Лицензирование, стандартизация и сертификация деятельности предприятия

Лицензирование туристской деятельности согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ осуществляется в целях защиты прав туристов и представляет собой механизм, с помощью которого государство влияет на уровень обслуживания туристов. В рамках этого закона 11 февраля 2002 г. Правительством РФ принято постановление «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» №95, которое утверждает Положения о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности на территории РФ.

Лицензирование туроператорской деятельности осуществляется Министерством экономического развития и торговли РФ. Срок действия лицензии 5 лет. Лицензирование туроператорской и турагентской деятельности прекращено с 1 января 2007 года (Федеральный закон от 08.08.2001 № 128–ФЗ). Теперь предприятие должно попасть в Единый федеральный реестр туроператоров, при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

После получения лицензии или включения в федеральный реестр туристская организация преступает к сертификации своих услуг. В ч.1 ст.1 Закона РФ «О сертификации продукции и услуг» дано определение, согласно которому сертификация – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Сертификация может быть обязательной и добровольной. Обязательная сертификация является инструментом для защиты общества и граждан от товаров и услуг, способных нанести вред здоровью, имуществу и окружающей среде. Данный вид сертификации вводится законодательными актами и организуется монопольно государством и органами исполнительной власти. Добровольная сертификация составляет неотъемлемую часть современных рыночных отношений, являясь фактором повышения конкурентоспособности товаров и услуг, и развивается при поддержке государства.

Документом подтверждающим соответствие сертифицированной продукции (услуги) установленным требованиям, является сертификат. При обязательной сертификации действие сертификата соответствия и знака соответствия распространяется на всю территорию РФ. Перечень товаров (услуг), подлежащих обязательной сертификации, утвержден Правительством РФ.

Стандартизация – это деятельность, направленная на достижение упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих и потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов.

Стандарт - нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и утвержденный признанным органом (или предприятием), в котором устанавливаются общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации, направленные на упорядочение и оптимизацию работы в определенной области.

Объектом стандартизации могут быть продукция, услуги и процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения и (или) использования. Целью стандартизации в сфере туризма, согласно Положению стандартов государственной системы стандартизации Российской Федерации применяются всеми предприятиями и организациями независимо от форм собственности. Стандарты могут носить как рекомендательный характер, так и обязательные требования ко всем объектам стандартизации.

Дата добавления: 2015-08-03