Организация групповой дискуссии.

Групповые методы выработки решения. Виды совещаний. Совещание – подготовка, проведение, подведение итогов. Организация брейнсторминга.

Кач-во групп решения в среднем при правил орг-ции группов дискуссии лучше индивид решения, но хуже лучшего из индив.кроме того сущ-ет воз-ть сдвига в сторону принятия более опасного решения.Усл-я принятия партисипативного решения:ситуация, треб-я вовлечения как можно болшего числа людей,готовность группы к решению проблем,готовность орг-ции к партисипативным м-ам.Нельзя исп-ть:рук-ль знает намного больще о проблеме, чем остальные, решение очевидно, время ограничено,бол-во работников продуктивнее работают в одиночку.

Виды совещаний:

А1(авторитарное)-рук-ль принимает решение сам-но, исп-ет имеющ у него инф-цию

А2 –рук-ль собирает инф-цию у подчиненных, иногда не сообщая зачем она ему и затем принимает решение

К1- рук-ль сообщ-ет подчиненных по проблеме и выясняет мнение у каждого лично, затем принимает решение, кот может учитывать, а может инее учитывать их мнения.

К2-рук-ль сообщ-ет подчиненным о проблеме на общем собрании, а дальше как при к1

Г2(групповой)-рук-ль сообщ-ет о проблеме всей группе, она обсуждается,и рук-ль добивается общего мнения, выступает в роли координатора, принимается то решение, кот выбрала группа.

Когда есть воз-ть сов-е не проводить, лучше его не проводить, тк на его орг-цию и проведении много сил и времени.если принимают участие больше 7 чел-к –сов-е малоэф-но.при подготовке в перв очер опр-ся тема, кот д б сформулирована в активном ключе.потом цель совещания –рез-т кот необх-мо достигнуть за отведенное время. Опр-ся повестка дня,кот заранее рассылается все участникам.оптим число участников 5-7, при этом состав может меняться, при этом важно соблюдать регламент.Во время совещ ведущий должен контролировать время, корректность и достижение цели совещ.нельзя начинть совещание с критики.Порядок выступления- прямопропорциональный положению и статусу выступаюших.Нельзя садить друг напротив друга с противопол т зр. На совещании принято говорить не мы так думаем, а я так думаю. необх-мо оценить отношение собеседника к обсуждаемым вопросам,опр-ть что было решено, а какие задачи не решены и наметить план дальнейшего действия.закл итогом должно выступать к-л решение, даже если и цель беседы не была достигнута.надо опред-ть почему и принять решение, что делать дальше.если договор не подписан, то подп-ся дог о намерениях. При письменной фиксации итогов более четко выстраиваются плюсы и минусы.

«Мозговая атака» (брейнсторминг) — процедура груп-го креативного мышления, сред-во получения от группы лиц большого количества идей за короткий промежуток врем. Считается за норму, если в течение 1,5 часов группа продуцирует до сотни идей. Рук-лем креат группы на фирме часто бывает один из менеджеров.
1. Подготовка. Выбор проблемы и проработка ее путем индив-ных реактивных приемов.
2. Фор-вание креат-ой группы. Наибольший успех мозговой атаки будет обеспечен при соблюд-и след-их усл-ий: группа должна состоять примерно из 10 чел-к;соц-ный статус участников должен быть примерно равным;
в группе д б всего лишь неск-ко человек, сведущих в рассматриваемой проблеме. обсуждение проблемы должно проходить в комфортной и непринужденной обстановке. Участники должны быть в состоянии «релаксации». Кресла должны быть расположены по кругу. Стол не обязателен. Необх-мо иметь 2-3 доски;
рук-ль должен председательствовать.

3. Процедура мозговой атаки. Здесь выделяются этапы:
Вступление. Длится до 15 минут. Ведущий говорит о сущности м-да. Объявляет проблему.Проблемы записываются на доске. Генерация идей. Участники высказывают свои идеи, кот фиксируются на доске. Как только происходит задержка с выдвижением новых идей, ведущий просит участников поразмыслить над проблемой, посмотреть на доску. После паузы обычно начинается новая вспышка идей. Если таковой не наступает, ведущий выдаст бланки с воп-ми, ответы на которые порождают такую вспышку.

4. Заключение.Ведущий благодарит участников и сообщает, что высказанные идеи будут доведены до сведения специалистов, способных оценить их с точки зрения применения на практике. Если у участников брейсторминга возникнут новые идеи, то они могут передать их в письменно виде рук-лю дискуссии.

Дата добавления: 2015-08-05