Как просить у группы

Ясное представление о том, на какое именно прояв­ление понимания или честности мы рассчитываем, особенно важно, когда мы обращаемся к группе. Если такого представления нет, мы рискуем вести долгие и безрезультатные беседы, которые в итоге не удовлетво­ряют никого из участников.

Время от времени меня приглашали работать с груп­пами людей, обеспокоенных проявлением расизма в их сообществах. Одна из частых проблем таких групп — это бесплодность и утомительность встреч. Эта недо­статочная результативность очень дорого обходится тем членам группы, которые подчас тратят последние скудные средства на транспорт или няню для детей ради того, чтобы посетить эти встречи. Разочарован­ные длительными обсуждениями, от которых очень мало конкретной пользы, многие бросают группы, за­являя, что это пустая трата времени. Кроме того, изме­нения, к которым они стремятся, не происходят легко или быстро. По всем этим причинам крайне важно, чтобы, когда такие группы все-таки собираются, время их работы проходило с пользой.

Я знал членов одной такой группы, целью которой было добиться изменений в местной школьной систе­ме. Они считали, что некоторые установки школьной системы порождали предвзятое отношение к учащим­ся разных рас. Их встречи были непродуктивны, группа уменьшалась, и поэтому они пригласили меня по­наблюдать за их обсуждениями. Я предложил, чтобы они провели встречу как обычно, а я сообщу им, если увижу, каким образом методика ННО могла бы помочь решению их проблем. Начал встречу один из мужчин. Он предложил группе обсудить недавнюю газетную статью, в которой мать семейства, относящегося к на­циональному меньшинству, жаловалась на поведение руководства школы, в которой учится ее дочь. Ему от­ветила одна из женщин. Она рассказала, что похожая ситуация была у нее, когда она училась в той же школе. Один за другим члены группы начали рассказывать о личном опыте в этой области. Двадцать минут спустя я спросил группу, чувствуют ли они, что текущее обсуж­дение удовлетворяет их потребности. Ни один человек не сказал «да». «И вот так каждый раз на этих встре­чах! — раздраженно сказал кто-то. — Я мог бы потра­тить время на что-нибудь получше, чем сидеть без дела и слушать одну и ту же ерунду».

Тогда я обратился к тому человеку, который начал обсуждение: «Вы можете сказать, какого ответа хо­тели от группы, когда заговорили о газетной статье?» «Я думал, это интересно», — ответил он. Я объяснил, что спрашиваю, какого ответа он хотел от группы, а не его мнение о статье. Он не­которое время думал, а затем признался: «Я сам не очень знаю, чего я хотел».

Я уверен, что двадцать ми­нут драгоценного времени группы были потрачены на бесплодную беседу именно поэтому. Когда мы обращаемся к группе, не уяснив, какого отклика ждем, частым следствием этого бывают непродуктивные обсужде­ния. Но даже если один-единственньш член группы ощущает важность ясного формулирования желатель­ного отклика, то может распространить это понимание на группу. Например, когда этот мужчина не смог объ­яснить, какого отклика он ждал, кто-нибудь из группы мог бы сказать: «Я не совсем понял, какой реакции от; нас вы ожидали на эту историю? Вы не могли бы ска­зать, какого ответа ждете?» Такие меры могут предот­вратить растрату драгоценного времени.

Беседы часто тянутся и тянутся, не отвечая ничьим потребностям, потому что не ясно, получил ли инициа­тор беседы то, чего хотел. В Индии есть одно выраже­ние: когда люди получили ответ в той беседе, которую сами же начали, они говорят: «Бас». Это означает: «Больше ничего говорить не нужно. Я удовлетворен и готов перейти к чему-либо другому». И хотя в нашем языке нет такого слова, это не может помешать нам во всех беседах пользоваться теми преимуществами, кото­рые дает развитие и продвижение «бас-сознания».

Дата добавления: 2015-07-16