Тема 14 Комплексные специальные методы исследования

1. Понятие о комплексных методах исследования в социальной работе.

2. Изучение, анализ и обобщение опыта в структуре исследовательской деятельности специалиста по социальной работе.

3. Характеристика отдельных комплексных методов исследования.

Основные понятия: метод социальных биографий, биографическая анкета, социальная история личности, изучение случая, метод фокус-группы, дельфи-метод; профессиональный опыт социальной работы, критерии передового профессионального опыта; профессиональное мастерство, новаторство, творчество как объект исследования.

Опора на опыт – важнейшее условие и средство успешного решения большинства задач, стоящих перед обществом. Это же касается и социальной работы. Опыт имеет большое значение для развития социальной работы. Он является объектом научного познания, питает теорию новыми фактами и прогрессивными идеями, служит надежным критерием истинности разрабатываемых наукой теоретических положений.

Не секрет, что успешное решение задач, стоящих перед современной социальной работой, во многом зависит от того, насколько быстро творческие находки специалистов выявляются, обобщаются и делаются достоянием многих. Поэтому необходимо, чтобы всюду была хорошо поставлена работа по изучению и распространению такого опыта.

Методологической основной решения творческих и практических вопросов обобщения и использования опыта является учение о диалектической взаимосвязи теории с практикой.

Существует несколько подходов к классификации опыта:

По качеству: - передовой

- положительный

- эффективный устаревший

- рациональный негативный

- нерациональный отстающий

- отрицательный ошибочный

По масштабу: - единичный по новизне:

- типичный - новаторский

- индивидуальный - творческий

- групповой - репродуктивный

- коллективный

- массовый

Опыт в социальной работе – совокупность практически усвоенных знаний, навыков, умений в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

Массовый опыт – это типичный опыт работы учреждений социальной сферы, который характеризует достигнутый уровень практики социальной работы и реализации в ней научных достижений. Это деятельность в конкретных обстоятельствах конкретных специалистов. Они отличаются друг от друга качеством профессиональной подготовки, содержанием своего опыта, личностными качествами, а, следовательно, и результатами своей деятельности. Так из массового опыта начинает выделяться передовой.

Передовой опыт – такой опыт, который обеспечивает более высокую эффективность социальной работы, чем это имеет место в массовой практике специалистов, не требуя при этом каких-либо структурных или нормативных изменений в системе социальной работы.

Признаки передового опыта.

1. Соответствие тенденциям общественного развития, социальному заказу.

2. Повышение эффективности и качества социальной работы. Устойчивые положительные результаты деятельности специалистов.

3. Оптимальное расходование сил и средств специалистов и клиентов для достижения положительных результатов.

4. Наличие элементов новизны. Может быть новаторство.

5. Соответствие требованиям науки. Научная обоснованность.

6. Достижение высокого результата труда специалистов.

7. Создание целостной системы социальной работы.

8. Перспективность: возможность творческого использования данного опыта (вернее его основных идей) другими специалистами в иных условиях.

На каждом этапе развития передового опыта эти критерии действуют по-разному:

1 этап – выявление (распознавание) опыта – главный критерий – устойчивая высокая результативность (повышение эффективности и качества) социальной работы. Это некая точка отсчета. Это самое важное на данном этапе. Остальные критерии играют вспомогательную роль.

2 этап – изучение опыта – ведущий критерий – оптимальность. Здесь важно определить самые рациональные пути и способы работы специалиста клиентов.

3 этап – обобщение опыта – критерий научной обоснованности. Здесь важна идея (мысль), взятая из опыта, в результате чего и обогащается теория социальной работы как отрасль научных знаний.

4 этап – пропаганда опыта – ведущий критерий – научная новизна, то, что может удивить, изумить.

5 этап – внедрение опыта в практику социальных служб. Это наиболее важный этап в системе распространения опыта. Ведущий критерий – перспективность, т.к. заслуживает внедрения тот опыт, идеи которого могут успешно использоваться другими специалистами.

Опыт, практика – объект научного исследования, дает эмпирический материал для разработки теории социальной работы. Особую ценность для науки представляет передовой опыт, дающий устойчивые результаты. Они достигаются благодаря тому, что деятельность специалиста согласуется с объективными закономерностями социального процесса, даже в том случае, если эти закономерности им не осознаны.

Анализ опыта, его сопоставление с неудачными способами работы помогают исследователю выявить объективные закономерные связи между способами деятельности специалиста, деятельностью клиентов и результатом, установить условия, при которых те или иные методы и приемы работы приносят положительный результат. А открытие этих связей – важнейшая задача науки.

Изучение и обобщение опыта необходимо каждому руководителю. И при оценке работы руководителя, организатора надо учитывать, насколько он умеет отдельные достижения, передовые методы мастеров труда сделать достоянием других специалистов.

Биографический метод (метод изучения истории семей, метод социальных биографий). Позволяет исследовать субъективные стороны общественной жизни. Данный метод является изучением индивидуального жизненного пути и жизненного опыта на разных стадиях (от детства к взрослости и старению). Это одна из самых распространенных тактик качественного исследования.

В процессе индивидуальной работы с клиентом социальный работник обязан учитывать его права:

- каждый клиент имеет право на эмоциональное выражение своих чувств, на сочувствие социального работника;

- клиент вправе ожидать, что социальный работник имеет достаточную компетенцию.

Биографический метод представляет собой способ анализа, который концентрируется на индивиде или индивидах, их опыте проживания жизни и отражении в нем социально-культурных процессов. Данный метод предусматривает досконально полную информацию о всей протяженности жизненного пути и субъективных переживаниях человека.

Различные формы биографического метода: интервью, свидетельства родственников, различного рода переписка, фотографии, автобиографические фрагменты, рассказ о своей жизни в целом (или о каких-то ее этапах, или жизни своей семьи, родственников) и т.д. Все эти формы с разной степенью глубины и обобщенности позволяют выявить специфику жизненного опыта человека, характер реализации его жизненных сил в процессе взаимодействия с другими людьми, с различными социальными группами. Кроме того, они способствуют определению характера, степени и специфики дистанции индивидов в группе, выявлению свойств характера, которые помогают раскрыть его позитивные индивидуальные способности.

Использование биографического метода чаще всего происходит в сочетании с количественными методами анализа информации о респондентах.

Биографический метод является междисциплинарным методом. Он используется во многих социально-гуманитарных науках, там, где центром интереса является индивидуальное.

Изучение истории семей позволяет яснее понять внутренние факторы, влияющие на становление и реализацию жизненных сил человека. Семья как один из институтов социализации обладает богатым спектром жизненных ресурсов, которые в дальнейшем обусловливают различия в образе жизни и реализации индивидуальной и социальной субъектности человека.

Метод «истории семей» позволяет выделить механизмы трансляции любых компонентов процесса социализации (стиля, уровней, моделей поведения, ценностных ориентаций, жизненных позиций и т.д.). Для теории социальной работы особое значение имеет исследование способности человека к трансляции жизненных ресурсов семьи, выявление случаев, когда эта способность «блокируется», искажается, не реализуется.

Метод изучения случая (кейс-метод). Данный метод используется для интенсивного изучения одного человека с целью сбора значительного количества информации о нем. Для исследования используется какая-либо реальная история или описание события очевидцем.

Источниками метода «изучения случая» являются медицина, социальная работа и метод монографии

В медицине подробно описывается индивидуальная история протекания и лечения болезни. Это позволяет накапливать и анализировать информацию о наиболее общих характеристиках отдельных видов заболеваний. При этом учитываются сопутствующие факторы и индивидуальные особенности изучаемого..

В социальной работе специалисты ведут рабочие записи о своих подопечных (безработных, мигрантах, девиантах и т.п.), включая их биографические рассказы, беседы о причинах отдельных жизненных неудач или социальной дезадаптации, о возможностях и путях реабилитации, а также о конкретных практических усилиях в этом направлении. Эти материалы используются специалистами для анализа механизмов возникновения трудных жизненных ситуаций, социально обездоленных слоев населения, их взаимодействии с обществом и возможностей рационализации этих отношений.

Метод монографии позволяет единичный случай изучать и рассматривать как типичный для определенной совокупности лиц.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие подходы существуют к классификации опыта?

2. Что такое передовой опыт?

3. Каковы признаки (критерии) передового опыта?

4. Каково значение изучения и обобщения опыта в структуре исследовательской деятельности специалиста по социальной работе?

5. Какую роль играют воспоминания клиентов для исследований в области социальной работы?

6. В чем заключается сущность метода социальных биографий и социальных историй?

7. Для чего используется метод изучения случая (кейс-метод)?

8. Для решения каких задач применяется групповое фокусированное интервью?

9. Каковы психологические особенности проведения фокус-группы?

10. Чем определяются характеристики выборки респондентов (количество и состав групп)?

11. Какова роль модератора в ходе проведения фокус-группы?

12. В чем достоинства и недостатки комплексных специальных методов исследования?

Дата добавления: 2015-08-03