Тест. Тактика поведения в конфликте.

Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом».

Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». За ответ «да» начисляется 1 балл, за ответ «нет» — 0 баллов. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересую­щее вас лицо.

Часть 1. «Избегающий конфликта»

1. Всегда проигрывает в конфликте?

2. Считаете, что конфликта надо избегать?

3. Выражаете свое мнение извиняющимся тоном?

4. Считаете, что проиграете, если выразите несогласие?

5. Удивляетесь, почему другие Вас не понимают?

6. Говорите о конфликте на стороне оппонента?

7. Воспринимаете конфликт весьма эмоционально?

8. Считаете, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций?

9. Чувствуете, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт?

10. Считаете, что люди всегда с трудом выходят из конфликта?

Оценка результатов

8-10 баллов - в вашем поведении выражена тенден­ция к конфликтности;

4-7 баллов - средне выраженная тенденция к конфликтному поведению;

1-3 балла - тенденция не выражена.

Часть 2. «Действующий напролом»

1. Часто подтасовываете факты?

2. Действуете напролом?

3. Ищете слабое место в позиции оппонента?

4. Считаете, что отступление ведет к «потере лица»?

5. Используете тактику «затыкания» рта оппоненту?

6. Считаете себя знатоком?

7. Нападаете на человека, а не на проблему?

8. Используете тактику маскировки (голосом, манерами и т. п.)?

9. Считаете, что выигрыш в аргументах очень важен?

10. Отказываетесь от дискуссии, если она идет не в соответствии с Вашим замыслом?

Оценка результатов

8-10 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать на­пролом;

4-7баллов - показатель того, что имеет место средне выра­женная тенденция действовать напролом;

1-3 балла означают, что тенденция действовать напролом не выражена.

Задание к тесту.

Пройдя тест, оцените – как склонность (либо ее отсутствие) к конфликтному поведению влияют на развитие конфликта, его возможные последствия и способы разрешения.

Тема 7. Управление конфликтами – современная теория и практика.

Вопросы для обсуждения

Проанализируйте необходимость управления конфликтами.

На каком этапе развития конфликта необходимо, на ваш взгляд, прибегнуть к его урегулированию? (Ответ обоснуйте).

Приведите пример конфликта (основываясь на вашем опыте, опыте ваших знакомых, родственников), который был урегулирован с помощью привлечения «третьей стороны».

При попытке урегулирования конфликта, какие факторы следует учитывать в первую очередь?

Контрольные вопросы и задания

Раскройте сущность понятия управление конфликтами.

Назовите основные этапы оптимального управления конфликтом.

В чем заключаются внутриличностные методы управление конфликтом?

В чем заключаются межличностные методы управление конфликтом?

Что понимается под структурными методами управления конфликтом?

Какие виды деятельности субъекта управления включают в свое содержание процесс управления конфликтом?

Объясните понятия: «прогнозирование конфликта» и «предупреждение конфликта».

Что следует понимать под регулированием конфликта?

Перечислите этапы регулирования конфликта.

Перечислите важнейшие технологии регулирования конфликта.

Что вы понимаете под разрешением конфликта?

Перечислите предпосылки разрешения конфликта.

Перечислите принципы управления конфликтами.

Перечислите негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту.

Дайте характеристику основных форм завершения конфликта.

Дата добавления: 2015-08-05