Язык выгоды для риэлторской услуги клиенту.

(дополнительно см. тему «Возражения» «Агент и клиент. Что агент может сделать для клиента»).

А теперь попробуем с позиций языка выгоды поговорить с клиентом, который очень озабочен тем, насколько квалифицированно ему окажут услугу.

Потребность	Характеристика	Преимущество	Выгода
Клиент хочет быть уверен, что в данном агентстве работают опытные специалисты.	В компании работают профессиональные юристы, специализирующиеся в области недвижимости. Опыт работы основного состава экспертов выше 5 лет.	У нас работают квалифицированные сотрудники. В компании проводится специальное обучение. Компания располагает широкими связями среди АН города и в административных учреждениях.	Вы можете рассчитывать, что наши специалисты могут провести для вас сделку купли-продажи или мены вашей недвижимости любой сложности.

А вот более сжатый вариант предоставления услуги риэлтора

клиенту с позиций языка выгоды.

Характеристика услуги	Выгода, которую может получить клиент
Бесплатные консультации клиентам (в том числе по юридическим вопросам и вопросам налогообложения)	Я приглашу юриста, если возникнет необходимость дополнительной консультации во время заключения договора.
Точная оценка квартиры. Приблизительную оценку стоимости вы можете получить уже по телефону	Предварительная оценка по телефону позволяет вам быстро получить информацию о диапазоне цен на интересующую вас недвижимость. Я сделаю сравнительный анализ стоимости подобных квартир на рынке, что позволит нам выставить вашу квартиру по наиболее выгодной цене. В оценке квартир используются более сорока параметров, от учета которых напрямую зависит стоимость объекта.
Поиск и подбор вариантов, проведение переговоров и просмотров	Я сначала максимально точно выясняю запрос клиента, отбираю подходящие варианты, объезжаю их и отсекаю те, что реально запросу не соответствуют. Таким образом, экономятся ваше время и силы. Я провожу переговоры с другой стороной таким образом, чтобы сделка была максимально выгодной для моего клиента. Информирую обо всем моего клиента, при необходимости привлекаю юриста.
Быстрый подбор справок и документов	Так как наше агентство уже … лет работает на рынке, у нас налажены связи с различными инстанциями. Документы мы можем собрать гораздо быстрее, чем если бы вы делали это сами. К тому же исключены любые ошибки в документах, которые обычно в них встречаются (и сделка из-за этих ошибок может существенно замедляться). Оказываем такую услуги как сбор справок, при условии выдачи нотариальной доверенности клиентом.
Регистрация сделки в соответствующих государственных органах	Компания берет регистрацию сделки на себя. Вам не придется занимать очередь с ночи и томиться в очереди в Государственное бюро регистрации ни затем, чтобы подать, ни затем, чтобы получить свои документы.
Помощь в составлении договора о передаче денег.	С помощью наших юристов договор будет составлен грамотно, в нем будут оговорены все нюансы сделки и ответственность сторон. Расчеты через депозитарии происходят в присутствии поверенного, представленного для этого компанией.
Если клиенту необходимо просто оформить сделку, агентство предоставит ему и эту услугу.	При низкой стоимости этой услуги мы также несем ответственность за «чистоту квартиры», выдаем соответствующий документ и проводим сопровождение сделки.
Проверка всей цепочки собственников квартиры (прописка вплоть до записей тридцатилетней давности).	Кроме официальных источников, мы пользуемся другими способами сбора информации (опрос соседей и т.д.) с целью максимально обезопасить наших клиентов. Безопасность расчетов.
Подбор и оформление вариантов расселения.	К сделкам по расселению привлекаются самые опытные агенты, имеющие большой опыт сложных переговоров. При необходимости создается команда агентов.
Продажа квартир в новостройках.	Благодаря тесным партнерским отношениям с крупными строительными организациями наша компания может предложить большой выбор квартир в новостройках в различных районах города, от недорогих и массовых до элитных по ценам строительных компаний.
Услуги по аренде квартир.	Наша компания представлена во всех сегментах рынка аренды – от типовых квартир и комнат, до элитных апартаментов и загородных дач. Быстро и квалифицированно поможем вам выгодно сдать или снять квартиру или комнату, полностью оградив вас от возможных неприятных неожиданностей и проблем. Мы подберем то, что нужно именно вам. Правильно заключенный с нашей помощью договор полностью избавит вас от любых проблем в будущем. Предложим оптимальные схемы налогообложения по заключенным договорам.
Приватизация.	Предложим сделать срочную приватизацию, в кротчайшие сроки соберем необходимые документы.

Дата добавления: 2015-09-03