Система маркетинговых исследований(МИ)

Маркетинговое исследование - это сбор, обработка и анализ информационных потоков с целью получения данных о рынке и месте компании Заказчика на нем. Главные принципы МИ: объективность,точность,тщательность.

Основные направления при МИ и анализе рынка:

1)Исследование тенденций развития рынка, отраслевой анализ, сост-ние прогн-ов и сценариев.

2)Исследование емкости и размера, сегмент-я рынка.Выявление наиболее привлекат-х сегм-в.

3)Анализ конкурентов, представленных на рынке

4)Ценовые исследования (анализ цен конкурентов, определение рыночных цен, государственное регулирование ценообразования).

5)Разработка маркетинговой стратегии выхода на рынок

Этапы маркетингового исследования:

1) выявление проблем и формулирование целей исследования;

2) отбор источников, сбор и анализ вторичной информации;

3) планир-е и организ-я сбора первич инф-ции;

4) систематиз-я анализ собранной информации;

5) представление полученных результатов.

На этапе отбора источников информации необх. опред-ть вид интерес-щей заказчика инф-ции и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно. Первичная инф-ция –инф-ция, собранная впервые для какой-л конкретной цели (недостатки:большие затраты времени и ден.рес-в, дост-ва:методология известна, надёж-ть определена, отсутст-т противореч-е данные).Методы сбора первич инфо: наблюдение,эксперимент,имитация,опрос, анкета. Вторичная инф-я - инф-я,кот.уже где-то сущ-т, будучи собран-й ранее для других целей. Источ-ки:внутр(отчёты, инф-я внутри фирмы), внешн (интернет,книги,монографии). Достоин-ва: быстро и дёшево. Недост-ки: инф-я может быть устаревшей, надёжн-ть,методология неизвестны, носит общий хар-р.

67. Концепции управления маркетингом.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: Концепция совершенствования производства Эта концепцияутверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, ко­торые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Применение концепции совершенствования производства подхо­дит в двух ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.

Концепция совершенствования товара Эта концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Концепция совершенствования товара приводит к «маркетинго­вой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.

Концепция интенсификации коммерческих усилий Этого подхода придерживаются многие производители. Эта концепцияутверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Особенно агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например страховкам. Концепция маркетинга Концепцияутверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.По сути своей концепция маркетинга - это ориентация на нужды я потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленнымина создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации. Концепция социально-этичного маркетинга Концепцияутверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и бо­лее продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным приростом населения, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг. Первоначально фирмы основывали свои рыночные решения главным образом на соображениях извлечения прибыли. Затем они стали осознавать стратегическую значимость удовлетво­рения покупательских потребностей, в результате чего и появилась концепция маркетинга. Ныне при принятии решений они начинают думать и об интересах общества. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного роста продаж и доходов

Принципы маркетинга: Достижение маx возможного высокого потребления, маx потребительской удовлетворённости, маx широкого выбора и маx повышения качества жизни.

---

Дата добавления: 2015-10-16