Внешняя среда организации

Темы: Внешняя среда организации. Человек в организации: руководитель (задачи и этика профессиональных менеджеров, стили руководства, методы управления, признаки неэффективного руководителя, лидерство и власть.

Внешняя среда организации – это факторы, которые оказывают влияние на организацию и находятся за её пределами.

В отличии от внутренней среды, которую строят сами менеджеры, к внешней среде нужно уметь приспосабливаться, так как она очень изменчива.

В структуре внешней среды различают две группы факторов: прямого и косвенного воздействия.

Среду прямого воздействия составляют: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы.

В качестве основных поставщиков могут выступать:

1) банки и частные лица — поставщики финансов;

2) предприятия — поставщики сырья, готовых изделий, оборудования, оргтехники, канцтоваров и т.д;

3) служба занятости —- поставщик рабочей силы;

4) коммунальные службы — поставщик воды, электроэнергии и т.д.;

5) транспортные агентства, предоставляющие транспортные средства для доставки товаров.

Способы воздействия на организацию:

1) Угроза прекратить поставку;

2) Повышение цен на ресурсы;

3) Снижение качества поставляемой продукции.

Пример: коммунальные службы, являясь монополистом по оказанию услуг отопления, электроосвещения, водоснабжения могут произвольно (что и делают) поднимать тарифы. Из-за этого возрастает себестоимость продукции. В результате продажная цена товара так же возрастает и товар становиться неконкурентоспособным на рынке.

Потребители – источник жизни для организации. Смысл существования организации находить своих потребителей и продаватм товары или услуги.

Конкуренты – фирмы - соперники, производящие аналогичный наше­му товар и торгующиеим на нашем целевом рынке. Для успеха организации необходимо выявить всех возможных и потенциальныхконкурентов и иметь следующую информацию по конкурирующим фирмам:

1) позиция конкурентов на рынке (объём продаж, доля рынка);

2) характер выпускаемой продукции (качество, технические параметры, срок службы, гарантии, привлекательные особенности товара, рыночная цена, новизна);

3) практика рекламной деятельности и виды стимулирования продаж, расходы на рекламу;

4) практика товародвижения, используемая конкурентами, наличие у них складов и их размещение;

5) показатели деятельности конкурентов (объём производства, издержки, прибыль, применяемая технология).

Возможные стратегии по отношению к конкурентам:

1. Ослабить позицию конкурента за счёт увеличения доли рынка, благодаря: а) снижению цены ниже цены, действующей на рынке; б) продаже уникального товара или предоставления уникальных услуг.

2. Установить входные барьеры для новых (потенциальных конкурентов) за счёт: а) абсолютного преимущества цены. Новый, никому не известный конкурент обычно выходит и завоёвывает рынок благодаря низкой цене. Если цены на рынке низкие, ему становится сложно снизить их; б) повышения имиджа предприятия, торговой марки; в) высокого уровня стартового капитала для начинающих; г) дифференциации продукции, т.к. новые конкуренты обычно выходят с типовой продукцией; д) ограничения доступа потенциальным конкурентам к каналам распределения готовой продукции или ресурсов.

3. Установить союзы и сотрудничество с конкурентами (объединится).

Дата добавления: 2015-11-14