Гоман Ольге Анатольевне

_____________________________________

(Ф.И.О. работника)

_____________________________________

____________________________________

(должность)

___________________________________________

(подразделение)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу вас предоставить мне __________________________________________________________ (вид отпуска: ежегодный оплачиваемый, без сохранения з/п)

на ______ календарных дней с «___» _____________ 20___г. по «____» ____________ 20___г.

«»20 г.

подпись работника

Согласовано:

(подпись УО)

(подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«РОЗНИЦА К-1»

(ООО «РОЗНИЦА К-1»)

ИНН 2225074995 КПП 421801001 ОГРН 1052242262478

р/сч 40702810402440005089 в Алтайском банке СБ РФ г. Барнаул

к/сч 30101810200000000604 БИК 040173604

Почтовый адрес: 654038, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тореза, 15 «А»

г. Новокузнецк

“

”

г.

УВЕДОМЛЕНИЕ

Мною _______________________________________________________________________
________________________________________составлено настоящее уведомление о нижеследующем:

сегодня		в
	время		указать место

в присутствии _____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

с работника (ФИО)___________________________________________________________________

в соответствии со ст. 193 Трудового кодекса РФ затребовано письменное объяснение

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

(указать существо вопроса)

Если по истечении двух рабочих дней работник не предоставит объяснение, то будет составлен акт об отказе работника от дачи объяснения.

Содержание данного уведомления подтверждаем личными подписями:

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

Настоящее уведомление составил:

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

С уведомлением ознакомлен:

_______________________________ (дата)

________________ (подпись)

_________________________ (ФИО)

От ознакомления отказался:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

Общество с ограниченной ответственностью

«Розница К-1»

Акт

Об отсутствии работника на рабочем месте

г. Новокузнецк «______»____________20___ г.

Мною, ___________________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

В присутствии ___________________________________________________________

(наименование должности (профессии), фамилия, имя, отчество)

И _______________________________________________________________________

(наименование должности (профессии), фамилия, имя, отчество)

составлен настоящий акт о нижеследующем:

Работник ________________________________________________________________

(должность (профессия), подразделение, фамилия, имя, отчество)

Отсутствовал на рабочем месте в течение _________________________________

(указать период времени)

С _________________________ по __________________________________

Сведения об уважительности причин отсутствия не поступали

Содержание данного акта подтверждаем личными подписями:

1. ________________ _______________ ______________________

(должность) (подпись) (ФИО)

2. ________________ _______________ ______________________

(должность) (подпись) (ФИО)

Настоящий акт составил:

________________ _______________ ______________________

(должность) (подпись) (ФИО)

Приложение. Письменное объяснение сотрудника, привлекаемого к дисциплинарной ответственности(либо примечание об отказе дачи объяснений)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 10

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РОЗНИЦА К-1»

(ООО «РОЗНИЦА К-1»)

ИНН 2225074995 КПП 421801001 ОГРН 1052242262478

р/сч 40702810402440005089 в Алтайском банке СБ РФ г. Барнаул

к/сч 30101810200000000604 БИК 040173604

Почтовый адрес: 654038, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тореза, 15 «А»

г. Новокузнецк

“

____

”

г.

АКТ

Мною _________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________ в присутствии _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

составлен настоящий акт о нижеследующем о том, что по состоянию на «____» ____________ 2011 г.

работник _______________________________________________________________________________

не предоставил письменных объяснений ____________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________
(указать существо вопроса)

Факт непредоставления письменных объяснений мотивировал_________________________________

(причины отказа от предоставления объяснений)

Содержание данного акта подтверждаем личными подписями:

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

Настоящий акт составил:

(должность)		(подпись)		(ФИО)

(дата)

С актом ознакомлен:

_________________________________ (дата)

________________ (подпись)

_________________________ (ФИО)

От ознакомления отказался в присутствии следующих свидетелей:

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая»

ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ»

Регламентирующие документы:

Инструкции

Утверждаю:

________________/ ____________/

«__»______________2010г.

В рамках реализации отличного сервиса и формирования позитивного имиджа Компании Мария-Ра на рынке труда ввести в работу утвержденное от 25.12.2010 года

Положение о стандартах работы с клиентами, всех подразделений Дирекции персонала компании Мария-Ра.

Целью настоящего положения является формирование высокого уровня культуры общения с клиентами компании, в том числе и по предоставлению информации о имеющихся вакансиях во всех структурных подразделениях Компании «Мария-ря», на территории всех населенных пунктов перечисленных в приложении №1.

СПИСОК ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ:

В документе используются следующие термины и определения:

Внутренний клиент - действующий или бывший сотрудник любого структурного подразделения компании «Мария-Ра», обратившийся в Дирекцию персонала с целью оформления трудовых отношений и получения консультации или информации о переводе на другую должность или с вопросом, касающимся области компетенции сотрудника компании.

Внешний клиент – физическое лицо (соискатель), обратившейся в Дирекцию персонала, с целью получения информации о имеющихся вакансиях, условиях найма и условиях труда.

Структурное подразделение – обособленные структурные подразделения (магазины, отделы, отделения) осуществляющие действия по подбору и трудоустройству сотрудников от имени компании предусмотренных договором….

Сотрудник Дирекции персонала - работник структурного подразделения, осуществляющий работу с внутренними и внешними клиентами компании.

Стандарты общения с клиентами – совокупность требований, правил и норм, предъявляемых к сотруднику компании, отражающих желаемую модель его поведения во взаимоотношениях с клиентом, это инструмент корпоративного управления, используемый для оценки или самооценки уровня работы сотрудника в процессе общения с клиентом.

Стандарты высокой культуры общения с клиентами для

всех структурных подразделений Дирекции персонала компании Мария-Ра

Цель: Формирование положительного имиджа компании на рынке труда

Развитие высокой культуры общения с клиентами компании

1 Стандарт установления контакта с клиентом

2 Стандарт выяснения потребностей клиента

3 Стандарт информирования (презентация компании)

4 Стандарт информирования клиента о необходимых процедурах перед трудоустройством

5 Стандарт информирования клиента при оформлении трудовых отношений

6 Стандарт завершения контакта

7 Стандарт работы с посетителями

8 Стандарт работы с клиентом при возникновении конфликта

9 Стандарт отказа клиенту

10 Стандарт общения с клиентом по телефону

Дата добавления: 2015-09-03