Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Роль и место исследований в связях с общественностью. Виды и формы исследований.

Читайте также:
  1. A.1.административные и правовые реформы первых киевских князей.
  2. D)Указательные местоимения имеют отдельные формы для единственного числа – this этот, эта, that тот, та, то – и множественного числа – these эти, those те.
  3. I.1.9. Место и роль философии в культуре.
  4. II Формы общения, к вампиризму не относящиеся
  5. II. Место дисциплины в структуре Основной образовательной программы (ООП) бакалавриата
  6. II. Место и сроки проведения соревнований
  7. II. Сроки и место проведения.

Исследование – систематический сбор информации, необходимой для всестороннего понимания ситуации, проверки предположений относительно общественности и последствий связи с ней.

-способ оценки эффективности ПР

-один из методов структурирования коммуникационного процесса

-качественные исследования являются профилактикой кризиса

Этапы:

-ситуационный анализ

-анализ внутренних факторов

-описание различных программ, которые есть в организации, лучшие виды продукции, статистика

-описание и перечень внутренних акционеров

-перечень медиасредств для внутренних коммуникаций

-внешняя информация об акционерах, целевых аудиториях.

-информация потребностей ЦА

-набор публикаций

-расшифровка стенограмм

-база данных СМИ

-списки доброжелателей из числа влиятельных персон

-недоброжелателей

SWOT-анализ (S-сильные стороны, W-слабые,O-возможности,T-угрозы).

Процесс исследования:

1.Четкая постановка проблемы, выработка гипотезы => проверка гипотезы.

2.Методы: А)неформальные (разведка, выявление проблем. «У ПиаРщика 2 уха и 1 рот»; фокус-группа от 2 до 6 часов – диалог; горячие телефонные линии; анализ почты); Б)формальные – анализ документов, СМИ, проведение опроса. Контент-анализ, количественный анализ.

Контент-анализ (англ. содержание) - формализованный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью, систематичностью.

Объектом контент-анализа может быть содержание различных печатных изданий, радио- и телепередач, кинофильмов, рекламных сообщений, документов, публичных выступлений, материалов анкет.

Для лучшего понимания сути происходящего события или явления ПР-специалисты готовят пресс-досье/медиа досье - подбор статей и других информационных материалов СМИ по специально оговоренной тематике. Подборка вырезанных или ксерокопированных статьей, а также сообщений информационных агентств получила название пресс-клиппинг. Медиа-досье включает в себя не только пресс-клиппинг, но и копии записанных на пленку или CD телепередач и радиорепортажей (аудио/видеотекст).

Написание анкеты для опроса: д.б.написана предельно простыми словами. Предложения предельно однозначно понимаемые. Вопросы д.б.открытые и закрытые (как минимум 4 варианта: да, нет, затрудняюсь ответить, нейтральный). Анкета: преамбула – уважаемый……1.2.3….Спасибо за внимание!

Анкеты д.б.анонимными, но д.б. паспортичка: пол, возраст, стаж работы в профессии. Вы с большой буквы. Логичность. Постепенность – сначала частные, потом общая оценка.

Вторичные исследования, когда приходится использовать чьи-то результаты.

Тематический обзор СМИ – например, два издания (как они смотрят на одну и ту же проблему). Проблемные обзор СМИ – анализ изданий, когда нужно показать особенности и причины тенденциозного освещения мэрии в «Бизнес курсе».


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 93 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов (СМИ, мероприятия, акции, документы). | Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря. | Понятия корпоративного имиджа и фирменного стиля. | Связи с общественностью и антикризисное управление. | Цивилизованное лоббирование. Правовые и этические аспекты лоббизма за рубежом и в России. | Причины спонсорства | Оценка эффективности отношений с общественностью. | Оценка эффективности деятельности по связям с общественностью. Критерии эффективности. | Презентационный буклет как вид информационного корпоративного документа. | Виды письменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом (корпоративная многотиражная газета, информационный бюллетень и др.). |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Связи с общественностью в Интернете.| Служба (подразделение) по связям с общественностью в коммерческой структуре.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)