ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

Инструкция

1. Соискатель заполняет анкету утвержденного образца (форма №02).

2. Офис-менеджер, помощник МП, либо менеджер по персоналу проверяет анкету, все пункты обязательны к заполнению, уточняет у кандидата данные: ФИО (заполняет разборчиво либо печатными буквами) адрес, телефон, указанные соискателем в анкете и проходит на собеседование.

3. Менеджер по персоналу (далее МП) проводит собеседование с кандидатом (не более 15 мин).

4. В ходе беседы со соискателем МП уточняет и делает записи пастой другого цвета в анкете:

4.1. Данные личной биографии (наличие родственников их место работы, семейное положение).

4.2. Адрес юридический, адрес фактический (Наличие постоянной или временной регистрации в данном регионе обязательно)

4.3. Данные трудовой биографии:

- образование (год окончания, если обучается в данный момент указать форму обучения, время и периодичность сессий, год окончания, факультет, специальность):

4.4. Опыт работы за последние 5 лет в том числе и неофициальный

- причины увольнения (которую озвучивает кандидат).

- график и зарплату на предыдущих местах работы кандидата (с целью мониторинга), обязательно все фиксирует в анкете с целью получения информации и других МП не принимавших участи в собеседовании.

Анкета должна быть максимально информативна и читаема, для всех сотрудников отдела подбора!

5. Канал информации из которого соискатель узнал о вакансии.

6. Контакты рекомендателей (в случае если кандидат не может указать телефоны рекомендателен, оставляем наш телефон(визитки для соискателей) просим перезвонить и сообщить в течении 2-3 дней).

7. Обязательно проверяет наличие всех документов на трудоустройство, а именно:

· паспорт (действующий, не просрочен);

· трудовая книжка (исключение составляют кандидаты не имеющие официального трудоустройства ранее и кандидаты работающие на момент собеседование, в этом случае, при принятии положительного решения в дальнейшем кандидат отрабатывает положенный срок и приносит трудовую);

· Военный билет или приписное удостоверение (обязательно для мужчин)

· ИНН;

· Страховое свидетельство ГПС

· Санитарная книжка (ее отсутствие не является отказом в работе, если санитарная книжка отсутствует, уточнить у кандидата «в какой срок он готов ее оформить)

8. В оценке кандидата менеджер руководствуется профилем должности (Профиль должности по всем должностным категориям)

9. Информировать кандидата об условия труда (функционал, график, дополнительные условия, перспективы профессионального развития и карьерного роста) о системе оплаты труда (форма оплаты, окладная и премиальная часть) в компании.

10. По завершении каждого собеседования, каждому кандидату без исключения произносится фраза: «Вашу анкету нам необходимо рассмотреть в течении (3-х рабочих дней для линейных должностей, 5 рабочих дней для руководящих должностей).(Пауза). В случае положительного решения мы с Вами свяжемся по телефону (Пауза) В случае отрицательного решения Компания оставляет за собой право не сообщать причину отказа»

11. Всем кандидатов на должность оператора (приложение 2) и администратора (приложение3) предлагается пройти тестирование. Результаты тестов учитываются при принятии решения по кандидату. Кандидат на должность администратора при успешном прохождении тестов(допускается отрицательное значение по одному из тестов № II или №, III) направляется на собеседование к сотруднику ДСС с оригиналом анкеты и результатами тестов (офис-менеджер ксерокопию анкеты хранит в специальной папке), который принимает окончательное решение и направляет кандидат в магазин на обучение.

12. Далее МП проводивший собеседование пишет заключение по кандидату на обратной стороне анкеты, а именно:

1. Дополнительный комментарий, индивидуальная особенность кандидата (может и не быть таковой)

2. результат собеседование:

· резерв (подразумевает обучение в том числе)

· рекомендации (указать, где необходимо получить рекомендации на кандидата)

· отказ с указанием причины отказа, обоснование. ФИО менеджера проводившего собеседование.

В случае, когда кандидат на должность администратора направляется на собеседование к сотруднику ДСС заключение на анкете по кандидату не пишется, поскольку кандидат забирает анкету с собой!

3. Ежедневно офис-менеджер/ помощник МП все анкеты входящих соискателей регистрирует в рабочем документе «Базе соискателей» (форма №01) и в программе 1С: физические лица /кандидаты.

4. Менеджер по персоналу/ помощник менеджера по персоналу проверяет рекомендации по кандидату. Заполняет бланк наведение справок (приложение №4) для заполнения все графы обязательны.

МП на основании рекомендаций принимает решение по кандидату и обязательно делает соответствующие пометки на анкете. В случае отрицательного решения анкета кандидата в архив в специально классифицированные архивные папки по должностям и датам. Разносятся по месяцам в мультифоры согласно месяцу в который обратился к нам кандидат. В рабочем документе «База соискателей» офис-менеджер/помощник МП обязательно указывает причину отказа.

5. По итогам собеседования/тестирования в случае положительного решения анкету (оригинал) кандидата на должности:

УО, ЗУО, Оператор, Кассир, Кассир 2 категории,Продавец

передать на проверку сотруднику ДСС по реестру, предварительно снять ксерокопию. На проверку отправляется оригинал, а копия анкеты остается у менеджера. Все анкеты и решение по ним фиксируются в рабочем документе №06 Результат проверки.

На рассмотрение анкеты установлен период и в случае если анкета на проверке у сотрудника ДСС задерживается - уточнить у сотрудника ДСС по какой причине, в какие сроки будет решение по кандидату и оповестить об этом кандидата. Анкеты с подписью сотрудника ДСС согласно реестрам хранятся в специально систематизированных папках классифицированных по должностям и датам.

Если нет решения сотрудника ДСС по кандидат, то он не допускается ни к обучению ни в магазин, при неисполнении менеджер несет ответственность за кандидата.

6. При положительном решении ДСС, помощник менеджера по персоналу приглашает кандидата на обучение (длительность обучения для кассиров 4 дня, для операторов 14 дней). В магазин под вакансию направить кандидата для ознакомления с условиями труда сроком не более 2-х дней. По истечению двух дней в случае положительного решения УО обязан направить кандидата с визированным заявлением на трудоустройство в ОК. В случае отказа кандидату от обучения или стажировки на анкете ставится соответствующая отметка и анкета архивируется в специализированной папке «Отказы» (папка Отказы. Должность. Год.) МП вносит данные о направленном кандидате в программу 1С: список вакансий →магазин→ вакансия.

МП в первый день обучения, группы кассиров, распределяет и направляет для ознакомления с условиями труда в магазин под вакансии, либо в магазин где есть опытные наставники Выписывает направление для ознакомления с условиями труда до обучения, с последующего дня начинаются занятия на кассовом терминале. При отказе кандидата от обучения обязательно уточняется причина и регистрируется в рабочем документе «База соискателей». Обязательно формируется список группы в рабочем документе группы кассир, где записываются данные ученика, номер группы период обучения и номера магазинов куда направляется кандидат до обучения и после. Если в процессе обучения кандидат не вышел (потерялся) менеджер по обучению обязательно сообщает об этом менеджеру по персоналу, менеджер уточняет у кандидата причину. После обучения МП распределяет кандидата, под вакансию, выписывает направление для ознакомления с условиями труда после обучения на 1-2 дня. Перемещение кандидатов-кассиров при не удовлетворении условиями труда в конкретном магазине возможно, но не более 2-х магазинов (при объективных причинах, например временная работа, в магазине не уделили должного внимания кандидату возможен индивидуальный подход).

7. Обучение операторов

7.1. Помощник МП приглашает кандидата на обучение, при наличии согласованной анкеты сотрудником ДСС, в УЦ в отдел кадров. Менеджер по обучению предоставляет данные в ОК, инспектор ОК заключает ученический договор. Согласно ученическому договору оператор-стажер обучается 176 часов, включая теорию и практику. МП по завершению обучения обязан рассчитать количество часов затраченное на теорию и рассчитывает количество часов для практики.Обязательно формирует список группы в файле группы операторы где записываются данные ученика, номер группы период обучения, ФИО преподавателя. В закладке перемещение стажеров -формирует список для отдела кадров. После обучения МП выписывает кандидату направление на стажировку под вакансию с расчетом 8 часов в день, количество дней рассчитывается исходя из оставшихся часов. Затем рабочем документе Группы операторов -закладка перемещение стажеров формирует список для ОК, где указывается в какие магазины направляется стажер, МП распечатывает, подписывает и передает инспектору ОК. Инспектор ОК согласно списку делает перемещает стажера в конкретный магазин, он отображается в табеле магазина, как оператор-стажер, УО табелирует стажера.

МП обязательно контролирует период стажировки оператора-стажера, в случае окончания стажировка закончилась, УО обязан трудоустроить оператора-стажера на должность оператор. Если трудоустройство не возможно принимается решение о переводе оператора-стажера в магазин, где его трудоустраивают. В случае если количество часов на практику закончилось, а оператор-стажер не трудоустроен все последующие часы ему не оплачиваются. МП обязан держать данную ситуацию на контроле. Если в период стажировки оператор-стажер перемещается в другой магазин, менеджер по персоналу также подает в ОК список стажеров и номера магазинов куда перемещаются операторы-стажеры.

8. Перевод действующего сотрудника

Работающий сотрудник может быть переведен в другой магазин. Форма №

8.1. Сотрудник заполняет анкету на перевод

8.2. Проходит на собеседование к менеджеру по персоналу.

8.3. МП обязательно уточняет следующие моменты:

· в каком магазине и в какой должности работает сотрудник в настоящий момент

· какой период работает

· работает ли в настоящий момент или находится в отпуске(до какого времени)

· куда желает перевестись и на какую должность -по какой причине

8.4. Проинформировать сотрудника о следующих моментах:

· «перевод из магазина в магазин возможен, но только по истечению минимум 2-х недель, поскольку на ваше место нужно найти замену»

· «ваш руководитель обязательно должен быть в курсе, что вы планируете перевестись»

8.5. Менеджер делает соответствующие пометки на анкете

8.6. Анкета на перевод хранится у менеджера

Дата добавления: 2015-09-03