Финансист

Как и обещал, постараюсь меньше писать о теории, переходим к анализу конкретных случаев. «Побеждает тот, у кого история лучше», - говорит Том Питерс. Ещё одна история из моей жизни в Севастополе. Недавно, мне довелось познакомиться с одним предпринимателем. Он читал первые главы «Жестокости», по всей видимости, следил за обновлениями в блоге, и захотел встретиться лично. У нас оказался общий знакомый, молодой человек из одной с ним сферы бизнеса. Он и организовал встречу. Рандеву состоялось в довольно приличном ресторане «Авалон», который расположен практически в самом центре Севастополя. Мне доводилось бывать в нём раньше. Очень милый персонал, с иногда проявляющейся характерной особенностью. Сейчас поясню. Вы делаете заказ, его приносят, все нормально. Культура обслуживания на высоте. Но когда вы пытаетесь быстро рассчитаться и уйти, вдруг понимаете, сделать это не так-то просто. Людей нет. Нельзя повернуться и увидеть кого-то, кто мог бы быстро подойти. Официанты заняты своими делами, деньги их почему-то не интересуют. Парадокс. Не понимаю. Как же так? Работают целый вечер, носят тарелки, а денег не надо, свои дела важнее. Естественно, сей факт не происходит постоянно. Скажем так, бывает…

Так вот встречаемся мы в «Авалоне». Предположим, моего нового знакомого зовут Григорий, по профессии он, например, финансист. Делаем заказ. Начинаем общаться. Он говорит, первое, на что он обратил внимание, это на эпиграф первой главы. Помните? «Успех лежит за гранью комфорта». Выражение очень близкое ему по духу. Разговариваем, ищем точки взаимной «полезности» друг друга. Из всего разговора понимаю следующее, на данный момент у Григория остро стоит вопрос кадров, нужны люди, готовые заниматься финансовым бизнесом. То есть фирма, реально может зарабатывать больше, но теряет деньги только из-за того, что не хватает людей. Это – первое. Второе – он и его партнёр из Киева хотят произвести революцию в области туризма Крыма. Как раз то, чем занимается наша компания, взлом «холодных» рынков. Мы договариваемся на повторную встречу через неделю, когда в Севастополь приедет партнёр. Но я решил позвонить ему раньше. Мне захотелось оказать небольшую услугу Григорию – помочь в подборе персонала. Скажу без ложной скромности, у нас одна из самых лучших кадровых служб в Севастополе, кроме того, сейчас по делам приехала одна девушка из Киева, которая просто монстр в этом вопросе. Звоню Григорию, предлагаю встретиться. Сообщаю суть своего предложения. Мне всегда казалось, начинать лучше с малого. Сначала поработаем над персоналом, если совместная работа принесет результат, то можно не только рынки ломать, горы сворачивать. Григорий соглашается встретиться, обещает позвонить и пропадает. Жду сутки. Думаю, может, что случилось или проблемы у человека. Звоню. Он говорит, что у него очень много дел и что сегодня уж точно перезвонит. Опять тишина. Мне странно, я же предлагаю решение проблемы, причём в самые сжаты сроки. Да и нашей специалистке домой хочется в Киев. Понятное дело, она быстро дело наладит. Опять звоню Григорию, объясняю, предлагаю. Конечно, им это очень интересно, обязательно перезвонит. В результате тишина… Вы будете смеяться, но мне пришла в голову параллель между финансистом и официантами. Они встречаются, проявляют интерес, подают блюдо, а когда доходит дело до денег. Тишина… Покой…

Дата добавления: 2015-08-05