Читайте также: |
|
Сегодня конкуренция обостряется, и внутренние национальные рынки испытывают сильное давление иностранных производителей товаров и услуг. Многие российские компании, не думавшие об иностранных конкурентах всерьез, в последнее десятилетие XX в., после падения «железного занавеса» обнаружили их на своих собственных внутренних рынках. В эпоху, когда информация, деньги, человеческие и другие ресурсы стали глобальными, значительная часть российских компаний не застрахована от проблем глобальной конкуренции на своих российских рынках. Сегодня в России работает только американских компаний более 600. Для того чтобы конкурировать с иностранным бизнесом, необходимо постоянно улучшать свои продукты, продаваемые в своей стране, с тем чтобы они могли выводиться на зарубежные рынки.
Раздел I. Маркетинг и организация
Чем дольше компания откладывает свои программы интернационализации, тем больше она рискует уступить свои рынки более активным конкурентам других стран и регионов мира.
Ряд отраслей сегодня уже глобальны. Это производство продуктов питания, одежды, автомобилей, программных средств, компьютеров и компонентов, а также аэрокосмическая, фармацевтическая, металлургическая отрасли, гостинично-туристичес-кий бизнес, топливно-энергетический бизнес, бизнес-образование, финансовые услуги и многие другие. Глобальная отрасль — та, в которой конкурентная позиция компании на локальном или национальном рынке зависит от ее глобальной позиции. Компании, занятые в этих и смежных отраслях, уже не имеют возможности выбора, на каком рынке работать — на локальном или на международном. Они вынуждены интернационализировать свои операции, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Глобальная компания ведет операции в нескольких странах, получая преимущества в маркетинге, производстве, исследованиях и разработках, в финансах, недоступные для конкурентов национального внутреннего рынка. Глобальная компания видит мир как один рынок и работает на нем с дальней перспективой. Более 65% объема продаж компания Intel получает за пределами США. Еще осенью 2000 г. портфель инвестиций компании Intel охватывал 450 технологических компаний всех регионов мира и достиг 8 миллиардов долларов. Прямые инвестиции в 40 европейских компаний 15 стран превысили миллиард долларов [PC Week/RE, 5.09.01, с. 20]. На конец 2001 г. Intel планировала открыть и использовать 20 лабораторий электронного бизнеса во Франции, Германии, Италии, России, Испании, Швеции и Великобритании, позволяющих разрабатывать, тестировать и отлаживать системы электронного бизнеса своих европейских клиентов.
Глобальные масштабы отрасли требуют глобального маркетинга. Бюджет глобального маркетинга процессора Pentium 4 корпорации Intel составил 300 миллионов долларов [PC Week/RE, 19.06.01, с. 1, 8]. На рекламу и маркетинг своего пакета Office XP компания Microsoft потратила 70 миллионов долларов, а на операционную систему Windows ХР — около 400 миллионов долларов (www.adage.com).
Для успеха на глобализующихся рынках средние и малые компании не обязательно должны вести операции в десятках стран. Они могут использовать глобальные ниши. Например, компании, марке-тирующие свои продукты через Интернет (книги, компьютерные 42
2. Глобальная маркетинговая среда
программы, сувениры), могут обнаружить, что выходят на глобальный рынок вне зависимости от своих намерений.
Разработка маркетинговых решений опирается на анализ среды маркетинговой деятельности. Традиционно маркетологи рас-' сматривали среду своей деятельности на макро- и микроуровнях. Макросреду составляют факторы, наименее подконтрольные компании. Микросреда — среда повседневной деятельности компании, находящаяся в зоне ее ближайшего влияния и контроля. Поскольку Интернет и глобальные телекоммуникации размывают границы между макро- и микросредой маркетинга, будем считать это деление относительным и достаточно условным, прежде всего для глобальных и глобализующихся отраслей.
2.2. Макросреда маркетинга
Макросреда маркетинга — факторы наиболее общего воздействия, оказывающие влияние на каждую организацию, ведущую маркетинг. Макросреда маркетинга большинства компаний в эпоху глобализации экономики, политики, культуры может рассматриваться в составе следующих основных компонент: экономическая среда, политико-правовая среда, культурная среда.
Международная торговая система
Принятие решений' о масштабе бизнеса многих компаний предполагает знание международной торговой системы. Пытаясь продавать за рубеж, российские компании сталкиваются с различны-■ ми торговыми ограничениями. Наиболее типичным является пошлина, или тариф (tariff), — налог, взимаемый иностранным правительством с конкретных импортируемых им продуктов. Тариф используется либо для получения дохода, либо для защиты собственных национальных компаний. Так, например, импортная пошлина на капролактам (сырье для получения полиамидных пластмасс, пленок, волокон) в Китай с 1 января 2003 г. составляла 9% [Коммерсантъ, 10.01.03]. Россия обеспечивает более 40% потребностей Китая в этом сырье.
Экспортеры могут столкнуться с таким ограничением, как квота (quota). Квота — предельный объем импорта страной продуктной категории. Целью квоты является защита местной промышленности и занятости. Так, например, квота на импорт российской стали в
Раздел I. Маркетинг и организация
Евросоюз в 2002 г. составила 1,282 млн тонн [Коммерсантъ, 11.07.02, с. 9]. Самой строгой формой квоты является эмбарго (embargo), или бойкот (boycott), — полный запрет импорта некоторых продукт-ных категорий.
Компании-экспортеры могут столкнуться с мерами валютного контроля (exchange controls), ограничивающими обмен и курс валют. Возможны также нетарифные торговые барьеры (nontariff trade barriers) — ограничительные продуктные стандарты, например. Правительство страны может предъявлять требования доли участия отечественных производителей в поставках товаров для государственных нужд.
Ряд международных организаций облегчают торговлю между странами. Например, Генеральное соглашение по тарифам и торговле (General Agreement on Tariffs and Trade, GATT), а также региональные соглашения о свободных торговых зонах. GATT было заключено в 1948 г. и теперь включает более 120 членов. GATT -форум для ведения переговоров по тарифным барьерам на многосторонней основе. Результатом переговоров членов этой организации явилось снижение средних тарифов на товары промышленного производства с 45 до 5%. Уругвайский раунд GATT учредил Всемирную торговую организацию (World Trade Organization), основными целями которой сегодня являются надзор за GATT, за Генеральным соглашением по торговле услугами и соглашением по вопросам интеллектуальной собственности. Кроме того, WT0 является посредником в международных диспутах, а также накладывает торговые санкции.
Некоторые страны сформировали свободные торговые зоны, или экономические сообщества, регулирующие международную торговлю. Европейский Союз (European Union) создан в 1957 г. для сокращения барьеров на пути свободного потока товаров, услуг, финансов и трудовых ресурсов среди стран-членов и разработки политики торговли с другими странами. ЕС — один из крупнейших мировых рынков, его 15 стран-членов представляют 370 миллионов потребителей и составляют 20% мирового экспорта. Рост числа членов ЕС до 28 способен увеличить численность населения общего рынка до 450 миллионов [Kotleret al., 2001, p. 715]. В январе 2002 г. введение новой единой валюты - евро - охватило 11 стран ЕС с общей численностью населения 290 миллионов.
Североамериканское соглашение о свободной торговле (North American Free Trade Agreement, NAFTA), заключенное в 1994 г. между США, Канадой и Мексикой, установило общий рынок для 44
2. Глобальная маркетинговая среда
360 миллионов людей. В течение 15 лет Соглашение должно убрать торговые барьеры и инвестиционные ограничения между тремя странами.
Экономическая среда маркетинга
Маркетинг многих товаров сегодня требует знания экономических характеристик нескольких стран. В числе таких характеристик —* размер экономики, индустриальная структура страны, распределение дохода. Индустриальная структура страны предопределяет потребности страны в продуктах и услугах, уровень доходов и уровень занятости. Можно определить следующие четыре основных типа индустриальных структур [Kotler et al., 2001, p. 717].
♦ Экономика существования (subsistence economy). Большинство людей стран экономики этого типа вовлечено в простое сельское хозяйство. Они потребляют основную часть своей продукции и обменивают по бартеру остальное на простые товары и услуги. Население экономики такого типа представляет очень скромные возможности для маркетера из развитых стран.
♦ Экономика, экспортирующая сырьевые материалы (row material exporting economy). Этот тип экономики располагает богатыми природными ресурсами одного или более видов (нефть, газ, руда, кофе), однако беден другими ресурсами. Основная часть доходов экономики обеспечивается экспортом природных ресурсов. Эти страны представляют собой хорошие рынки для оборудования, инструментов, грузовиков. Если в стране есть богатый высший класс и пребывает много обеспеченных иностранных граждан, то она также представляет собой рынок предметов роскоши. К этой группе относится Саудовская Аравия — крупнейший в мире экспортер нефти.
Российская экономика имеет черты экономики этого типа -экспорт сырья составляет более трети валового внутреннего продукта (ВВП) страны. Экспорт нефти и газа, по данным экспертов международного рейтингового агентства Standard & Poor's, составляет 22% ВВП и свыше 50% всего экспорта России [Коммерсантъ, 20.12.01, с. 4]. Продукция ТЭК и металлургии составила три четверти экспорта России в 2000 г. [Коммерсантъ, 28.12.2000, с. 8], а сам экспорт — 43% ВВП (www.worldbank.org). Машинно-техническая продукция составила в 2002 г. лишь 9,5% экспорта РФ. Зато в импорте РФ машины и оборудование занимают 34% [Коммерсантъ, 30.01.03, с. 26]. Согласно данным президента Путина от 24 декабря
Раздел I. Маркетинг и организация
2001 г. (www.ortrtr.ru), реализация энергоресурсов на внешнем рынке дает 30-40% валютных поступлений в бюджет страны.
♦ Индустриализующаяся экономика (industrializing economy). Промышленное производство составляет от 10 до 20% экономики страны. Это Индия, Египет, Бразилия. Рост производства обеспечивает спрос на импорт сырьевых материалов и продукции тяжелого машиностроения, сокращая импорт готовой продукции. Индустриализация формирует новый класс богатых людей, а также небольшой, но растущий средний класс, создающие спрос на импорт потребительских товаров.
♦ Индустриальная экономика (industrial economy). Страны этого типа — основные экспортеры товаров промышленного производства и инвестиций. Они торгуют этими товарами между собой, а также экспортируют их в страны других типов экономики в обмен на сырьевые материалы и полуфабрикаты. Разнообразная производственная активность индустриальных стран и их большой средний класс делают их богатым рынком для товаров всех видов.
Экономику страны можно оценить показателем валового национального дохода (GNI), или валового национального продукта (GNP). Это суммарная рыночная стоимость всех товаров и услуг, произведенных компаниями и гражданами страны, независимо от месторасположения. Используется также показатель валового внутреннего продукта (GDP). Это общий объем товаров и услуг, произведенный в стране как отечественными компаниями и гражданами, так и иностранными. Так, доходы по зарубежным операциям отечественных компаний включаются в GNP, но не включаются в GDP. Различие между показателями — то, что производится внутри страны ичто — за пределами. Значим для маркетеров и показатель валового национального дохода (ВНД) на душу населения. Так, например, по данным Мирового банка, в 2001 г. эта величина составила в России 1750 американских долларов, в США - 34 280, а в Китае - 890 (www.worldbank.org).
По размеру ВНД на душу населения эксперты Мирового банка разделили 216 стран мира на четыре группы. Группа стран низкого дохода — до 755 долларов США включает 63 страны, в том числе Афганистан, Бангладеш, Азербайджан, Армению и Грузию, Монголию, Индию. Группа стран с ВНД на душу населения 756-2995 долларов включила 54 страны, в том числе Алжир, Китай, Россию, Египет, Таиланд. ВНД на душу населения в диапазоне 2996-9265 долларов имеют 38 стран, в том числе Аргентина, Бразилия, Южная Корея, Саудовская Аравия, Турция, Мексика. 46
2. Глобальная маркетинговая среда
Свыше 9266 долларов ВНД на душу населения имеют 52 страны, в том числе США и Канада, Западная Европа, Объединенные Арабские Эмираты.
Для развития интернет-маркетинга и электронной коммерции в стране важны показатели обеспеченности компьютерами и численности пользователей Интернет. Эту и другую информацию по странам и регионам мира, значимую для маркетинга продуктов глобальных отраслей, можно найти на указанном интернет-сайте Мирового банка. В табл. 2.2.1 показаны экономические и технологические характеристики нескольких стран за 2001 г. (данные на апрель 2003 г. по материалам www.worldbank.org).
Значимой характеристикой рынков для маркетологов является наличие информации о реальных экономических процессах. Так, например, теневая экономика в РФ составляет более 40% от ВВП [Коммерсантъ, 6.02.01, с. 2]. В странах Западной Европы и Северной Америки эта цифра в несколько раз меньше.
Экономика страны или региона может находиться в одной из стадий бизнес-цикла. Бизнес-цикл отражает повторяющиеся колебания в общей экономической активности. Подъем и спад экономики влияют на уровень безработицы, инфляции, потребительских трат и сбережений, что влияет на маркетинг. Бизнес-цикл имеет 4 стадии: процветание/prosperity), рецессия, спад (recession), депрессия (depression) и выздоровление, подъем (recovery). Рост глобализации экономики обусловил рост взаимозависимости состояний экономики регионов мира.
Значимым фактором маркетинга в глобальных отраслях является конкурентная структура рынка. Эта структура определяется числом конкурирующих фирм в сегменте экономики и долями рынка каждого из конкурентов. Основными типами конкурентных структур рынка являются: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия. Конкурентная структура рынка влияет' на ценовые стратегии и создает барьеры для конкурентов, стремящихся выйти на рынок.
Чистая конкуренция (pure competition) предполагает отсутствие барьеров для конкуренции. Рынок состоит из множества — сотен, тысяч — малых конкурирующих фирм и многих покупателей. Это значит, что есть постоянные поставки продукта и устойчивый спрос на него. Продукт гомогенный, стандартизованный, например рис, т. е. предложение одного продавца идентично всем остальным предложениям. Таким образом, цена не может контролироваться ни продавцами, ни потребителями; ни один из них не может оказы-
Таблица 2.2.1
Показатели экономического развития стран мира, 2001 г.
(www.worldbank.org, апрель 2003 гу)_______
Показатели экономического развития | О а m а s S | a о | (Я s ж га ь- о. ID О Я (О | «к ж га о, | к К a X га а. © | к S X о с | к S о о о Си | я н К | к S ч X К | |
Население, млн чел. | 285,3 | 58,8 | 82,2 | 59,2 | 44,6 | 66,2 | ||||
Плотность населения (на кв.км) | 8,6 | |||||||||
Продолжительность жизни | 66,6 | 77,4 | 77,6 | 79,2 | 81,1 | 65,6 | 70,5 | 70 75,3 | ||
Доля городского населения, % | 46,8 | 77,2 | 89,5 | 87,5 | 75,6 | 78,8 | 77,7 | 32,1 | 28,4 | |
Потребление электроэнергии на человека, квт/ч | ||||||||||
Валовой национальный доход, GNI, трлн долл. США | 31,4 | 9,8 | 1,5 | 1,9 | 1,4 | 4,5 | 0,253 | 1,1 | 0,477 | 0,167 |
Валовой национальный доход на душу населения, тек. долл. США | ||||||||||
Валовой внутренний продукт, трлн долл.США | 31,1 | 10,1 | 1,4 | 1,8 | 1,3 | 4,1 | 3,310 | 1,2 | 0,477 | 0,148 |
Валовой внутренний продукт, рост годовой. % | Ы | 0,3 | 2,2 | 0,6 | 1,8 | -0,6 | 7,3 | 5,4 | -7,4 | |
Инфляция, дефлятор ВВП, годовая, % | 2,3 | 2,4 | 1,3 | 1,4 | -1,4 | 17,9 | 3,5 | 57,2 | ||
Прямые иностранные инвестиции, млрд долл. США | 747,5 | 130,8 | 63,1 | 31,5 | 52,5 | 6,2 | 2,5 | 44,2 | 3,4 | 3,3 |
Количество персональных компьютеров на 1000 человек | ||||||||||
Число пользователей Интернет | 4,3 | 2,5 |
2. Глобальная маркетинговая среда
вать значимое влияние на уровень цен. Маркетинговые усилия минимальны.
Монополистическая конкуренция (monopolistic competition) — это большое количество продавцов (25, или 50, или 70), предлагающих сходные продукты, кофе, чай, например. Продукты дифференцированы по минимальным характеристикам — например, в дизайне продукта, стиле или технологии производства. Товары имеют диапазон качества, цен, варианты сопутствующих услуг (упаковка, доставка). Соответственно, есть выбор для покупателей, готовых платить за товар различные цены. Продавцы, чтобы привлечь различные покупательские группы, стремятся по-разному работать с сегментами рынка, используя рекламу, создание марочных продуктов, личные продажи. На рынке монополистической конкуренции на долю четырех крупнейших фирм приходится не более 25% поставок, а на долю крупнейших восьми — не более 50%. Каждая фирма на монополистическом рынке имеет относительно небольшую долю, поэтому имеет ограниченный контроль над ценой. Сравнительно большое число фирм гарантирует, что тайный сговор, согласованные действия фирм с целью ограничения объема производства и искусственного завышения цен почти невозможны. Каждая фирма определяет свою политику, не учитывая возможную реакцию со стороны конкурентов, потому что их относительно много — двадцать, сорок, шестьдесят. Поскольку фирм много, нет значимой зависимости их поведения друг от друга. При этом фирмы, вовлеченные в монополистическую конкуренцию, имеют достаточно влияния на рынке для того, чтобы управлять своими собственными ценами. Отрасль быстрого питания в США — пример монополистической конкуренции. Промежуточное положение между чистой и монополистической конкуренцией занимает рынок услуг web-дизайна в России.
Олигополия (oligopoly) — это рыночная структура, в которой небольшое число компаний-продавцов доминирует на рынке, контролируя большую часть отраслевых продаж. Примером может служить отрасль коммерческого самолетостроения, контролируемая крупными компаниями — Boeing, McDonnell Douglas, Airbus Industries. Чертами олигополии обладает рынок услуг сотовой связи в Центральной части России, где доминируют компании МТС, Вымпелком и Мегафон. Создание олигополии нередко требует огромных инвестиций капитала, представляющих барьер для новых фирм, желающих войти в отрасль. Отличительной характеристикой олигополии, однако, является не размер активов компаний, измеряе-
4-644
Раздел I. Маркетинг и организация
мый активами или продажами, но их контроль за рынком, измеряемый рыночной долей конкурентов. Каждая из компаний имеет сильное влияние на продуктное предложение, цену и структуру рынка в отрасли. В олигополии, как правило, нет ценовой конкуренции.
Монополия (monopoly) — это рынок одного продавца. Примером является поставка электроэнергии, услуг электросвязи. Монополия предполагает отсутствие приемлемых товаров-заменителей. Монополистические рынки контролируются антимонопольным законодательством. Возможности маркетинга на таком рынке ограничены, поскольку государство регулирует цены на продукты монополистов.
Экономическая среда маркетинга тесно связана с природными ресурсами — наличием или отсутствие полезных ископаемых, климатом, состоянием экологических систем. Доступность природных ресурсов может иметь прямое и далеко идущее воздействие на маркетинговую деятельность. Так, например, районы, богатые нефтью, могут сконцентрироваться на производстве и продаже нефтепродуктов. Влияние климата определяет повышенный спрос на зонты в дождливых районах, а на прохладительные напитки — в районах жаркого климата. Сеть магазинов Kmart, например, идентифицирует все товарные позиции по климатическому признаку. Экологические факторы — загрязненность среды или интересы ее защиты — побуждают правительства многих стран законодательно регулировать практику утилизации отходов.
Научно-технологические факторы
Наука — это сумма накопленных знаний о человеке и окружающей среде. Технология — применение науки для конкретных целей. Например, открытие, как конкретные болезни могут быть предотвращены иммунизацией, относится к науке, а то, как и когда иммунизация проводится, — технология. Научные и технологические достижения способны революционизировать отрасль или разрушить ее.
Развитие Интернет предоставило маркетингу новые возможности вести глобальное продвижение и продажи многих продуктов, в том числе информации. Развитие интернет-СМИ вытесняет печатную прессу с рынка новостей, вынуждают ее выходить в электронном формате, менять технологии сбора, хранения и распространения новостей. Еще несколько лет назад Билл Гейтс угрожал превратить газеты в бумажных динозавров. 50
2. Глобальная маркетинговая среда
Работа на рынке высоких технологий, наукоемких продуктов требует постоянных инноваций. Если бы компания Microsoft не выводила периодически на рынок новые операционные системы и приложения, ей бы нечего было продавать.
Компания Polaroid, более полувека успешно представлявшая на рынке фотоаппараты мгновенных снимков, осенью 2001 г. вынуждена была объявить себя банкротом. Интенсивное развитие технологий цифровой фотографии привело к падению спроса на фотоаппараты Polaroid. Общая стоимость владения цифровым фотоаппаратом оказалась ниже, кроме того, цифровые снимки можно редактировать, хранить в памяти компьютера и на сайтах Интернет, а печатать не обязательно. Не спешив выводить на рынок собственные цифровые фотоаппараты, компания уступила лидерство своему конкуренту — Eastman Kodak.
Примером влияния новых технологий на судьбу компании служит более чем 200-летняя история энциклопедии Britannica. Появившись на рынке Британии в 1768 г. и переместившись в США в 1920 г., энциклопедия постоянно увеличивала объемы продаж благодаря высокому качеству контента и агрессивному маркетингу. Достигнув пика в 1990 г., продажи начали падать под воздействием конкуренции со стороны новой технологии — CD-ROM. Если полный комплект книг «Британники» стоил полторы тысячи долларов, то появившиеся энциклопедии-конкуренты на CD-ROM — всего 50 долларов. В последующие годы компания предприняла серию ответных шагов — сочетание диска с печатными томами, выпустив все-таки диск стоимостью всего 125 долларов. Но и это не помогло — сама компания была выставлена на продажу. Компания упустила из виду, что основными покупателями были родители, заботившиеся об интеллектуальном развитии и образовании своих детей. Толстые тома снимались с полки не чаще раза в год, и избыточный объем информации оставался невостребованным. Покупка компьютера, программного обеспечения и доступ в Интернет в последнее десятилетие XX в. уже вполне удовлетворяли запросы детей и родителей. Появление энциклопедии Encarta компании Microsoft как части пакета-приложения к покупаемому компьютеру еще больше снизило потребность рынка в «Британни-ке». Могущественное содержание энциклопедии «Британника» оставалось, но мало кто теперь хотел за него платить. В 1999 г. компания разместила все содержание своей энциклопедии в Интернет и бесплатно по адресу www.britannica.com [Randall, 2001, р. 157].
Л'
Раздел I. Маркетинг и организация
Рынки наукоемкой продукции — компьютеров, серверов, программного обеспечения, новых технологий, информации — уже стали или становятся глобальными. Так, например, программные продукты компании Microsoft инсталлированы на компьютерах сотен миллионов пользователей всех регионов мира.
Однако условия использования этих продуктов серьезно отличаются, например, по доле установки лицензионных копий, в том числе в силу существенных различий покупательной способности пользователей и традиций уважения частной собственности в разных странах мира.
Глобальные информационные системы, построенные на интернет-технологиях, явились значимым фактором роста глобального бизнеса. Ключом успеха маркетинга в глобализующейся экономике является компетентное использование информационных технологий.
Политико-правовая среда маркетинга
Политическая среда формируется политикой и практикой работы госструктур и общественных объединений. Правовую среду составляют законы и их интерпретация. Правовая среда маркетинга формируется несколькими уровнями законов и регламентирующих решений — международным, федеральным, субъектов федерации и местным уровнем. Деловая и маркетинговая активность регулируется законодательной, исполнительной и судебной ветвями власти.
Политико-правовая среда маркетинга неоднородна и может иметь существенные различия в ряде стран. Нужно учитывать четыре основных фактора этой среды, принимая решение о работе в конкретной стране или регионе: экстерриториальность правовых норм, отношение к международным закупкам, государственная бюрократия, политическая стабильность, валютное регулирование.
Глобализация бизнеса, в частности, с помощью глобальной информационной системы Интернет, создает предпосылки для глобализации правовых норм. Арест российского программиста Д. Склярова в США за нарушение закона этой страны — Digital Millenium Act — пример экстерриториальности права в эпоху глобализации. Скляров разработал методы взлома защиты от копирования электронных книг, разместил в Интернет информацию на эту тему и собирался выступить с соответствующим докладом на конференции в США. Американская компания Adobe, чьи интере-52
2. Глобальная маркетинговая среда
сы были нарушены Скляровым, обратилась с иском в суд, после чего он и был арестован. Закономерно, что США, чье благополучие строится на инновационном, информационном и интеллектуальном лидерстве, очень жестко защищают права интеллектуальной собственности, авторские права своих рыночных субъектов. Знание правовых норм других стран и последствий их несоблюдения необходимо для ведения маркетинга продуктов и компаний глобальных и глобализующихся отраслей.
Проблемы международных аспектов права испытывают и американские компании. Так, например, в ноябре 2000 г. парижский суд принял претензии французских антифашистов к интернет-компании Yahoo!, на аукционах портала которой продавались товары с фашистской символикой. Тогда руководство Yahoo! заручилось вердиктом американского суда, запретившего подобные аукционы только на Yahool-Франция и гласившего, что сайты, базирующиеся в США, находятся вне юрисдикции французских законов. Однако, очевидно, что любой француз может просто щелчком мыши переместиться на американскую часть портала и купить запрещенные законом Франции товары. Поэтому французские антифашисты не удовлетворились таким решением американского суда и весной 2002 г. получили поддержку парижского суда, который вынес решение о продолжении слушаний по делу. По данным Reuters, бывшему президенту Yahoo! Timothy Koogle в случае неизменности политики компании грозит пять лет тюремного заключения и штраф 39,8 тыс. долларов [Коммерсантъ, 1.03.02, с. 8].
Фактор государственной бюрократии в странах продаж определяет условия работы экспортера — это готовность вести диалог с иностранными поставщиками и инвесторами, удобство таможенных процессов, наличие и качество информации о рынке.
Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 40 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
МАРКЕТИНГ И ОРГАНИЗАЦИЯ 2 страница | | | МАРКЕТИНГ И ОРГАНИЗАЦИЯ 4 страница |