Читайте также:
|
В статье 5 КЗоТ Республики Беларусь записано: «Перерыв для отдыха и питания должен предоставляться, как правило, через четыре часа после начала работы... На тех работах, где по условиям производства перерыв установить нельзя, работнику должна быть предоставлена возможность приема пищи в течение рабочего времени. Перечень таких работ, порядок и место приема пищи устанавливаются нанимателем или в коллективном договоре».
В данном случае не только не определено ни время, ни место, не созданы условия для приема пищи, но и, более того, работники преследуются за удовлетворение важнейшей жизненной потребности. Это говорит о том, что проблемы с обедами обусловлены не только особенностями производства (конвейер на время обеда выключать нельзя), но и плохим отношением администрации к работникам, которая не останавливается перед прямым нарушением закона. Инцидент здесь — наличие брака.
Конфликт типа Б, разрешается по первой формуле.
"Не лезь не в свое дсло"
Начальнику жалуется работница. Но се словам, работающая рядом с ней сотрудница унижает ее человеческое достоинство. При разборе жалобы выяснилось, что та высказывает ей претензии по поводу многочисленных, часто повторяющихся ошибок в се работе. По поводу корректности замечаний спорящие во мнениях разошлись: обиженная настаивала, что другая ее унижает, а та: «Я говорю нормально, но сколько раз можно повторять одно и то же?!"
Первая конфликтная ситуация — недобросовестная работа той, что жалуется. Пока это не будет устранено — конфликт неизбежен: если не с более сознательными работниками, так с руководством (после сигналов ОТК).
Вторая конфликтная ситуация: руководство самоустранилось от контроля за качеством работы и никому не делегировало эту функцию.
В результате этого сознательная работница воспринималась как самозванка: «не лезь не в свое дело». При руководстве такое не скажут, а между собой — очень даже. Что касается тона замечаний, то как бы ни стараться делать их тактично, если их много — дело закончится перебранкой, что и произошло.
Конфликт типа В, разрешается по второй формуле.
"Я начальник, ты..."
Давая задание на день, заведующая лабораторией сказала лаборантке, что сегодня поступившие овощи проверять на нитраты не нужно, так как поставщики эти надежные, никогда не подводили, а реактивы нынче очень дороги и их не хватает. Проверять нужно партию завезенных консервов- и привести в порядок документаи,ию.
После обеда вернувшаяся с совещания заведующая обрушилась па лаборантку с критикой, почему не проверяет овощи, а "перекладывает бумажки".
Та напомнила распоряжение самой заведующей. В ответ начальница пригрозила наказанием, если та будет "возникать".
Конфликт типа В, разрешается по второй формуле. Первая конфликтная ситуация — недостаточное обеспечение лаборатории, которое влечет за собой вынужденное нарушение инструкции о проверке всех пищевых продуктов. До тех пор пока заведующая это не устранит (а обеспечить работу всем необходимым — ее первая обязанность), угроза конфликта не исчезнет: кто-нибудь отравится непроверенными продуктами и зав. "лабораторией пой
дет под суд или неисполнение лаборанткой своих функций будет зафиксировано проверяющими.
Возможно, на этом совещании как раз и прозвучало что-то, встревожившее начальницу. И тут всплывает вторая конфликтная ситуация — неприемлемый стиль взаимоотношений между начальницей и подчиненной. В
народе он метко окрещен — «Я начальник — ты дурак...»
Несладко подчиненным при таком раскладе. Однако благоденствие начальника может закончиться, если подчиненные восстанут против такого отношения к ним: ведь им лучше кого бы то ни было известны все прегрешения руководителя, отступления от инструкций, нарушение правил и т. д. И все это может стать известным не только членам коллектива.
Хотелось бы, чтобы руководители не забывали, что наилучшие отношения руководителя к подчиненным — как к партнерам.
4.4. РАБОТА И БЫТ
Дата добавления: 2015-10-13; просмотров: 144 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Незаменимый | | | Как аукнется, так и откликнется |