|
Читайте также: |
Висвітлюючи питання цієї теми, необхідно розкрити значення ділових переговорів, проаналізувати етапи ведення переговорів, висвітлити прийоми їх ведення. Важливе місце в процесі ведення ділових переговорів займає питання щодо вияснення позиції сторін, необхідним є порівняння позиційних суперечок в переговорах.
Висвітлити основні положення безпосередньої та опосередкованої форми спілкування, провести їх порівняльний аналіз. Розкрити особливості ділової бесіди в комерційній, політичній та інших сферах діяльності людини. Розкриваючи питання цієї теми важливо усвідомлювати, що ділова розмова є усним контактом між людьми чи невимушеною формою спілкування.
В межах наступного питання необхідно розкрити характер, види нарад, методи досягнення її основної мети. Дати порівняльний аналіз авторитарного і дипломатичного ведення нарад.
Також важливим є оволодіння практичними навичками щодо вміння складання текстів для різних видів листів з дотриманням норм ділового етикету», зокрема: листа-повідомлення (інформаційного листа); листа-нагадування; листа-пропозиції; листа-підтвердження; листа-запрошення; договірних листів; гарантійних листів.
Наступне питання передбачає характеристику телефонних розмов як засобу безпосереднього двостороннього обміну інформацією на відстані. Проаналізувати види телефонних розмов, підготувати практичні рекомендації для ведення телефонних розмов.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 77 | Нарушение авторских прав