Описание компании

ОТЧЕТ

По производственной практике

ООО «Розница К-1»

Новокузнецк 2013

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1 Описание компании……………………………………………………………………4

1.1 Организация торгового процесса…………………………………………………11

1.2 Благотворительность «Мария-Ра»………………………………………………..16

1.3 Маркетинговая деятельность компании………………………………………….19

1.4 Основные конкуренты торговой сети «Мария-Ра»…………………………......20

2 Индивидуальное задание…………………………………………………………….23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………..............................29

ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………………..…31

ПРИЛОЖЕНИЕ Б……………………………………………………………………..…34

ПРИЛОЖЕНИЕ В……………………………………………………………………..…36

ПРИЛОЖЕНИЕ Г……………………………………………………………………..…39

ПРИЛОЖЕНИЕ Д……………………………………………………………………..…43

ПРИЛОЖЕНИЕ Е………………………………………………………………………..44

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж……………………………………………………………………….60

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………….75

ВВЕДЕНИЕ

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.

В современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы, подбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы.

Управление персоналом в компании «Мария-РА» носит комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами в сети являются отбор и найм персонала. Задачей привлечения персонала в компании является обеспечение покрытия потребности в персонале в качественном и количественном отношении.

Цель индивидуального задания – ознакомиться с процедурой отбора и подбора персонала в компании «Мария-Ра» и в обобщенном виде указать основные выводы по проделанной работе.

Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:

· дать общую характеристику деятельности предприятия;

· ознакомиться с процессом отбора и найма персонала в компании «Мария-Ра».

Описание компании

В соответствии в учебным планом я проходила производственную практику в ООО «Розница К-1». Я была принята в отдел персонала.

Цель практики за время ее прохождения ознакомиться с работой ООО «Розница К-1» сеть магазинов «Мария-Ра».

Задачи практики:

1. Ознакомиться с организационной структурой управления компанией

2. Организационной правовой формой ООО «Розница К-1»

3. Рассмотреть экономическое положение фирмы

4. Выявить основных конкурентов

5. Описать производственную структуру предприятия и технологический процесс производства СТМ

6. Ознакомиться с маркетинговой, социальной деятельностью компании

ТС «Мария-Ра» — одна из крупнейших компаний в Сибирском регионе, входящая в 10 первых продовольственных сетей России. День Рождения компании «Мария-Ра» 3 марта 1993 года.

ООО «Розница К-1» представляет в г. Новокузнецке сеть универсамов экономического класса.

Сеть магазинов «Мария-Ра» — это удобные магазины для ежедневных покупок продуктов по разумным ценам. Торговые площади магазинов составляют от 300 до 700 кв. м, обеспечивая простор и удобство при покупке. Лаконичный и яркий дизайн внешнего оформления магазинов выгодно выделяет «Мария-Pa» на архитектурном фоне города. Это и узнаваемая издалека цветовая линия, и красочно оформленные витрины и вывески, выполняющие как декоративные, так и прикладные функции. Единый фирменный стиль выдержан в оформлении и внутреннего информационно-рекламного пространства магазинов. «Уголок покупателя» дает быстрый доступ к интересующей информации о магазине, «Ящик для анкет» позволяет поддерживать обратную связь с покупателями.

В ассортименте магазинов «Мария-Pa» более 7 000 наименований товаров, среди которых повышенное внимание уделяется свежей выпечке, полуфабрикатам, молочным товарам, морепродуктам, сырам, овощам и фруктам.

В каждом магазине «Мария-Pa» функционируют семь отделов:

· хлебобулочный отдел;

· отдел выпечки;

· отдел молочных продуктов;

· бакалея;

· колбасный отдел;

· отдел винно-водочных изделий;

· овощной отдел

Организационная структура сети магазинов «Мария-Pa» изображена на рис. 1

Рисунок 1 - Организационная структура сети магазинов «Мария-Pa»

Организация документооборота в подразделениях и магазинах подчинена использованию общего реестра(портала), который содержит всю необходимую информацию и является единым на всей территории действия магазинов ТС. Доступ к реестру имеет любой пользователь-сотрудник «Мария-Ра».

«Мария-Ра» за 19 лет своего успешного существования зарекомендовала себя как стабильная и динамично развивающаяся компания, которая делает акцент на поддержание и развитие спортивного и дружного коллектива.

В 2012 году Компания «Мария-Ра» продолжила расширение сети и открыла 131 магазин, освоив 45 новых населенных пунктов Западной Сибири.

Выручка Компании по итогам года выросла на 32,7% до 40,8 млрд. руб. (без НДС), сопоставимые продажи (like-for-like) магазинов «Мария-Ра» увеличились за год на 9,7%, за счет роста среднего чека на 8,3% и покупательского трафика на 1,1%.

Магазины сети ежедневно обслуживают более 650 000 покупателей.

Корпоративная стратегия «Мария-Pa» заключается в постоянном наращивании объемов продаж при поддержании высокого качества продукции и обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов в целях лидирования на рынке, исходя из этого, следует отметить динамику роста числа магазинов -особое внимание «Мария-Ра» уделяет выгодному для покупателя месторасположению магазинов. (рис.2)

Рисунок 2- Количество открытых магазинов сети

В настоящее время ТС «Мария-Ра» насчитывает 502 магазина формата «магазин у дома» и «супермаркет» в 123 населенных пунктах Алтайского края, Республики Алтай, Новосибирской, Томской и Кемеровской областях. Оборот сети по итогам года вырос на 37% до 35 млрд. руб. (включая НДС),сопоставимые продажи (like-for-like) магазинов «Мария-Ра» увеличились за год на 13,7%.

Дислокация сети магазинов «Мария-Ра»

Рисунок 3 - Дислокация сети магазинов «Мария-Ра»

Численность персонала «Мария-Ра» из года в год увеличивается, одними из факторов этого является стабильность, возможность работать неполный рабочий день, «белая» заработная плата и карьерный рост. За 2012 год было создано более 2 600 рабочих мест, и на сегодняшний день в команде «Мария-Ра» трудится 16 000 человек.

Планы Компании на 2013 год - сохранить темпы развития сети и запустить все очереди собственного автоматизированного распределительного центра.

Рисунок 4 –Карьерный рост сотрудников «Мария-Ра»

Рисунок 5- Рост численности сотрудников компании

Важно отметить коэффициент текучести «Мария-Ра» и о сновные причины текучести кадров

1. Материальные

2. Организационные (график, режим, условия работы не соответствующие ожиданиям сотрудника,);

3. Межличностные (взаимоотношения с руководством и коллегами).

Таблица 1-Показатели текучести в динамике за 2010, 2011, 2012 гг.

Анализ показателя текучести в динамике за 2010-2012 год свидетельствует о том, что по сравнению с 2010 годом в 2012 году текучесь персонала снизилась на 23,8 % (табл.1). Причины этого улучшение условий труда и совершенствование системы мотивации персонала.

Ценностями и принципами Компании является предоставление качественных услуг населению и построение эффективной организации, способной к перспективному развитию и к противостоянию растущей конкуренции.

Всем своим сотрудникам компания «Мария-Ра» гарантирует:

1. Трудоустройство согласно ТК РФ

2. Социальный пакет

3. Своевременную выплату заработной платы

4. Карьерный и профессиональный рост

5. Стабильно растущий доход

6. Дружный коллектив

7. Бесплатное посещение лыжной базы «Динамо» с прокатом лыж и велосипедов

8. Льготные абонементы в спортивные клубы

9. Прохождения медосмотров за счет компании

10. Карта лояльности (дисконт на покупки в магазинах Компании 3-7%)

11. Подарки сотрудникам к Новому году

12. Оплата жилья при работе в сельских населенных пунктах (для управляющих магазинов)

Организационная структура компании «Марии-Ра»

Рисунок 6-Организационная структура компании «Марии-Ра»

Дата добавления: 2015-09-03