Своих обязательств по целому ряду довольно неопределенных причин. Главное искушение

для соционома в такой ситуации – поощрять этого на вид старательного клиента. Ошибки

специалиста потом будут использованы против него же: «Я перепробовал все, что вы мне

советовали, но мне стало еще хуже».

Что же призван делать соционом, консультируя подобного рода «трудных» клиентов?

Для контраста представим консультативный процесс, когда в него включен обычный «мо-

дельный» («не трудный») клиент.

Клиент: Соционом:

«У меня проблема. Вы можете мне «Конечно, что за проблема?»

помочь?»

(Клиент описывает проблему.) «Японимаю».

«Что мне делать в этой ситуации?» (Соционом дает совет.)

Конечно, это упрощенный набросок. Настоящее консультирование включает в себя

Множество промежуточных шагов, их повторение и т.д. Нашей целью было показать благо-

Получную коммуникацию. Вацлавик называет это дополнительностью (добавочностью),

Имея в виду такое качество интеракции, при котором у партнеров существует полное согла-

Сие в отношении терминов их взаимоотношений. Здесь не существует непонимания по та-

ким вопросам, как: «Кто является экспертом?», «У кого есть проблемы?» и т.д.

В трудном консультативном процессе упомянутое нами благополучие часто отсутству-

Ет. С помощью нижеследующего примера, в котором коммуникация со стороны клиента

представляет собой комбинацию первого и второго типа («У меня нет проблем» и «Я – экс-

перт»), проиллюстрируем _______это утверждение.

Случай 1-й. Первое консультирование.

Клиент – мать двоих детей подросткового возраста – говорит о том, что ее 12-летний

Сын нуждается в беседе со специалистом, ибо никого не слушает, грубит учителям и родите-

Лям, в то время как родители делают все возможное для того, чтобы он рос и развивался.

Соционом: Что, по вашему мнению, должно быть включено в нашу беседу?

Клиент: Ну… обычные вещи… как вести себя со сверстниками и взрослыми: родите-

Лями и учителями.

Соционом: Вы сообщили вашему сыну о своем намерении обратиться за помощью в

социальную службу в сложившейся ситуации?

Клиент: Нет, и не считаю это необходимым.

Соционом: Хм, что бы вы сказали насчет предложения сесть и поговорить нам всем

вместе: вы, ваш сын и я? Просто, чтобы получить представление… (давайте посмотрим) о

Том, что каждый из вас думает по этому поводу, чувствует ли каждый, что есть такая про-

Блема.

Клиент (прерывает): Слушайте, проблема совершенно ясна: необходимо доказать сы-

Ну, что он должен изменить свое поведение, научить его правильному поведению.

Соционом: Но решение этих задач зависит от некоторых вещей, таких как: в каком со-

стоянии проблема и…

Клиент (прерывает опять): В каком состоянии проблема… Я думаю, мы не понимаем

Дата добавления: 2015-08-18