Круизная компания создает брендовое родство с афроамериканцами

Афроамериканцы путешествуют в больших количествах и конкуренция в их бизнесе очень интенсивная. Royal Caribbean lnternational, работая с FleishmanHillard PR, придумали причинно-маркетинговую стратегию, которая пойдет на пользу общества.

Состоялась серия аукционов искусства на пришвартованных круизных суднах в Лос-Анджелесе, Балтиморе и Майами. Посещение мероприятия было бесплатным. В выгодном свете было показано искусство, подаренное национально известными афроамериканскими художниками. Весь доход был направлен на поддержку летних программ искусства для афроамериканских подростков в других городах.

Работа афроамериканского художника, которая была частью аукциона в пользу местных программ искусства для «Черных» подростков.  

Аукционы собрали более чем 20.000 долларов для местных программ искусства, в то же время, аукционы обеспечили широкое освещение в афроамериканских средствах массовой информации. С точки зрения установления узнаваемости бренда, 95 процентов участников заявили, что они бы приняли участие в круизе.

Другие афроамериканские группы также интересовались проведением благотворительных мероприятий на борту кораблей.

Фигередо, пишет в своей книге «Стратег»,: "Все это включает глубокую семейную организацию

с сильной матерью или отцом,музыкой, едой, религией и близкими отношениями между

друзьями и семьей ". Он также говорит, что относящиеся к разным культурам потребители имеют тенденцию быть более лояльными к брендам. Также он говорит: «Посредством рекламы, поощрений в магазине, специальных фестивалей и событий можно достичь сильного влияния на совершение, как первичной покупки, так и вторичной»

Сильная программа связей с населением - один из способов эффективного достижения этнической аудитории.Действительно, многие крупнейшие корпорации, такие как McDonald's, Coca-cola и Pepsi тратят значительные деньги и время, развивая программы, направленные на общество. Merrill Lynch, например, достигла богатого латиноамериканского рынка в Южной Флориде с помощью латиноамериканского художественного фестиваля. См. также Multicultural bох на этой странице об афроамериканском художественном аукционе, спонсированном Royal Caribbean Cruise.

Другие компании, такие как Allstate и American Airlines, спонсировали общественные события во время Азиатского Нового Года, который имеет существенное значение для многих азиатских культур.

"Торговля во время Азиатского Новый Года - один из самых важных механизмов профессионалов в PR, чтобы признать, проявить уважение и усилить отношения бренда с Азиатскими потребителями»-говорит Сол Джирлин, исполнительный вице-президент маркетинговых услуг K&L.

Язык также важен. Хотя кампании и на английском языке и на другом языке являются дорогими, исследования показывают, что дополнительные усилия окупаются, особенно, в латиноамериканском обществе.

Исследование Roslow Research Group, например, обнаружило, что сообщения на испанском языке

были на 61 процент более эффективными, чем

те же, только на английском языке. Другое исследование, проведенное

Yankelovich Hispanic Monitor, привело к тому, что 69 процентов испаноговорящих получают больше информации от продукта, когда он преподносится на испанском языке. Фигередо, используя эти

исследования в его статье Strategist, отмечает, что употребление испанского языка помогло построить узнаваемость бренда и лояльность к нему даже для тех потребителей, которые имеют сильные навыки английского языка. Пример использования испанского языка в кампании-программа E.R.A.S.E. в школах Нью-Йорка, которая была выдвинута на первый план в Главе 4.

См. Insights bох на этой странице.

Фигередо обозначает пять фундаментальных понятий, которые следует учитывать, при разработке кампании для потребителей, относящихся к разным культурам:

1. Организуйте команду, которая хорошо знает обычаи и ценности различных демографических групп, которые вы хотите охватить.

2. Поймите, что потребители разнообразных культур отвечают лучше на

сообщения, которые культурно релевантны.

3. Помните, что потребители разнообразных культур чрезвычайно лояльны,

и как только ваши продукты и услуги станут частью их жизни, появится очень

хороший шанс, чтобы удержать их.

4. Используйте основной язык аудитории. Значительная часть вашей целевой аудитории

предпочитает общаться на их основном языке, даже если они хорошо владеют английским.

5. Используйте представителя аудитории. Он должен быть хорошим коммуникатором и знать проблемы, которые важны для аудитории.

Дата добавления: 2015-10-16