Общение в организации работы с молодежью

1. В чем особенности общения организатора работы с молодежью?

2. Какие классы общения выделяют психологи?

3. Каковы правила общения организатора?

Существуют различные подходы к пониманию сущности общения. Прежде всего существует мнение, что общение - это многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Однако существует и другое мнение, которое предполагает, что общение может быть мотивировано не только деятельностью, но и может быть самомотивированным процессом (Б.Ф.Ломов, В.В.Занков, А.А.Реан).

В психологии выделяют так называемое фатическое общение, понимаемое как общение бессодержательное, то есть общение ради общения.

В широком плане общение - нормативно и целенаправленно регулируемое взаимодействие людей, при котором они взаимно воспринимают информацию, сопере­живают друг другу, информируют партнера, воздействуют друг на друга, обмениваются ценностями, а также выражают отношение друг к другу.

Общение предполагает межличностное взаимодействие, порождаемое широким спектром актуальных потребностей участников этого взаимодействия.

В общении каждый его участник является субъектом коммуникации, от каждого зависит характер и содержание общения.

Выделяют три класса общения: передача и прием информации; регуляция поведения; выражение своего эмоционального состоя­ния.

В процессе общения организатора работы с молодежью им реализуются такие функции, как органи­зация совместной деятельности, познание людьми друг друга, формирование и развитие межличностных отношений.

Практика социального общения выработала два основных способа влияния на людей: убеждение и внушение.

Убеждение сводится к доказательству (логикой или факта­ми) истинности выдвигаемого собеседниками тезиса.

Внушение - это способ воздействия, рассчитанный на некри­тическое восприятие сообщений, в котором нечто утверждается или отрицается без доказательств.

Организатор работы с молодежью для выполнения своих профессиональных функций должен владеть технологиями, техниками и правилами общения. При этом он должен быть ориентирован на общение конструктивное. Если его общение неконструктивно, то оно приводит к конфликтам.

В психологической литературе выделяют несколько очень важных правил общение, реализация которых позволяет это общение сделать конструктивным.

Первое правило призывает говорить на языке партнера. Язык сообщения должен быть понятен всем субъектам общения. Организатор работы с молодежью должен хорошо представлять уровень подготовленности молодежной группы к восприятию его речи. «Умничанье», попытка придать своим словам наукообразность могут вызвать в аудитории непонимание и отторжение, а следовательно, привести к обратному результату.

Следующее правило эффективного общенияА.Е. Реанобозначает как подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему. Такая позиция основана на концепцииА.Маслоу, в рамках которой потребность в уважении, признании и принятииотносится к фундаментальным, базовым потребностям личности. Конкретная реализация этого правила может осуществляться как во фразах, сказанных организатором работы с молодежью (вербально), так и в его действиях (невербально). Примером вербального проявления этого правила может быть, например, такая фраза: «Я понимаю, что только для вашего молодежного объединения в нашем городе посильна эта задача. Ведь здесь собрались молодые люди, которые переживают за свой город и знают, как его сделать лучше». На невербальном уровне подчеркивание значимости партнера и проявление уважения к нему может проявляться, например, предметной демонстрацией того, что вы ответственно отнеслись к данной встрече и готовились кней (подготовительные рабочие записи, пометки в рабочем плане, заранее приготовленные материалы и т.п.).

Возможно и множество другихвариантов реализации этого правила на невербальном уровне. При этом надо подчеркнуть, что все это должно проявлением искреннегоуважения к партнеру. В противном случае все эти действия превращаются в банальную тактику манипуляции, которая, хотя и может приводить иногда к успеху, все-таки неизбежно ведет к деформации личности. А кроме того, утверждает А.Е.Реан, «в силусуществования не до конца еще научно понятого феномена, который мы предлагаем называть коммуникативной сензитивностью, люди каким-то «надрациональным» образом чувствуют неискренность и неприятие собственной личности даже тогда, когда им по полной программе внешне демонстрируется «подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему».

Для организатора работы с молодежью также важна реализация такого правила, как подчеркивание общности. Организатор работы с молодежью должен всегда подчеркивать свою личную заинтересованность в успешной деятельности молодежной группы, постоянно демонстрировать близость своих интересов к интересам группы. Даже подчеркивание общих трудностей сближает организатора и молодых людей.

Негативный результат всегда дает противопоставление себя молодежной группе или занятие позиции «постороннего». Например, к такому результату может привести высокомерная критика действий группы, которая не справляется с реализацией поставленных целей.

Снижению напряжения в процессе общения способствует предоставление партнеру возможности выговориться. Соблюдение этого правила позволяет быть удовлетворенными всем участникам беседы. Организатор работы с молодежью должен это понимать и учитывать стремление молодых людей к самовыражению и желание быть в центре внимания окружающих.

Несомненно, что организатор работы с молодежью может пользоваться разнообразными правилами, приемами и техниками конструктивного общения. Однако не бывает универсальных приемов. Применение каждого из них должно учитывать конкретные обстоятельства и задачи общения.

Таблица 28

Дата добавления: 2015-10-13