Анализ ситуации.

«Родовое лидерство»

Провода для Ford и Navistar; телефонные аппараты для AT&T; звуковые системы для Chrysler, Harley-Davidson и Boeing – это лишь некоторые изделия из многочисленной продукции, которую выпускают фабрики в местности Чоктау, расположенной в округе Нешоба-Кантри, штат Миссисипи. История экономического выживания народа чоктау – это наглядный пример того, какое влияние способен оказать один лидер на организацию, в данном случае, на все индейское племя чоктау.

То, что сегодня можно увидеть в окрестностях Филадельфии, было здесь не всегда. Многие помнят времена, когда восьмитысячное племя могло служить наглядным примером бедности, уныния и бессмысленности существования индейских резерваций. Еще не так давно, в 1980 году, 80% индейцев чоктау были безработными, а средний доход на члена семьи не превышал черту бедности. Теперь, однако, уровень жизни большей части племени значительно повысился. Средний ежегодный доход на семью из четырех человек составляет около 22 тысяч долларов, а многие индейцы, занимающиеся квалифицированной работой, зарабатывают намного больше. Кирпичные фермерские дома сменили ветхие, построенные правительством бунгало, в которых чоктау жили раньше. Сегодня в племени достигнута практически стопроцентная занятость, и, более того, племя обеспечивает работой многих жителей Филадельфии. Около половины сотрудников на фирмах Choctaw – это белые или черные граждане штата Миссисипи. Они работают на заводах, выпускающих самую разнообразную продукцию, на крупнейших полиграфических предприятиях Юга страны, на фабрике по выпуску поздравительных открыток и даже в казино.

История возрождения племени чоктау тесно связана с именем Филиппа Мартина (Phillip Martin), председателя Совета племени, который руководил им с середины 1960-х годов, когда его выбрали на эту должность. Именно г-н Мартин сформулировал основное видение будущего развития этого народа и стал основной движущей силой в экономическом перерождении племени чоктау. Как же он этого добился?

Первый опыт столкновения г-на Мартина с «большим» миром относится к 1946 году, когда он служил в Военно-воздушных силах США в Европе. Будущий предприниматель был очень удивлен, увидев голодающих немцев, роющихся в помойных ведрах в поисках пищи. Именно тогда г-н Мартин впервые понял, что белые люди бывают такими же беспомощными и бедными, как индейцы. Но он также был до глубины души потрясен тем, что те отказывались вести себя как проигравшая сторона и решительно настраивались на восстановление нормальной жизни нации. Почему же индейцы не могут сделать то же самое, подумал он? Возвратившись домой, г-н Мартин приступил к изменению курса развития чоктау. Однако его видение было реализовано далеко не сразу. Ушли долгие годы на планирование, организацию и руководство, и только спустя много лет племя чоктау стало тем, чем оно является сегодня.

Одним из основных аспектов возрождения племени стало признание г-ном Мартином экономических возможностей, которые обеспечиваются корпоративными инвестициями. Талантливый экономист понял, что ведущей силой экономического развития станет готовность компаний инвестировать средства. Он осознал – чтобы добиться успеха, нельзя рассчитывать только на правительственные программы и помощь общественности. Затем г-н Мартин определил, что практически каждая корпорация стремится найти дешевую и надежную рабочую силу, максимально снизить налоги и получить поддержку со стороны правительства. Получив в 1973 году грант от Федерального управления по экономическому развитию, племя оборудовало территорию своей резервации водопроводной, электрической и канализационной системами. Это было сделано для того, чтобы заинтересовать корпорации в строительстве на земле племени своих предприятий. Однако, несмотря на огромную убежденность г-на Мартина и его видение экономической обоснованности такого переоснащения, инвесторы не появлялись еще пять лет. Но предприниматель не сдавался. Он продолжал обращаться к крупнейшим производителям США, пока однажды компания Packard Electric, одно из подразделений General Motors, не предложила обучить индейцев чоктау сборке проводных схем для выпускаемых компанией автомобилей и грузовиков. Однако спустя год это предприятие имело долг в миллион долларов и практически обанкротилось. Почему? Основной проблемой стало то, что большинство индейцев чоктау не понимали самого смысла работы на промышленном предприятии. Рабочий мог взять выходной по семейным обстоятельствам и не являться на работу неделями. Другие пьянствовали на рабочих местах. Большую часть штата сотрудников составляли незамужние женщины с маленькими детьми, которые в любой момент могли без уважительной причины пропустить работу.

И все же г-н Мартин не собирался отступать от своих планов и изменять свое видение будущего народа чоктау. Он попросил о помощи Лестера Дэлма (Lester Dalme), который в то время был генеральным директором на сборочном заводе General Motors. Г-н Дэлм так вспоминает свои первые дни на новой работе: «У этих людей не было ни малейшего представления о том, как следует управлять бизнесом, а также о том, что любой долг рано или поздно придется возвращать. Никто из них, никто из их отцов и дедов раньше никогда не работал на производстве. Они не знали, что такое контроль качества или поставка по принципу «точно в срок». Они явно думали, что где-то наверху есть труба, через которую на них падают деньги. Они считали, что прибыль – это в некотором роде чья-то добыча, нечто, что кто-то ворует». И г-н Дэлм начал учить рабочих, что «прибыль» – это вовсе не бранное слово; что ее получение является единственным способом закрепиться в бизнесе и создавать новые рабочие места. Затем он смог внедрить необходимые изменения в функциональных подразделениях организации и начать развивать качества, необходимые для формирования конкурентного преимущества. Например, в производственной сфере были проведены радикальные изменения, которые привели к значительному снижению расхода ресурсов и отходов. Руководителей ознакомили с работой сборочной линии и научили решать все возможные проблемы. Компания инвестировала средства в несколько старых автобусов, которые привозили на заводы рабочих, не имеющих личного транспорта. Это решило проблему с приездом на работу. Г-н Дэлм также объявил сотрудникам, что теперь на заводе не потерпят пьянства. Примерно через полгода все эти изменения дали определенный результат, и племя чоктау вышло на путь экономического процветания!

После того как племя заключило ряд официальных контрактов с арендаторами, последовало финансирование строительства еще нескольких заводов со сборочными линиями и торгового центра. В 1994 году чоктау открыли первое в штате Миссисипи казино, которое стало частью курортно-развлекательного комплекса, включавшего площадку для гольфа и отель на 520 номеров. По словам предпринимателя Уильяма Ричардсона (William Richardson), который в свое время был приглашен г-ном Мартином для работы над его проектом, сегодня стратегия чоктау направлена на поиск так называемых «центров получения прибыли», что позволило бы объединить все коммерческие сделки племени. И сейчас уже даже трудно представить, что все эти успешные коммерческие рисковые предприятия начались с видения одного-единственного человека, который точно знал, как может работать его народ, и был полон решимости воплотить свое видение в жизнь!

Вопросы

1. Свойственны ли г-ну Мартину какие-либо характеристики харизматического руководителя? Объясните свой ответ.

2. Могли бы вы описать Филиппа Мартина как руководителя, стиль которого основан на четком видении будущего организации? Обоснуйте свое мнение.

3. Опишите стиль лидерства г-на Мартина с точки зрения теории «путь-цель».

4. Каким образом г-ну Мартину удалось создать атмосферу доверия, необходимую для внедрения намеченных им перемен?

Источник. F.M. Bordewish. «How to Succeed in Business: Follow the Choctaw’ Lead», Smithsonian, September 1996. – Р. 70-81.

ТЕМА 3

Дата добавления: 2015-08-09