Читайте также:
|
Когда вы начинаете отслеживать поток работы, вам становится ясно, что
некоторые операции добавляют ценность с точки зрения потребителя (и
по этой причине называются работой, добавляющей ценность). Чтобы
проверить, добавляет ли данная работа ценность, задайте себе вопрос, со-
гласится ли ваш потребитель оплатить ее, если будет знать, что затраты на
нее входят в общую цену продукта. Если по всей вероятности он откажет-
ся за нее платить или предпочтет вести дела с поставщиком, который не
имеет подобных затрат, речь идет о работе, не добавляющей ценности.
Эффективность процесса
Для любого процесса оказания услуг весьма важный показатель — доля
полного времени цикла, которая тратится на действия, добавляющие цен-
ность. Этот показатель одновременно показывает долю потерь и называ-
ется эффективностью цикла процесса. Он представляет собой отношение
времени добавления ценности и общего времени выполнения заказа:
Эффективность цикла процесса = Время добавления ценности/ Общее время выполнения заказа
Если эффективность цикла процесса ниже 10%, значит, процесс пере-
гружен не создающими ценности потерями, и поэтому его можно усовер-
шенствовать.
Потери
Как мы только что показали, к потерям относится все, что не добавляет
ценности с точки зрения потребителя: время, затраты, работа. Некоторое
количество потерь есть во всех организациях, так как везде есть слабые
места. Именно их и следует ликвидировать при оптимизации. Объемы
потерь в любой деятельности пропорциональны продолжительности за-
держек в ходе работ. Бережливое производство учит нас распознавать и
устранять потери, вместо того чтобы бездумно следовать проторенным
путем. В практике бережливого производства выделяется семь видов потерь,
речь о них пойдет в Главе 10.
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 481 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Незавершенное производство | | | Урок № 1. Большинство процессов не являются бережливыми |