ВЫСТУПЛЕНИЕ 9: Взаимодействие с аудиторией

Одной из лучших рекламных кампаний десятилетия является кампания фирмы AT&T «Протяни руку и коснись кого-нибудь». В одном душераздирающем телевизионном ролике, снятом во Франции, молодой мужчина прощается со своей семьей на платформе железнодорожного депо. По всем признакам это будет долгое расставание. Расставание полно скорби и печали. Пар взвивается из трубы локомотива и окутывает молодого человека и его семью, когда они обнимаются на прощание. И он уходит. Но не совсем и не навсегда. Время идет. Звонит телефон в доме его родителей. Это звонит их сын. Он протягивает руку, через океан, через страны, чтобы прикоснуться к людям, которые ему не безразличны.

Звонок издалека может разрушить географические барьеры. Но существуют другие барьеры, например, психологическая дистанция между оратором и зрителями.

Один из лучших способов разрушить этот барьер – «протянуть руку» и активно вовлечь себя во взаимодействие с аудиторией. Это может быть что угодно, начиная от вопросов по теме вашего выступления, до проведения «уличного» интервью с членами вашей аудитории. Это не только разогревает обстановку, но попросту является забавой и удовольствием, потому что вы задействуете ваших слушателей на личностном уровне.

СИЛА ПРОТЯНУТОЙ РУКИ

Большинство выступающих изолируют себя в защитном коконе. Они настолько ошеломлены присутствием аудитории, что возводят барьер, через который едва ли проходит их голос, и ничего больше.

Если вы тоже делаете это, когда выступаете, вы наверняка заметили, как одиноко при этом вы себя чувствуете. Одиноко и изолированно перед лицом аудитории.

Выступление 9 предлагает вам технику разрушения этого кокона, способ сделать ваше выступление более теплым и личным.

Те из нас, кто заикается, всегда пытались деперсонализировать опыт говорения, потому что он всегда приносил боль. Мы не хотели чувствовать что-либо больше, чем мы были вынуждены. Мы не хотели быть в контакте с кем-либо, в то время как мы переживали эти ужасные ступоры.

Таким образом, мы отступили. И этот подход, это сдерживание, как раз и помогает создавать и увековечивать речевые ступоры.

Но мы можем сделать речь удовольствием с помощью возвращения личностного контакта – на наших условиях! – в контролируемых обстоятельствах.

Мы можем сделать это, находя разные способы взаимодействия с аудиторией. Вспомните Монти Холла в его «Давай заключим сделку». Монти не делал ничего больше, кроме как взаимодействовал с аудиторией на протяжении всего 30-минутного шоу. Если он не платил кому-либо 50$ за шариковую ручку, он предлагал конкурсанту сладости за дверью номер 3 в обмен на его выигрыш в 1000$.

Возможно вы заметили, как комфортно все себя чувствуют. Даже если участники были одеты в шокирующие костюмы и вели себя так, что их дети готовы были спрятаться от стыда, никто не чувствовал себя смущенно. У них просто не было на это времени, потому что они были закружены вихрем шуток и приколов, безостановочно взаимодействовали с Монти Холлом.

Вот что означает взаимодействие с аудиторией. Это вовлекает говорящего и аудиторию в единый процесс. Это поможет вам забыть себя. Это сделает выступление удовольствием.

Взаимодействие на личностном уровне может пугать вас. И это только потому, что вы никогда раньше этого не делали.

КОНТАКТ С ВАШЕЙ СИЛОЙ

Когда вы задаете вопросы вашей аудитории или побуждаете ее к активному участию другими способами, вы занимаете сильную позицию. Таким образом, будет важно оставаться осознающим относительно того, как вы себя чувствуете в это время.

Обычно, те из нас, кто заикаются, имеют смешанные чувства по поводу их собственной силы. Они привлекают и отталкивают нас одновременно. Мы фантазируем, что бы мы делали, если бы говорили свободно. Мы видим, как мы добиваемся цели, эффективно управляем своей жизнью, возможно даже являемся лидерами. И все же, когда мы встречаемся с возможностью играть более лидирующую роль, мы сдерживаемся.

Может быть, мы кому-то не понравимся.

Может быть, кто-то обидится, потому что мы пытаемся управлять.

Мы вкладываем так много усилий в то, чтобы быть хорошими для всех, что мы не хотим предпринять риск доставить кому-то огорчение, вторгаясь в его пространство.

Таким образом, играя более авторитарную роль с вашей аудиторией, вы можете почувствовать дискомфорт. Это предсказуемо. Что вы делаете – просто выбираете иметь эти некомфортные чувства, если они возникают в течение речи номер 9. Тогда вы можете почувствовать, что действительно контролируете весь опыт.

ВЫБОР ТЕМЫ

Существует несколько способов ведения беседы с аудиторией, которые вовлекают слушателей во взаимодействие. Приведем несколько примеров.

Вопросы и ответы. С этим способом вы знакомы со школьных лет. Цель такой беседы – научение. Первый способ вовлечь слушателей – попросить их «заполнить пропуски» - то есть, говорить. Аудитория обычно склоняется к тому, чтобы сидеть откинувшись, предоставляя выполнять всю работу оратору. Это легче. Но это не говорит о том, что они бы не хотели быть более вовлеченными. Это просто инерция, которую трудно преодолеть.

Чтобы вовлечь аудиторию, вам нужно найти вопросы, которые стимулируют ответ. Вопросы могут относиться к…

а) информации: «Кто-нибудь знает, какая самая длинная река в мире?»

б) человеческой природе: «Если бы я сейчас наставил на вас пистолет, что бы вы сделали?»

в) восприятию: «Изучите внимательно это чернильное пятно. Что вы видите?»

г) будущему: «Как вы думаете, что бы произошло, если бы в мире закончилось ископаемое топливо?»

Вы хотите спровоцировать ваших слушателей. Вы хотите, чтобы они взаимодействовали с вами. Близость, которая получается в результате, снизит вашу застенчивость и увеличит спонтанность. Вы также заметите, что каждый раз, когда вы останавливаетесь и задаете очередной вопрос, уровень энергии в аудитории подскакивает еще на один градус. Это помогает, когда внимание начинает ослабевать.

Физическое вовлечение. Это продвигает вас на один шаг дальше, чем просто вопросы и ответы. Это призывает слушателей встать со свои мест и что-то делать. Это может показаться пугающим. В конце концов, если вы привыкли воздвигать стену между собой и слушателями, то теперь вы ее разрушаете. Вы переходите на гораздо более личный уровень. Вы настраиваете себя быть лидером.

Как аудитория может помочь вам с вашей презентацией? Выбор темы играет большую роль. Речь, которая призывает слушателей к участию, может включать…

а) демонстрацию. Вы демонстрируете, как правильно складывать флаг? Вам потребуется кто-то, чтобы держать один конец.

б) м агию. Каждому магу требуется помощник, чтобы выбрать карту, перерезать веревку, посмотреть под чашку в поисках мячика, которого там никогда нет.

в) у личное интервью. Это – старое и любимое. Пусть человек стоит, в то время как вы расспрашиваете его. Это еще более придаст вам того великолепного ощущения – быть главным.

г) и спользование людей для наглядности. Например, ваша речь касается темы избавления от напряжения, вы можете попросить кого-либо встать, чтобы на нем продемонстрировать точки наибольшего напряжения.

Теперь вы имеете представление. Существует буквально сотни способов физически вовлечь слушателей во взаимодействие.

БРОСАЯ ВЫЗОВ СОБСТВЕННОМУ ОБРАЗУ

Выступление 9 может бросить вызов тому, как вы сами себя видите, потому что она стимулирует вас действительно быть в контакте с аудиторией. Если ваш образ себя был вроде того: «заика, который сидит тихо и никогда никого не беспокоит», тогда личностное взаимодействие со слушателями, вероятно, вызовет голос внутри вас, нашептывающий: «Я не являюсь собой».

Правда ли это? Вы действительно не являетесь «собой»?

Это зависит от того, что вы подразумеваете под «собой».

Если вы имеете в виду сжатый образ себя, который вы сами создали, и который говорит вам, каким вы должны быть, тогда это правда. Тогда вы – не тот «вы». Но если под собой вы подразумеваете личность, которая выбрала веселиться вместе с аудиторией, тогда, конечно, то вы – настоящий.

Как я могу это утверждать?

Потому что, все что вы делаете, если даже вы чувствуете, что вы играете, есть продолжение вас настоящих. Иначе, вы не могли бы этого сделать.

Каждый из нас создает образ себя, который говорит нам «кто мы есть». Эта картина самих себя помогает направлять и фокусировать нашу жизнь. Все, что бросает вызов этому образу себя, мы воспринимаем как угрозу нашему благополучию. (Проверьте. Когда мы не уверены, кто мы есть, как мы себя чувствуем? Тревожно и запутанно.) Однако, образ себя, который слишком мал, чтобы вместить в себя полный охват нашей личности, держит нас в тюрьме. Он заставляет нас сворачивать деятельность, чтобы мы могли функционировать в рамках заданной роли.

С другой стороны, если мы можем расширить наш образ себя, чтобы вместить все стороны нашего Я, даже стороны, которые мы не хотим показывать, тогда становится возможным играть любые роли и чувствовать себя при этом комфортно.

Каждое из предложенных упражнений стимулирует вас выйти из зоны комфорта и попробовать что-то новое. Сначала это может быть довольно непросто. Однако, эти дискомфортные чувства совершенно уместны. Вам просто нужно упражняться снова и снова, до тех пор, пока желаемое поведение не станет хорошо знакомым, и вы не привыкнете видеть себя в новых ролях. Только тогда они станут желаемой и приемлемой частью «вас настоящего».

Дата добавления: 2015-11-16