ, ЧТО У КАЖДОГО ПУНКТА ВЫ ПОЛОЖИЛИ ПРАВИЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО КАРТО­ЧЕК С УТВЕРЖДЕНИЯМИ. ЕСЛИ ЧТО-ТО СДЕЛАНО НЕПРАВИЛЬНО, ПОВТОРИ­ТЕ Q-СОРТИРОВКУ).

Организация и запись результатов Q-сортировки

По успешному завершению Q-сортировки интервьюер фиксирует расположение карточек с утверждениями, используя форму, подобную приведенной во врезке 20.2. Номер каждой карточки вносится в соответствующий столбец, воспроизводя тем самым его место на оси измерения. Значения, указанные в нижней строке под осью, — это значения, присвоенные каждой карточке для проведения анализа. Так, каждая из трех карточек в крайней левой стопке получает значение —5.

Врезка 20.2.

Форма для записи результатов Q-сортировки

ПОЛНОСТЬЮ ОТРАЖАЕТ						АБСОЛЮТНО НЕ ОТРАЖАЕТ
МОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ						МОЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ
								4 4 3
(-5)	(-4)	(-3)	(-2)	(-1)	(0)	(+1)	(+2)	(+3) (+4) (+5)
(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №) (карточка №) (карточка №)
(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №) (карточка №) (карточка №)
(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №)	(карточка №) (карточка №) (карточка №)
	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка № (карточка №)
			карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №
			карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №
			карточка №	карточка №	карточка №	карточка №	карточка №
				карточка №	карточка №	карточка №
					карточка №
					карточка №
					карточка №

ГЛАВА 20. Q-методология 613

Дата добавления: 2015-07-16