Камий Альбан, талантливая и энергичная

Как вы считаете, будет развиваться парикмахерский рынок в ближайшие годы?

Между салонами класса люкс и обычными парикмахерскими, мы увидим развитие салонов среднего класса. При правильном управлении в ближайшем будущем они будут составлять основную часть рынка. Система Камий Альбан утверждается на рынке каждый день. Цены на средние услуги немного выше, чем в конкурирующих салонах. Оплата сотрудников выше, и благодаря плану развития их карьеры – если они захотят, то через несколько лет они смогут сами стать владельцами салона – мы не испытываем такой текучести кадров, от чего страдают другие марки.

Как вам пришла идея создания такой марки?

Семь лет назад с появлением салона-франчайзинга Жан-Клод Бигин, в мире парикмахерского дела появились услуги по низким ценам. Столкнувшись с такими глобальными переменами – появились большое число других аналогичных салонов – обычным парикмахерам пришлось приспосабливаться. Вместо того, чтобы подчекнуть особенности своих услуг для оправдания своих цен, парикмахеры просто снизили их. Мы же предложили иную альтернативу. Так как и речи не шло о том, чтобы снизить цены в салонах Жак Дессанж – что повлекло бы снижение уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг – мы создали промежуточную марку. Между дешевыми салонами, предлагающими стрижку – мытье – укладку за сто франков, и отдельно стоящими салонами, где услуги стояли триста франков, пространство было свободно.

Салоны Камий Альбан отвечают запросам наших клиенток, чье число растет с каждым днем. Они хотят получать лучший сервис и лучшие продукты за лучшую цену, с точки зрения «разумного потребления». Цены в этих салонах располагаются в диапазоне двухсот пятидесяти франков за услуги.

Почему было так важно занять эту нишу?

На этот вопрос есть три ответа:

1. Создать конкурирующую марку для клиенток среднего класса.

2. Дать возможность нашим салонам-франчайзингам предложить их лучшим сотрудникам открыть салон Камий Альбан.

3. Создать альтернативу салонам Дессанж, чтобы женщины не переходили к более дешевым конкурирующим салонам.

Эта марка учитывает потребности основных клиенток и динамику развития группы Дессанж. Дух салонов Камий Альбан заключается в предоставлении консультации и услуг красоты большому количеству женщин по самым доступным ценам. Уже в течение двух лет мы разрабатываем эту марку. В начале салоны-франчайзинги Жак Дессанж имели эксклюзивное право в течение трех лет на открытие салона Камий Альбан. Эта была ошибка, позволившая Франку Прово открыть большее количество салонов-франчайзингов. Парикмахеры, которые хотели присоединиться к группе Дессанж, Давид, Бигин или Сен-Альг, но не могли этого сделать по той или иной причине, выбирали Прово. Сейчас мы ускоряем темп. В течение года появится сто пятьдесят салонов Камий Альбан в Париже и парижском регионе, двести пятьдесят во Франции, и я надеюсь, четыреста в мире.

Вы надеетесь благодаря этой марке создать образ женского салона для женщин?

Ремесло парикмахера на 80 % связано с женщинами. Однако женщины часто недооцениваются. Я, видя, как они развиваются и работают, восхищаюсь ими. Если только немногие из них становятся знаменитыми, то это только потому, что они больше сосредотачиваются на своей личной жизни, в то время как мужчины - на работе. Редкие женщины – парикмахеры, которым удалось сделать себе имя, стали известными в ущерб своей личной жизни. Например, сестры Карита и Клод Максим, полностью посвятили себя своему ремеслу. Люси Сен Клер и ее муж представляют собой исключение, подтверждающее правило. У женщин меньше свободы, чем у мужчины, и тем более они достойны восхищения, чем больше сложностей в их жизни. В моих салонах некоторые женщины - парикмахеры имеют двухчасовой перерыв. Они уезжают домой с пол восьмого до девяти для того, чтобы заняться детьми и домом. А во время семи или восьми часового рабочего дня, проведенного на ногах, они улыбчивы, общительны и профессиональны. Эта профессия тяжела и в физическом, и в моральном отношении. Марка Камий Альбан является данью уважения всем женщинам, совмещающим свою профессиональную карьеру и личную жизнь. И я хотел бы на страницах этой книги поблагодарить всех женщин, работающих в нашей группе.

Для Камий Альбан вы создали образ рыжеволосой женщины. На этот цвет волос вас вдохновила сама Камий Альбан?

Да. Насколько я помню, у Камий всегда были рыжие волосы. Однажды для салона на авеню Франклина Рузвельта она декорировала всю витрину манекенами в рыжих париках. Всех возможных оттенков рыжего цвета. Этот рыжий цвет у нее в крови. Когда пришло время делать заявление для прессы, сразу же установились два образа: рыжие волосы и вьющиеся волосы, тем более что мы хотели дифференцировать эти две марки.

Камий Альбан уже давно работает у вас?

Она пришла к нам в декабре 1967 года. Я вспоминаю ее мелодичный акцент; Камий ведь родилась в Авиньоне. У нее были ярко-рыжие волосы, торчащие в разные стороны. Она была отличным мастером-техником, но хотела стать парикмахером. Должен признать, что ее испытательный период был не особенно блестящим. Но она боролась. Вначале со своими родителями, которые хотели, чтобы она продолжала учиться. Затем со мной, так как я предлагал ей поприще техника. С большим упорством – она стригла и делала прически всем, кто попадал к ней в руки – Камий настояла на своем. К своей страсти она добавила мастерство, работу без передышки, не ведя счет времени. Вскоре она создала свою собственную клиентуру, в двадцать пять лет, она стала звездой среди парикмахеров салона на авеню Франклина Рузвельта. Три года она работала со мной, деля свое время между салоном, журналами и изготовлением париков. В это время парики были очень популярны. Камий создавала парики всех цветов для девушек из «Crazy Horse». Работая в салоне, она умела уложить парик так, чтобы он подходил ее клиентке. В это занятие она вкладывала много фантазии и усердия. Когда Жин вышла замуж за архитектора Фернара Пуйона и решила уйти из салона на улице Бонапарта, в Сан Жермен де Пре. Тогда я предложил Камий, которой едва исполнилось двадцать шесть лет, занять ее место. И хотя вначале она была слегка напугана и боялась не справиться, вскоре она изменила атмосферу салона. Камий притягивала к себе женщин, у которых было с ней много общего. Ее путь не типичен. Она начала заниматься парикмахерским ремеслом в двадцать два года, окончив с отличием среднюю школу. Она принесла в свой салон особенную атмосферу, к ней приходят обеспеченные, образованные клиенты с Левого берега (парижские кварталы на левом берегу Сены, рассматриваемый как средоточие интеллектуальной жизни).

В начале семидесятых, среди ее клиенток были Мадлен Шапсаль, Реджин Дефорж, Николь Гарсия, Бюль Оджье, Бернадетт Лафон…Однако Камий не звездный парикмахер. Она любит делать прически обычным женщинам, им она всегда уделяет необходимое время и внимание.

Как совершился переход от одного салона Камий Альбан к франчайзинговой сети в двести салонов? Ваши франчайзинговые клиенты одобрили такое развитие?

И даже более того. Они нам очень помогали в развитии этой сети. Когда мы решили создать еще одну марку, мы задали этот вопрос нашим франчайзинговым клиентам на одном из наших семинаров. Подавляющим большинством голосов они проголосовали за марку Камий Альбан, тем более что они знали ее в течение более тридцати лет. Первый франчайзинг-салон открылся в Орлеане в 1992 году.

Камий Альбан это псевдоним?

Да. Мы искали известное, легко запоминающееся имя. Мы перебирали имена: Матиньон, Монтень, Гюго…А потом однажды, точно так же, как я придумал имя Патрик Алес, чтобы сделать его более популярным, чем имя Александр де Пари, я изобрел Камий Альбан, чтобы сделать ее более популярной, чем Патрика Алес.

В чем основные различия между вашими двумя марками?

Камий Альбан представляет скорее Левый берег, а Жак Дессанж – Правый берег (символ деловой, торговой жизни Парижа). Салоны Жак Дессанж занимают большую площадь (от 150 до 300 кв. метров), в них работает в среднем от 15 до 30 человек. Салоны Камий Альбан более маленькие (80 кв. метров), и в них работает от 5 до 12 человек.

Расположенные там, где кипит жизнь – в жилых, торговых кварталах – это салоны, до которых легко добраться. Наша клиентура изменилась. Если пятьдесят лет назад, женщины с легкостью ехали на велосипеде за двадцать километров, чтобы сделать прическу у моего отца, теперь они предпочитают пойти в салон рядом с домом или с местом их работы. Мы учли это в расположении салонов Камий Альбан.

Камий Альбан подчиняется логике марки Жак Дессанж?

Да, эта система строится по тем же правилам. С самого начала Мишель Ковен занимается обучением персонала Камий Альбан, так же как Даниель Конт управляет образовательным центром Жак Дессанж. Восприимчивость Мишеля Ковен подходит для этой марки.

Франчайзинговые салоны Камий Альбан относятся к группе Жак Дессанж. Успех этой марки позволяет нам ее интенсивно развивать. Мы предлагаем ее, главным образом, нашим франчайзинговым клиентам и нашим лучшим парикмахерам. Принцип развития наших двух марок строится на большом доверии между нашими сотрудниками, которые развиваются и творят в одном направлении, с общими целями.

Как принимают марку Камий Альбан за рубежом?

Женщины рады открыть для себя салон хорошего уровня и с умеренными ценами. А наши франчайзинговые клиенты рады получить возможность открыть новые салоны или предоставить эту возможность своим лучшим сотрудникам. Наш мастер франчайзинга в России после открытия трех салонов Дессанж в Москве, решил открыть в других больших городах салоны Камий Альбан. Не такая высокая арендная плата, меньший штат сотрудников, более низкие цены…тот же принцип, что и во Франции. Когда мы исчерпываем возможность для открытия салонов Жак Дессанж, мы предлагаем открыть салоны Камий Альбан. За рубежом у нас нет конкурентов на «местном уровне». Никакая другая марка не имеет в другой стране такого же успеха, как французская. Не существует английской, немецкой или испанской системы франчайзинга за рубежом. В противовес моде, где итальянские, испанские, английские, американские, японские модельеры творят чудеса, не существует парикмахера из другой страны, чем Франция, известного на весь мир. Мы же с успехом работаем на этом поприще.

А у таких парикмахеров как Видаль Сасун иои Луи Лонгера нет салонов за рубежом?

Нет. Видаль Сасун, знаменитый в Великобритании, открывал салоны только в своей стране и в Соединенных Штатах. Так же и Луи Лонгера, знаменитый испанский парикмахер, после попытки завоевать Францию несколько лет назад, также отказался от идеи развивать франчайзингувую сеть за рубежом. Зато салоны Жан Луи Давид успешно существует в Италии.

Дата добавления: 2015-08-13