Причины неточностей и типичные ошибки экспертиз

1. Использование некомпетентных экспертов из-за:

-недостаточно серьезного отношения к проведению экспертизы

-нечеткого понимания целей, характера объекта экспертизы и неполной информации о нем

-наличия ограниченной информации об экспертах и областях их профессиональных знаний и опыта

-отсутствия организационных механизмов, обеспечивающих взможность привлечения высококвалифицированных специалистов.

2. недостаточная подготовленность экспертизы: некачественная формулировка целей экспертизы, отсутствие необходимой квалификации рабочей группы, проводящей экспертизу

3. несовершенство используемых технологий

4. недостатки используемых методов обработки экспертной информации. При анализе результатов следует обращать внимание на степень согласованности экспертных оценок, получаемых при ее проведении. Согласованность мнений комиссии может отражать тот факт, что к проведению экпертизы отнеслись формально.

Анализ согласованности экспертных суждений необходим, так как выявление по результатам оценок коалиций экспертов-«единомышленников» позволяет иногда сделать важные выводы, вскрыть причину несогласованности, повысить надежность оценок.

Типичные ошибки:

-преувеличение возможностей экспертных оценок. Необходимо правильно понимать возможности их использования

-излишнее увлечение количественными оценками. Немало ошибок связано с требованиями организаторов экспертизы давать оценки в виде числа, тогда как не всегда для этого имеются основания

-конформизм экспертов

-некорректная интерпретация результатов.

Расчет коэффициентов по качеству экспертов:

К_комп^экс=Ч_вкл/Ч_общ

К_комп^экс-коэффициент компетентности от 0(плохо) до 1(идеально)

Ч_вкл-число экспертов высказавшихся за включение данного лица в группу

Ч_общ-общее число экспертов-респондентов

К_комп^экс=∑О_э/С_о*n

∑О_э-суммарная оценка компетентности данного эксперта членами экспертной группы в рангах, баллах,коэффициентах

n-число экспертов в экспертной группе

С_о-самооценка экспертом собственной компетентности

К_комп^экс=Р_факт/Р_{экс.план}

Р_факт-фактический результат деятельности объекта экспертизы

Р_{экс.план}-прогнозируемый экспертом результат деятельности объекта экспертизы

К_креат^экс=Э_нест/Э_общ -коэф-т креативности

Э_нест-число проведенных экспертиз повышенной сложности

Э_общ-общее число проведенных экспертиз за тот же период времени

К_конф^экс= Э_компр/Э_общ –коэф-т конформизма

Э_компр-утвержденные экспертом компромиссные коллективные экспертизы

К_констр^экс= Э_в/Э_общ –коэф-т конструктивности

Э_в-внедрение результатов и рекомендаций по итогам экспертиз

Эвристические ключевые и инновационные вопросы.

- что известно и что дано? Достаточно или чрезмерно? Соответствие или противоречие данных?

- имеется или нет связь между данными и неизвестными показателями?

- ваш шаг правилен или нет? Сможете ли вы это обосновать? Можно или нельзя проверить полученный результат?

Конструкция исследовательских вопросов для системы управления. Система управления – это и персонал, и производство.

- как отражает СУ потребности и условия развития фирмы?

- почему фирма теряет позиции в конкурентной борьбе?

- где найти дополнительные ресурсы для завершения проекта?

- как разработать стратегию развития фирмы?

Дата добавления: 2015-08-18