|
Читайте также: |
Организационное
Поведение
Учебно-методический комплекс
Оглавление
Предисловие к третьему изданию.......................................................................................... 5
Введение....................................................................................................................................... 7
Тема 1. Теории поведения человека в организации........................................................... 9
1.1. Становление концепции организационного поведения................................................ 9
1.2. Понятие об управлении.................................................................................................. 11
1.3. Развитие теории управления......................................................................................... 11
1.4. Принципы управления.................................................................................................... 15
1.5. Современные теории управления................................................................................. 15
1.6. Наука управления в настоящее время......................................................................... 27
1.7. Классификация организационного поведения............................................................. 30
Тема 2. Конструирование и управление организацией..................................................... 33
2.1. Жизненные стадии и циклы организации..................................................................... 33
2.2. Функции управления организацией............................................................................... 37
2.3. Понятие и принципы построения управленческих структур...................................... 38
2.4. Принципы управления поведением организации........................................................ 52
2.5. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция
управления поведением организации........................................................................... 76
2.6. Определение миссии и целей организации................................................................. 80
2.7. Методы принятия управленческих решений................................................................ 81
2.8. Формирование организационной культуры.................................................................. 83
2.9. Модели корпоративной культуры.................................................................................. 96
2.10. Этические ценности и миссия организации............................................................. 100
Тема 3. Личность и коллектив............................................................................................. 103
3.1. Типическое и индивидуальное в характере человека.............................................. 103
3.2. Методы психологических исследований................................................................... 112
3.3. Психология взаимоотношении в организации........................................................... 116
3.4. Развитие группы. Общие качества группы................................................................ 119
3.5. Формальные и неформальные группы в организации.............................................. 122
Тема 4. Лидерство в организации........................................................................................ 137
4.1. Лидерство и групповая динамика................................................................................ 138
4.2. Функции лидера............................................................................................................. 141
4.3. Восприятие лидера его группой................................................................................... 144
4.4. Личностные характеристики лидеров......................................................................... 145
4.5. Основные теории лидерства........................................................................................ 147
Тема 5. Конфликты и их влияние на поведение человека в организации................ 153
5.1. Конфликт как неотъемлемая составляющая жизни общества................................ 153
5.2. Возникновение конфликта............................................................................................ 159
5.3. Основные причины конфликтов в организациях....................................................... 160
5.4. Конфликтные ситуации и виды выходов из них.
Контроль над развитием конфликта........................................................................... 166
5.5. Деятельность менеджеров по урегулированию конфликтных ситуаций............... 171
Тема 6. Коммуникативное поведение в организации...................................................... 179
6.1. Процесс коммуникации................................................................................................. 179
6.2. Понятие об этикете....................................................................................................... 182
6.3. Организационное поведение в системе международного бизнеса........................ 187
6.4. Этикет на официальных мероприятиях...................................................................... 196
6.5. Деловая этика или правила поведения в организации............................................. 199
Тема 7. Роль мотивации персонала в рамках организационного поведения........... 209
7.1. Потребности................................................................................................................... 210
7.2. Мотивы и мотивация трудовой деятельности........................................................... 213
7.3. Стимулирование трудовой деятельности.................................................................. 220
7.4. Модель современной системы материальной мотивации....................................... 229
7.5. Прикладная концепция мотивации
в корпоративно-ориентированных организациях....................................................... 232
Тема 8. Управление нововведениями в организации..................................................... 241
8.1. Понятие изменений и нововведений........................................................................... 241
8.2. Политика организации в отношении изменений........................................................ 243
8.3. Сопротивления изменениям и их преодоление......................................................... 244
8.4. Поведенческий маркетинг............................................................................................ 246
8.5. Маркетинговая поведенческая культура организации............................................. 247
Глоссарий................................................................................................................................. 250
Список рекомендуемой литературы.................................................................................. 261
Пособие для проведения семинарских занятий.............................................................. 263
Психологический практикум................................................................................................ 273
Основные требования к написанию контрольных /курсовых работ......................... 313
Приложение
Дата добавления: 2015-08-13; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Приложение 1 | | | Введение |