Сначала посмотрим, сколько дополнительной работы у вас сейчас и сколько можно ожидать

в будущем. Я думаю, если бы вы попытались так сделать… не менять что-либо, а просто по-

Пробовать представить, как и насколько ситуация может ухудшиться, мы могли бы проана-

лизировать ее и поговорить о том, как с ней справиться… какие меры можно предпринять.

Ваша проблема довольно серьезна. Легко ее решить не удастся.

Клиент выглядит сомневающимся.

Соционом: Вы – ответственный человек (обращается по имени-отчеству). И это – са-

Мое главное. Я так же, как и вы, не отношусь к таким вещам легкомысленно. Поэтому я и

Предлагаю вам так поступить.

Как видим, такое вмешательство производится постепенно. Специалист в анализируе-

мом случае начал с того, что согласился с тем, как оценивает проблему клиент: неразреши-

Ма. Затем он похвалил клиента за его предыдущие усилия и поощрил его на дальнейшее

«исследование неразрешимости» проблемы. И только когда клиент пришел в окончательное

Уныние, соционом поставил перед ним задачу прекратить думать о решениях проблемы.

Резюмируя вышесказанное, подчеркнем, что не следует забывать в процессе консуль-

тирования «трудного» клиента все «испытанные и настоящие» способы вмешательства. В

Действительности клиенту иногда можно помочь, просто используя не экспертное, а процес-

суальное консультирование. Постоянная цель – избежать столкновений, дать клиенту по-

Нять, что его принимают всерьез, особенно в трудные моменты. Впоследствии клиент воз-

вращается к более «нормальной» позиции в консультационном процессе.

При использовании любого из представленных в практике социального консультиро-

вания (как, впрочем, и других практиках) подхода есть свои «трудные» клиенты. Но те «не-

правильные» пути, по которым идет порой процесс консультирования, не слишком разли-

Чаются. Соответственно, нет необходимости искать совершенно различные способы, чтобы

вернуть процесс в «правильное» русло. Приведенные нами примеры – тому иллюстрация.

Нами обращено внимание на один из базовых принципов консультирования: «здесь и сей-

час», когда «трудное» поведение клиента объясняется внутри динамики консультационных

Взаимоотношений. При этом вне анализа оказались ситуации интерпретации поведения в терми-

Нах взаимоотношений клиента с другими людьми, затронутыми данной проблемой. Иначе гово-

Ря, реальные ситуации консультирования более сложны и разнообразны.

Образец анализируемого поведения обычно представляет собой следующее: клиент в

Течение длительного времени испытывал давление со стороны окружающих, заставляющих

Дата добавления: 2015-08-18