Маркетинговые исследования. Виды и источники маркетинговой информации

Виды и источники маркетинговой информации. Методы сбора информации

Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения максимально достоверной информацией.

Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал. Оперативно полученная и достоверная маркетинговая информация помогает: получать конкурентные преимущества; снижать риск; определять отношение потребителей; следить за внешней и внутренней средой; координировать стратегию; оценивать деятельность; повышать доверие к фирме; подкреплять интуицию; повышать эффективность деятельности.

Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.

Маркетинговая информация - цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

1. По содержанию:

· Экономическая

· Социологическая

· Научно-техническая

· Правовая

2. По времени отображаемого события

· Ретроспективная

· Текущая

· Прогнозная

3. По форме планирования маркетинга

· Оперативная

· Стратегическая

· По методологии:

· Количественная

· Качественная

4. По месту сбора:

· Внутренняя

· Внешняя (Бывает: официально опубликованная и синдикативная)

5. По соответствию целям исследования:

· Первичная – полученная в ходе проведения специальных исследований для решения конкретной маркетинговой проблемы ("полевых" маркетинговых исследований)

· Вторичная – полученная на основе анализа данных, собранных не для целей данного маркетингового исследования («кабинетное» маркетинговое исследование - анализ данных уже проведенных исследований, статистических данных, внутренней информации, внешних источников).

6. По назначению:

· Аналитическая

· Рекомендательная

· Сигнальная

· Справочная

· Нормативная

· Регулирующая

7. По регулярности поступления:

· Постоянная

· Переменная

· Спорадическая (эпизодическая)

8. По форме предоставления:

· Фонетическая

· Письменная

· Иконографическая

Носители – это юридические и физические лица, обладающие некоторыми сведениями и являющиеся участниками рыночного взаимодействия. Это могут быть потребители, производители (конкуренты), посредники, эксперты, контрагенты и т.п.

Источники – это каналы информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи.

Источники бывают первичные и вторичные; внутренние и внешние.

Источники вторичной информации:

Дата добавления: 2015-09-03