Задание

Как происходит негарантированное бронирование.

Задание

Как происходит сверхбронирование.

Задание

Разработать модель общения с клиентами в сфере гостиничного сервиса.

Рассмотрено на заседании ПЦК «Сервиса» «____» ______________201____ г _____________ Л.В.Федорова

Экзамен (квалификационный) Билет № 7 по ПМ. 01. «Бронирование гостиничных услуг» специальность 43.02.11. «Гостиничный сервис»

Разработали: «____» __________201__ г   преподаватели ___________ Л.В.Панова

Задание

Студент отправился на конференцию молодых ученых. Ему необходимо заранее забронировать номер в гостинице по интернету.

Опишите алгоритм бронирования номера в гостинице по интернету.

Определите этапы бронирования по интернету.

Задание

Как происходит аннуляция негарантированного бронирования?

Задание

Как происходит подтверждение бронирования.

Рассмотрено на заседании ПЦК «Сервиса» «____» ______________201____ г _____________ Л.В.Федорова

Экзамен (квалификационный) Билет № 8 по ПМ. 01. «Бронирование гостиничных услуг» специальность 43.02.11. «Гостиничный сервис»

Разработали: «____» __________201__ г   преподаватели ___________ Л.В.Панова

Задание

Служба бронирования проводит общее собрание по производственной проблеме «Что такое бронирование и резервирование номерного фонда гостиниц».

Вы находись в моделирующей ситуации «Менеджер гостиницы»

Расскажите суть и содержание разных видов бронирования номерного фонда гостиниц.

Этапы бронирования.

Задание

Суть и содержание бронирования по факсу.

Задание

Как происходит аннуляция гарантированного бронирования?

Рассмотрено на заседании ПЦК «Сервиса» «____» ______________201____ г _____________ Л.В.Федорова

Экзамен (квалификационный) Билет № 9 по ПМ. 01. «Бронирование гостиничных услуг» специальность 43.02.11. «Гостиничный сервис»

Разработали: «____» __________201__ г   преподаватели ___________ Л.В.Панова

Задание

Какая информация должна содержаться в заявке?

Задание

На ежегодную международную конференцию кардиологов, проходя-щую в Москве, должен был приехать известный кардиолог из Франции. Номер для него был забронирован заранее Международной ассоциацией кардиологов на фиксированный период времени в гостинице «N» с обязательствами оплатить номер, даже в случае неявки клиента. Гостиница, в свою очередь, предоставила подтверждение о гарантированном получении заказанного номера в необходимое время. Но приезд гостя внезапно был отменен по причине болезни ученого.

Ответьте на следующий вопрос:

какой из типов бронирования применила гостиница?

Дата добавления: 2015-08-21