У которого осложнены взаи­моотношения с членами коллектива

Источниками конфликта между коллективом и отдельной личностью могут быть:

· либо неправильные действия личности, идущие вразрез с требованиями служебного и общест­венного долга и нравственности, встречают дружный отпор со стороны здорового, сплоченного коллектива;

· либо нездоровые настроения и интересы возобладали в коллективе и не встречают должного отпора, а личность, сознательно выступающая против укоренившегося порядка, оказывается в моральной изоляции.

В каждом случае необходимо, прежде всего, разобраться, кто прав в конфликте: коллектив или противостоящая ему личность. Свои выводы руководителю необходимо сопоставить с мнением других членов коллектива.

Если руководитель придет к убеждению, что в характере или в поведении данного сотрудника действительно есть такие черты, которые мешают ему наладить хорошие, деловые взаимоотноше­ния в коллективе, то он должен принять соответствующие меры:

· провести индивидуальную доверительную беседу и в доброжелательной форме посоветовать сотруднику, как ему следует исправить свое поведение и наладить взаимоотношения с членами коллектива;

· если после одной из двух таких бесед сотрудник не сделает правильных выводов и не сумеет исправить свое поведение, то необходимо организовать обновление его характеристики с ши­роким обсуждением на собрании коллектива с тем, чтобы указать ему на негативную общест­венную оценку имеющихся недостатков;

· в последующем постоянно находить и подчеркивать те положительные сдвиги, которые про­изошли в работе данного сотрудника, найти способ морального поощрения его за эту "работу над собой" (личная беседа, ответственное общественное поручение, поощрительный отзыв о данном сотруднике в докладе или в другом выступлении перед коллективом);

· когда руководитель придет к выводу, что сотрудник изжил у себя те недостатки, на которые ему указывали в характеристике, то необходимо вновь обновить характеристику, в которой подчеркнуть, что сотрудник сознательно борется за устранение своих недостатков в работе и поведении.

Если в результате всей воспитательной работы выяснится, что сотрудник не реагирует на кри­тику, не желает работать над устранением недостатков, демонстративно противопоставляет себя коллективу или пытается сгруппировать вокруг себя на нездоровой основе ряд других сотрудни­ков, противопоставляя их коллективу или руководству, то следует принять решительные меры для освобождения от данного работника.

Если в характере и в поведении данного сотрудника нет таких черт, которые противоречат требованиям служебного долга и общественной морали, значит нужно искать такие черты в на­строении коллектива.

Для этого необходимо идти одновременно двумя путями:

1. В беседе с сотрудником, которого коллектив "не воспринимает", попытаться выяснить, в каких именно вопросах его позиция подвергается критике со стороны коллектива.

2. Изучая настроения коллектива, определить в нем неформальных лидеров (одного или не­ скольких сотрудников, которые пользуются в коллективе наибольшим авторитетом).

Неформальный лидер - это сотрудник, чей авторитет в коллективе определяется не его слу­жебным положением (он может быть и рядовым работником), а его определенными личными ка­чествами, которые привлекают к себе окружающих, такому человеку большинство коллектива склонно доверять, его мнение по тому или иному вопросу, как правило, становится мнением кол­лектива. Очень часто неформальный лидер - это волевой, настойчивый и последовательный че­ловек, способный вести за собой других. Умение найти неформальных лидеров в коллективе и опереться на них в воспитании личного состава и в организации дружного коллективного труда - это важная и эффективная форма воспитательной работы, хороший показатель педагогического мастерства руководителя. Однако, если руководитель убедится, что неформальный лидер сплачи­вает вокруг себя людей не на здоровой основе, значит с таким лидером нужно провести серьез­ную воспитательную работу, либо даже избавить коллектив от него.

Дата добавления: 2015-07-12