Классификация функций общения в социальной психологии.

Общение ¾ многофункциональный процесс, обслуживающий практически все сферы человеческой жизнедеятельности. К основным функциям общения можно отнести следующие: информационная, побудительная, координирующая, социализирующая, эмотивная, влияющая, гедонистическая.

1) информационная: прием и передача сведений, обмен мнениями, идеями, замыслами, решениями, намерениями;

2) побудительная: стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;

3) координирующая: взаимное ориентирование и согласование действий партнеров при организации совместной деятельности;

4) социализирующая: передача и усвоение социальных опыта, норм, ценностей, правил поведения;

5) эмотивная: обмен эмоциями и чувствами, возбуждение у партнера нужных переживаний и изменение с его помощью своих собственных переживаний и состояний;

6) влияющая: изменение поведения и личностных образований партнера (психологических установок, намерений, мнений, интересов, потребностей, решений);

7) гедонистическая (от греч. hedone ¾ наслаждение): получение удовольствия от общения, удовлетворение потребности в общении.

В.Н. Панферов предлагает посмотреть на эту проблему несколько иначе, а именно с позиций функций человека как субъекта общения. Тогда выделяются шесть его функций.

1. Коммуникативная: осуществление взаимосвязи людей и их социальной интеграции в различные общности.

2. Информационная: передача сведений. В зависимости от цели и характера сообщения, заключенная в нем информация несет различную нагрузку: осведомительную, побудительную или эмоциональную.

3. Когнитивная: познание и понимание других людей.

4. Эмотивная: первичное переживание человеком своих отношений к другим людям и вторичное преобразовниае этих переживаний в устойчивые виды взаимоотношений (симпатия ¾ антипатия, дружба ¾ вражда, любовь ¾ ненависть и т. д.).

5. Конативная: регуляция поведения партнеров и координация их взаимодействий.

6. Креативная: изменение и воспитание личности через действие механизмов эмоционального заражения, подражания, внушения и убеждения (о них см. дальше).

Общение характеризуется прежде всего содержанием, которое может быть различным: передача информации или обмен ею; восприятие друг друга; взаимооценка партнеров.

Средства общения – это способы, с помощью которых оно реализуется. Они могут быть естественными и искусственными. Первые даны человеку от природы: жесты, мимика, звуки голоса и телодвижения. Вторые – это средства общения, которые изобрели или придумали сами люди: многообразные языки, письменность, технические средства записи, хранения и передачи информации.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса.

Уровни общения. Общение может происходить на различных уровнях:

• Манипулятивный - уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.

• Примитивный - уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).

• Высший - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.

Структура общения по Лассуэллу включает пять элементов:

КТО? (передает сообщение) — Коммуникатор

ЧТО? (передается) — Сообщение (текст)

КАК? (осуществляется передача) — Канал

КОМУ? (направлено сообщение) — Аудитория

С КАКИМ ЭФФЕКТОМ? - Эффективность.

Это характеристика тех компонентов в общении, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Основные категории: формы общения, типы и виды общения, потребности общения, средства общения, функции общения.

Контрольные вопросы:

1. Какие виды и средства общения вам известны?

2. Назовите основные типы, виды и функции общения.

3. Основные стороны общения и их взаимосвязь?

4. Какова структура общения по Лассуэллу?

Литература:

- Основная:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.

2. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1981.

3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, - 326 с.

- Дополнительная:

1. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1991.

2. Крысько В.Г. Социальная психология. М., 2001.

3. Куликов В.Н. Психология внушения. Иваново. 1978.

4. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.

5. Панасюк А.Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. М., 1998.

6. Петрова Е.А. Знаки общения. М., 2001.

7. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973.

8. Шиллер Г. Манипулирование сознанием. М., 1990.

Дата добавления: 2015-08-21