Читайте также:
|
|
Определяющие характеристики группы, вероятно, казались вам очевидными, пока я не попросила вас их записать. Скорее всего, ваш перечень в чем-то не совпадает с перечнями других студентов. Если это не первый ваш курс по психологии (а я надеюсь, что не первый), то вы, вероятно, уже поняли, что мы, психологи, — большие спорщики. Действительно, мы не можем прийти к единому мнению даже по таким элементарным вопросам, как вопрос о том, что считать группой. Для наших учебных целей мы рассмотрим следующие характеристики группы: размер, роли, статус, межличностные отношения, сплоченность, взаимодействие, цели, развитие группы и нормы. Это стандартный перечень, который можно найти практически в любом учебном пособии по групповой динамике. Источником разногласий может быть определение терминов.
Размер
Сколько требуется психологов, чтобы заменить перегоревшую лампочку? (Ищите ответ в Главе 11!) Сколько человек составляет группу? Споры ведутся не вокруг размера группы — речь не о том, должна ли группа состоять из десяти или одиннадцати человек. Мы говорим о более фундаментальных вещах. Вопрос в том, со скольких человек «начинается» группа — с двух или трех? Любопытно, что в семейном консультировании тоже иногда возникает вопрос, сколько человек образует семью. Можно ли считать семьей супружескую пару, или же в семье обязательно должны быть дети?
Некоторые психологи считают, что два человека еще не группа. Давайте посмотрим, что делают люди в группе. Ясно, что они общаются друг с другом,
© |
Каково ваше мнение? Является ли диада группой? Запишите по три аргумента «за» и «против» и обсудите их с товарищами.
Несколько слов о жаргоне. Термином «жаргон» обозначают особый язык, на котором общается группа. В различных профессиональных группах приняты свои специальные слова и выражения, понятные только членам этих групп и значительно облегчающие коммуникацию внутри группы. К сожалению, нередко случается так, что профессиональные термины переходят в обыденный язык, приобретая при этом иной смысл. Возьмем, к примеру, термин «мозговой штурм». Им пользуются все кому не лень! Буквально на днях моя дочь, ученица третьего класса, вернувшись из школы, заявила, что сегодня на уроке у них был мозговой штурм. Я уверена, что это выражение она услышала от учительницы. И я также уверена, что занимались они совсем не тем, что в групповой динамике обозначается термином «мозговой штурм». Последний, если он проведен «по правилам», повышает и качество, и количество продуцируемых группой идей. Если же мозговой штурм проводится так, как он чаще всего проводится людьми, не обученными этому методу, то он — и это доказано — снижает количество и качество идей (мы вернемся к этому вопросу в Главе 6). В широкий обиход вошли и такие психологические термины, как «эго» и «кризис идентичности». Люди употребляют их совсем не в том значении, которое принято в психологии.
Как видите, жаргон, облегчая внутригрупповую коммуникацию, в то же время может затруднять общение между группами. К сожалению, общаясь с представителями иных групп, мы часто забываем об этой опасности, и это порождает недоразумения и непонимание.
Базовые законы групповой динамики
В групповой динамике существует ряд терминов, касающихся размера группы. Два человека образуют диаду (и ее, как я уже сказала, мы будем считать группой). Триада, в таком случае, — это группа из трех человек. Группу, в которой не больше двадцати человек, принято называть малой группой, хотя очевидно, что группа из двадцати человек будет иметь иную динамику, чем группа из четырех.
Часто возникает вопрос об «идеальном размере» группы. Однозначного ответа на этот вопрос нет. Самым простым ответом будет пресловутое «когда как». Все зависит от того, какое задание выполняет группа, от индивидуальных особенностей ее членов, от характера ситуации и т. д. и т. п. Однако, поскольку мы решили ограничиться изучением небольших целевых групп, создаваемых для решения определенных задач, мы можем дать более определенный ответ. Если перед группой стоит задача обсудить или решить проблему, то лучше всего с этой задачей справится группа из четырех-шести человек. (В случае производственных заданий размер группы зависит от масштабности задания: чем более масштабным является задание, тем больше людей необходимо для его выполнения.) Такая группа обеспечивает оптимальный ассортимент ресурсов, ее легче организовать, индивиды в ней связаны более тесными контактами. К счастью, когда людей просят разбиться на группы для решения некоей задачи, они стихийно объединяются именно в группы, состоящие из 4-6 человек.
Роли
Термин роль заимствован из социологии. Этот термин был введен Г. X. Мидом (G. H. Mead, 1934) и конкретизирован Гоффманом (Goffman, 1967) при описании двух уровней ролевого поведения. Восприятие роли — это ваше понимание того, как вы должны вести себя. Ролевое ожидание — это то, какого поведения ждут от вас другие. Роли — это «мощные детерминанты поведения» (Schein, 1980).
Здесь отлично подходит аналогия с ролью, которую исполняет актер в пьесе или фильме. Предположим, вы играете роль Меркуцио в шекспировской трагедии «Ромео и Джульетта». Ваши слова определены сценарием, рисунок поведения диктует вам режиссер. В данном случае восприятие роли -это ваша интерпретация роли. Ролевые ожидания режиссера — это его понимание того, как вы должны играть вашу роль. Хорошо, если первое и второе совпадают. Но бывает так, что они расходятся, и это одна из проблем, обсуждаемых ниже.
Входя в новую роль или вступая в новую группу, вы поначалу не знаете, как себя вести, как соотно-' сится ваша роль с ролями других участников. Через некоторое время, после нескольких репетиций, члены группы (или актерский состав) начинают понимать, как связаны между собой исполняемые ими роли, и их поведение становится более предсказуемым и стабильным. Можно сказать, что они подписывают психологический контракт (Baker, 1985). Таким образом, происходит согласование ролей, или, иначе говоря, роли становятся компле-
ментарными. Вот я, например, играю роль учителя, и вы знаете, что вам отведена роль студента. Если вы исполняете роль мужа, то у вас есть определенные представления и ожидания по поводу того, как должна вести себя ваша жена.
Если по каким-то причинам член группы ведет себя не так, как предписано ролью, это может вызвать проблемы в группе. Представьте себе такую ситуацию. Актеры на сцене играют «Ромео и Джульетту», а исполнитель главной роли вдруг начинает произносить монолог из другой пьесы. Ясно, что его поведение вызовет всеобщую растерянность и спектакль, скорее всего, будет сорван. Замешательство возникнет и в том случае, если посредине спектакля кто-то из актеров забудет свои слова. Это может выбить из колеи всех актеров. Поэтому актеры часто учат не только свои, но и чужие реплики, чтобы в случае необходимости суметь «подсказать» партнеру правильное поведение (в данном случае слова).
Другой характеристикой является степень ясности ролей. Играть роль в пьесе в каком-то смысле просто — ведь ваши слова и движения определены заранее другими людьми. То ли дело — первые дни на новой работе. Разумеется, вы знаете, с какой целью вас наняли, и, быть может, вам даже посчастливилось пройти предварительное обучение и вам выдали руководство, в котором расписано, что и как надо делать. И все равно вы столкнетесь с некоторой неопределенностью. В первый же день обязательно случится что-то такое, чего вам никто не объяснил, и вы не будете знать, как вести себя в этой непредвиденной ситуации. Постепенно, по мере приобретения опыта, вы будете чувствовать себя в своей роли все более уверенно. Нередко человек находит свою нишу в группе благодаря поведению других (комплементарное™). Ролевая неопределенность служит одной из причин того, почему многие люди избегают вступать в новые группы. Никто не знает, что сказать и что сделать, и все испытывают неловкость. Многие группы распадаются, едва сформировавшись, именно потому, что люди не понимают, как им себя вести.
Роли в группе различаются по степени сложности. Возвращаясь к нашему примеру, заметим, что роль Ромео гораздо объемнее и сложнее, чем роль Меркуцио. Когда мой племянник узнал, что их класс будет ставить «Ромео и Джульетту» для школьного праздника, он сказал, что согласится только на «самую захудалую» роль. То ли ему не хотелось быть на виду, то ли он просто ленился учить слова. Роль лидера в группе куда сложнее роли гар-монизатора, или шута, задача которого сводится к тому, чтобы шутками и прибаутками сглаживать возникающие напряжения и конфликты.
И, наконец, говоря о ролях, мы должны рассмотреть еще одну дихотомию. Линтон (Linton, 1936) различает достигнутые и предписанные роли. Выбранные роли — это роли, в той или иной мере подвластные человеку. Мы работаем, надеясь продвинуться по службе. Мы проходим пробы, чтобы получить роль. Мы учимся в колледже, желая стать
Глава 1 |
дипломированными специалистами. Мы выставляем свою кандидатуру на выборах, чтобы занять тот или иной пост. Одним словом, в достигаемых ролях есть элемент выбора. Предписанные роли — это ролевые ожидания в отношении нас, ожидания, основанные на том, кем мы являемся, а не на том, что мы делаем. Половая, расовая принадлежность, возраст — вот лишь некоторые характеристики, на основании которых можно навязать человеку ту или иную роль. Эти характеристики неподвластны нам, однако окружающие люди часто ждут от нас определенного поведения, исходя из существующих стереотипов.
e |
l Какие роли исполняете вы? Запишите отдельно) достигнутые вами роли и предписанные вам —— роли. Какие из них занимают центральное место в вашей Я-концепции? Какие роли наиболее комфортны для вас? В каких ролях (если такие есть) вы чувствуете себя неуютно?
В этой книге важное место займет проблема половых ролей и полоролевых ожиданий. В связи с этим надо объяснить разницу между понятиями тендера и пола. Пол основан на биологических характеристиках, начиная с генетических и заканчивая гормональными. «Тендер представляет собой социальный конструкт, а не биологическую неизбежность» (Reskin & Padavic, 1994). Это социальное понятие, которым обозначают действия и поведение, предписанные биологическому полу. Поло-ролевые предписания определяют наше отношение к противоположным полам, наши ожидания, касающиеся поведения полов и поведение людей в группе. Во всех культурах, изученных антропологами, к поведению мужчин и женщин предъявляются вполне определенные требования. Любопытно, что эти ожидания и требования в разных культурах не совпадают. Поведение, которое в одной культуре, считается «мужским», в другой культуре может оказаться «женским». Однако внутри каждой культуры от индивидуумов ждут подчинения существующим тендерным ожиданиям. Например, в нашей культуре, несмотря на некоторое ослабление полоролевых стереотипов, в деловой женщине, которая ведет свой бизнес напористо и агрессивно, видят «стерву» или «мужика в юбке», но если такое же поведение демонстрирует мужчина, то общество ему рукоплещет (Tannen, 1994).
Изучение культурных стереотипов показало, что полоролевые ожидания представителей других культур существенно расходятся с американскими стереотипами. Кулик (Kulik, 1995) сравнил тендерные установки израильских студентов и студентов, эмигрировавших из Советского Союза. Израильтяне оказались более либеральными, чем выходцы из СССР, — не только в смысле поведенческих ожиданий, но и потому, что признали «женскими» больше престижных профессий и занятий, традиционно относимых к «мужским». Криттенден (Crittenden,
1991) обнаружила, что тайваньские женщины более сдержанны и скромны в общении по сравнению с тайваньскими мужчинами и американскими мужчинами и женщинами. Их модель поведения продиктована нормами китайской культуры, в которой скромность считается одним из главнейших качеств. Такое ожидание явно не свойственно американскому представлению о женском поведении.
Однако даже в Соединенных Штатах полоролевые стереотипы еще не изжиты. Иви (Ivey, 1995) провел исследование семейных ролей, используя в качестве испытуемых семейных консультантов, социальных работников, психологов и психиатров. Этим специалистам показывали видеозаписи семей, возглавляемых либо отцом, либо матерью. Как показывают прошлые исследования (Parsons & Bales, 1954), в американской традиции главой семьи принято считать мужчину. Участники данного исследования воспринимали семью, в которой верховодила мать, как менее здоровую в психологическом отношении, а отец в патриархальной семье воспринимался ими как более здоровый, чем отец в матриархальной семье. Хотя ребенку, при прочих равных условиях, несомненно, лучше жить с двумя родителями, нежели с одним, исследование не выявило никаких специфических проблем, связанных с доминированием в семье того или иного родителя. Тот факт, что участники исследования считали семью с сильным женским началом априори нездоровой, не может нас не настораживать, особенно если учесть, что именно к этим специалистам мы обращаемся за помощью и поддержкой. Результаты этого исследования заставляют нас предположить, что терапевтическое вмешательство может быть одним из факторов живучести полоролевых стереотипов.
Впрочем, действующие в США тендерные стереотипы распространятся не на всех американских женщин. Они сфокусированы главным образом на белых гетеросексуальных представительницах среднего класса.
Белые женщины, например, объявили бой бытующим представлениям о «дамском» поведении, которые предписывают им демонстрировать слабость - они борются за то, чтобы в них видели сильных и умелых людей. И наоборот, цветные женщины сражаются с распространенным представлением, выставляющим их физически сильными, выносливыми работницами, — они хотят быть похожими на «леди», хотят, чтобы с ними обращались, как с «леди».
(Duerst-Lahti & Kelly, 1995)
Несмотря на 'то, что число людей среднего возраста, людей, родившихся в период демографического взрыва и достигших пятидесяти лет, в американском обществе постоянно растет, наши взгляды на то, как «подобает» себя вести в том или ином возрасте, почти не претерпевают изменений. Люди реагируют весьма негативно на яркий макияж и сексуальный наряд девушки, если та кажется им «че-
Базовые законы групповой динамики
ресчур молодой». Объектом насмешек становятся «старики», катающиеся на коньках или занимающиеся серфингом. Такие люди, как комик Джордж Берне, люди, ведущие активный образ жизни и в девяносто лет, вызывают у нас восторг и восхищение.
Многие социальные ожидания, сопутствующие предписанным ролям, эксплуатируются и навязываются нам средствами массовой информации. Возьмем хотя бы рекламные ролики, в которых фигурируют бабушки. Типичная рекламная бабушка — это пожилая женщина с подкрашенной голубым сединой и обязательно в фартуке; она либо печет пироги, либо растерянно разводит руками при виде нового продукта, который избавляет ее от необходимости печь. Однако если мы* обратимся к демографической статистике, мы поймем, что бабушкой можно стать и в сорок лет. В наше время и в нашей культуре большинство женщин и после сорока энергично занимаются своей карьерой и активно проводят досуг. Однако мы продолжаем восторгаться такими женщинами, как Софи Лорен и Лена Хорн, и удивляться тому, как «хорошо они выглядят для своих лет». Если бы мы принимали старость, мы бы не выделяли таких людей. Подобные замечания подразумевают, что эти женщины, выгляди они в соответствии со своими годами, были бы не столь привлекательны.
Сколько лет вашей бабушке? Соответствует ли она стереотипам, представляемым средствами массовой информации? Знаете ли вы бабушек, соответствующих этим стереотипам? Какого поведения, на ваш взгляд, ждут от бабушек? Пригласите ли вы свою бабушку покататься на роликах?
Разумеется, полоролевые стереотипы касаются не только женщин, но и мужчин. Однако в американском обществе все мужское выступает как своего рода норма — стандарт, с которым сверяется все «остальное» (Tannen, 1994). В каком-то смысле это облегчает мужчинам жизнь, но, с другой стороны, мужчины таким образом лишаются возможности выражать то «женское», что присутствует в них, боятся быть мягкими, нежными, чувствительными, сентиментальными: в противном случае они нарушают бытующий стереотип. Если сильную, уверенную женщину могут счесть «мужеподобной», то в чересчур «женственном» мужчине люди немедленно начинают подозревать гомосексуалиста. Отказывая мужчинам в праве демонстрировать «женское» поведение, общество вынуждает их сдерживать свои эмоции, что может породить эмоциональные проблемы в отношениях с партнершей и детьми. Часто приходится слышать жалобы на то, что отцы уделяют мало времени семье, мало занимаются своими детьми. Однако если мужчина посвящает себя семье и детям, то его маскулинность оказывается под угрозой. Учитывая, что общество предписывает мужчине быть сильным, честолюбивым, преуспевающим, обязывает его быть добытчиком для сво-
ей семьи, трудно понять, когда же мужчине проводить время с семьей.
Ясно, что предписанные роли детерминированы культурой. Однако стоит поговорить о том, как именно возникают и усваиваются роли. Согласно модели Борманна (Bormann, 1990), представленной на рис. 1.1, усвоение роли происходит методом научения, известного как оперантное обусловливание. Этот специальный термин попросту означает, что, если мы демонстрируем некое поведение и получаем за него вознаграждение, то это поведение, скорее всего, повторится. Если же продемонстрированное поведение игнорируется или наказывается, то есть не вознаграждается, то вероятность его повторного возникновения значительно снижается.
В данном примере, у группы, работающей над проектом, возникает некая потребность: например, ей необходимо разбить задание на этапы и расписать сроки их завершения. Индивид А берется выполнить это задание. В соответствии с представленной моделью, реакция группы на ее поведение может быть различной. Группа может одобрить ее поведение или работу (вознаграждение), может не одобрить ее (наказание) или может продемонстрировать неоднозначную реакцию. Реакция группы повлияет на поведение А, когда в следующий раз перед группой встанет та же задача. Если первая попытка была вознаграждена, то во второй раз А поведет себя аналогичным образом. Если группа отрицательно оценила ее старания, то в следующий раз А уже не проявит инициативу. И, наконец, если поведение А вызвало неоднозначную или неясную реакцию группы, то А, возможно, будет продолжать свои старания до тех пор, пока не произойдет одно из двух: (1) она получит более ясную обратную связь или (2) группа поручит задание кому-то другому.
Данная модель не учитывает еще одну возможную ситуацию. Может статься, что группа проигнорирует поведение А. Из теории научения известно, что такая ситуация в конечном итоге приводит к угасанию и исчезновению соответствующего поведения. Однако этому обычно предшествует временное усиление активности. Классический пример — детские капризы и истерики. Специалисты по детскому развитию считают, что родителям лучше всего не обращать внимания на капризы ребенка. Когда поведение «не срабатывает», ребенок отказывается от него. Это происходит не сразу, родители должны быть готовы к тому, что уровень децибелов сначала возрастет. Бывают ситуации, когда нам трудно игнорировать раздражающее нас поведение. Дети часто устраивают истерики в магазинах, зная, что на людях родители выполнят любую их прихоть, лишь бы успокоить свое чадо и не выглядеть в глазах окружающих «плохими родителями». Конечно, неправильно, да и опасно позволять орущему ребенку валяться на полу в магазине. Но ничто не мешает вам провести эксперимент дома. Если при первых же признаках истерики вы выйдете из комнаты, то истерика быстро прекратится, поскольку ребенок лишается зрителя, для которого предназначался спектакль. Иногда хныканье и жалобы так раздра-
Глава 1 |
Дата добавления: 2015-08-03; просмотров: 162 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
АСПЕКТЫ ГРУППЫ, ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ | | | Базовые законы групповой динамики |