Читайте также:
|
Полагаю, вы не удивитесь, узнав, что в «небережливых» процессах оказания
услуг основная часть работы — 50% и более — приходится на операции,
не добавляющие ценности. Это обстоятельство можно наглядно представить
на карте процесса, используя цвета или иные приемы, позволяющие визу-
ально отличить работу, добавляющую ценность, от работы, не добавляющей
ценности. Рис. 2.3, например, показывает начальный фрагмент базовой
блок-схемы, составленной командой Lockheed Martin. Эта команда обнару-
жила, что 83% работ, выполняемых между размещением заказа на поставку
и получением продукции, не добавляют ценности (то есть являются поте-
рями). Это исправление ошибок, запрос ценовых предложений оптовиков
(хотя о ценах можно договориться заранее), получение откорректированных
чертежей, иные действия, вызванные задержками на предшествующих ста-
диях процесса. (Подобные примеры приводятся в Главах 12 и 13).
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Работа, добавляющая и не добавляющая ценность | | | Этот вывод объясняет, как, применяя принципы бережливого произ- |