Детьми.

4) Консультант или социальный реформатор?1 Повторим, что социальных работников

иногда называют «сандвичами» (см. начало раздела). Иногда процесс консультирования за-

Ходит в тупик, несмотря на прилагаемые специалистом усилия. Причем чем больше старает-

Ся специалист помочь клиенту, тем больше, как правило, последний сопротивляется этим

Его усилиям.

Страстное желание во что бы то ни стало помочь клиенту – одна из разновидностей

Обратного трансфера2, наиболее опасный его вид. Заметим, что к основным видам обрат-

Ного трансфера, понимаемого как черты неврастении у специалиста, мешающие профессио-

Нальному подходу3, относят волнение и страх, чувство вины, агрессивность, зависть специа-

Листа. Но наиболее негативным проявлением обратного трансфера у социального работни-

Ка, подчеркнем _______это вновь, является страстное желание помочь клиенту. Тем самым специа-

Лист стремится взять на себя чуть ли не все функции личности клиента, относясь к нему как

К ребенку. Страстно стремясь помочь клиенту, специалист тормозит развитие личности кли-

Ента, мешает ему стать тем, кем он хочет стать, препятствует изменению ситуации клиента в

Целом. Особенно опасен этот вид обратного трансфера в работе с неуверенными в себе

Людьми.

В соответствии с позицией, занимаемой клиентом по отношению к специалисту,

клиентов социальной службы можно разделить на ряд групп. Первая из них – это клиенты-

»патроны», «начальники». Они ведут себя соответствующим образом, как бы заявляя, что

«это не моя проблема». Они рассказывают о других людях, например членах своей семьи,

Соседях, у которых, на их взгляд, есть проблемы или которые их создают. Затем они призы-

вают специалиста «что-нибудь сделать в этой ситуации». Добиться точного определения

этого «что-нибудь» практически невозможно. Понятие это остается расплывчатым и неоп-

ределенным, и клиент утомленно адресует все вопросы об этом самому специалисту (как

эксперту): «Я не хочу быть вовлеченным в это»; «Для этого я к вам и пришел». Такой клиент

Принимает на себя роль ответственного постороннего, который выполнил свои обязанно-

Сти, обратившись к эксперту. Конечно, такая начальственная роль может быть довольно

Функциональной, если клиент не принимает участия в развитии проблем и они могут быть

Решены без его участия. Роль становится трудной, когда проблемы возникли и из-за него

Тоже (т.е. он содействовал появлению этих проблем). В этом случае процесс решения про-

Дата добавления: 2015-08-18