Что значит быть менеджером

У менеджера есть две специфические задачи. Перед менеджером стоит задача создания истинного целого, которое больше, чем сумма всех частей, -- производительной организации, представляющей собой нечто более чем сумма сложенных в нее частей. И вторая специфическая задача менеджера заключается в гармонизации каждого своего решения и действия с кратко- с долгосрочными планами предприятия. Каждый менеджер делает много дел, которые нельзя назвать собственно управленческими. В работе менеджера можно выделить пять базовых операций:

- постановка целей

- организаторская работа

- мотивация работников и общение с ними

- измерение показателей

- развитие своих подчиненных

Для выполнения своих базовых функций менеджер должен обладать особым инструментом – информацией, а также особым ресурсом – временем. Хороший менеджер должен научиться тратить свое время эффективно. Для этого надо учитывать несколько фактов. Люди, умело пользующиеся своим временем, никогда не позволят себе пытаться оценивать эффективность и качество работы своих подчиненных мелкими порциями. Вместо этого они предпочтут оценивать своих подчиненных систематически раз в год, потратив на это несколько часов. Люди, умело пользующиеся своим временем, никогда не тратят много времени на модификацию технологии производства. Менеджеры, умело пользующиеся своим временем, как правило, тратят гораздо больше времени на общение со своим руководителем, чем на разговоры с подчиненными. Менеджеры, умело пользующиеся своим временем, тратят немало времени на рассмотрение проблем своего руководителя и обдумывание способов, которыми он мог бы им помочь. Иначе потребуется еще больше времени на разрешение противоречий.

Стандартное определение понятия «менеджер» сводится к тому, что человек является менеджером, если он отвечает за других людей и за их работу. Именно менеджер способен сделать то, на что неспособны другие: донести до подчиненных стоящих перед ними целей и раскрыть пути их достижения. Таким образом, эта образовательная функция и моральная ответственность и служат, в конечном счете, исчерпывающим определением менеджера.

Сто бы ни делал менеджер, в основе его действий лежит принятие тех или иных решений. Практически ни одна проблема в жизни – не только в бизнесе, но и любой другой сфере, не предоставляется в чистом виде как ситуация, по которой обязательно необходимо принимать решение. То, что кажется на первый взгляд элементами проблемы, в действительности редко бывает чем-то важным или хотя бы достаточно существенным. Таким образом, первоочередная задача процесса принятия решения – выявление реальной проблемы. Следующей фазой будет анализ проблемы: ее классификация и поиск соответствующих фактов. Затем менеджер должен выработать несколько взаимоисключающих решений по каждой проблеме. Только потом менеджер должен попытаться определить оптимальное решение. Есть четыре критерия для выбора лучшего из возможных решений:

1. Риск (менеджер должен сравнить возможный риск и ожидаемый выигрыш от каждого из вариантов решения проблемы)

2. Экономия усилий (какой из возможных вариантов действий обещает наилучшие результаты при наименьших усилиях)

3. Фактор времени (если ситуация не терпит отлагательств, предпочтительным вариантом действий является тот, который приносит положительный результат несколько быстрее)

4. Ограничения ресурсов (самым важным ресурсом, ограничения которого следует рассматривать в первую очередь, являются люди, которые и будут воплощать в жизнь принятое решение)

Наконец, необходимо сделать так чтобы выполнение решения было достаточно эффективным. Надо осознавать, что любые решения влияют на работу других людей, они должно помогать этим людям достичь целей, облегчить их работу, повышать производительность их труда, способствовать творческому подходу, развивать у них ощущение значимости того, чем они занимаются. Цель всех решений вовсе не сводится лишь к тому, чтобы облегчить работу менеджера, повысить эффективность его труда или сделать так, чтобы он получал большее удовлетворение от своей работы.

Во второй половине нашего столетия требования квалификации, знаниям, эффективности, ответственности и порядочности менеджера, удваивается с приходом каждого нового поколения.

Новые технологии потребуют от менеджера глубокого понимания принципов производства и их последовательного применение на практике. Это потребует от менеджера способность видеть свой бизнес в целом, умения управлять им как единым процессом. Даже если сбыт продукции физически отделен от ее производства и осуществляется юридически независимым дистрибьютором. То же самое относится к закупкам сырья и обслуживанию клиентов.

Этот процесс требует максимальной стабильности и умения прогнозировать будущие события. Поэтому менеджер будущего должен уметь решать следующие задачи:

1. ОН должен управлять на основе поставленных целей

2. ОН должен больше рисковать, причем этот риск будет распространяться на более длительный период

3. Он должен уметь принимать стратегические решения

4. ОН должен создать единую команду, каждый член которой умеет измерять и оценивать эффективность и результаты своей собственной работать в зависимости от общих целей

5. ОН должен научиться излагать информацию быстро и точно

6. Он должен уметь видеть бизнес в целом и интегрировать в него свои функции

7. Он должен уметь увязать свою продукцию и отрасль с внешним миром

Чем успешнее менеджер будущего желает справляться со своими обязанностями, тем большие требования будут предъявляться к его личности.

Дата добавления: 2015-10-21